主持人：感谢刘总的精彩解读。中装协厨卫委一直紧随经济发展脉搏，为会员企业提供与时俱进的信息与服务。众所周知智能家居是未来发展趋势，但切入点在哪里?研发方向究竟在何方?目前国内外的智能家居主要应用范围是什么？机智云总经理黄锡雄，曾任国际软件服务公司Archievo和Satyam高级顾问，负责了中国移动、通用汽车等大型IT项目的研发实施和管理工作，多年来协助TCL、联想、惠而浦、华帝、小天鹅等企业的物联应用并提供完整的解决方案。下面让我们有请黄总和我们一同探寻《智能家居的物联应用及未来趋势》，掌声有请。

机智云总经理黄锡雄演讲

　　黄锡雄：非常高兴受中洁网刘总的邀请参加厨卫委的年会，我们公司过去帮助非常多传统企业实现互联网+，总部在广州，在北京、上海、深圳都有分点，过去已经有十年历史，做了这么多好玩的东西以后，获得了资本市场认可，今年完成第二轮融资获得2亿人民币风险投资。

　　很有幸这个星期获得知名福布斯机构2015前100IOT创业企业第五名。这是我们2014年第一季度到现在积累的客户数，因为我们是一个互联网的公司，是平台化的经营，非常多的客户可以按照我们工具的方式自助的接入，这是我们的合作品牌。

　　我们是一个技术型公司，讲的东西偏技术，我尽量用一些简单快捷的语言跟大家介绍什么叫智能硬件。所谓智能硬件无非就是三大方面，传感器，互联网接入，智能系统。

　　传感器就是用电子的方式或者化学的方式能够把身边的空气、水、环境、食物的信息收集上来。通过互联网接入，WIFI、蓝牙、手机通信网络接入到云端就是互联网。智能系统，实现家居里面各种家电、卫浴或者是水电气智能化。

　　现在比较流行的做法通过一个超级APP实现这样的家居控制智能化，既有单点的控制，也可以把家里面各种设备进行互联互通，进行一个场景的联动。

　　我们常见会有这几方面，第一个水卫圈，净水器、热水器、马桶等等，第二个是空气圈，空调、净化器、新风系统等等。第三个是安防房，防盗、监控、智能门词，这个是很多企业往智能化发展的标的。

　　这些东西联动起来更好为消费者服务，所以我们会设计很多场景，用户起床该干什么，中午吃饭干什么，晚上回家睡觉前又该干什么，所有的东西都可以通过手机或者智能系统去学习，去了解，自动去适应我们的生活习惯，这个就是所谓的智能化。

　　我们也会有设想，马桶假如具备定位传感器，是不是可以自动打开新风系统，或者卫生间抽风系统自动联动，这个就是智能化，不用都用手机实现，而通过智能检测传感器进行联动，甚至是不是可以对着马桶说一句话，它能了解我的习惯等等，这些东西都是技术上可以解决的，并不是异想天开。

　　这些东西智能化了，要解决什么问题?最重要解决是人服务的问题，贴心的服务，会通过手环、体重称了解相关的状况，这些都是围绕产品智能化之后带来更好的增值服务。更重要的是，社会都连接网络以后，可以让售后维护人员，厂家能跳过经销商更好的为终端提供很好的服务，因为设备每时每刻都在联网，设备运行的状况甚至故障都可以通过云平台、物联网的方式收集在后台，从而让服务人员提供更好的服务。

　　所以说我们的定位，机制云实现产品连接到云端，提供一个卫浴云的后台，通过智能手机无论是苹果还是三星等客户端方式远程控制设备，甚至了解用户使用习惯，这个就是物联网要解决的问题。

　　简单而言，马桶里面除了现在所说的本体智能化，还需要通过工具芯片把所有智能化信息或者数据，通过路由器送到云端，和智能手机联动起来，这个就是简单的基本架构。

　　什么是云服务？太多太多的人都在说我是做云的，有交通云、家电云等等，简单剖析一下。SAAS，就是技术架构，就是盖房子打基础一样，必须要做扎实的地基，这里面像国内的阿里云、腾讯云、微软云、国外亚马逊等等，我们企业用信息系统的时候会建一个机房，买一堆的服务器、交换机等等，这个是基础架构，现在大家不需要再购买，只需要在网上开通一个帐号，按需缴费就可以了。PAAS，平台服务云，是一个毛坯房，这个房子虽然不能住，但是水管、电、下水道、灯等等基本功能还是有的，满足了满足最基本的功能需求。SAAS，相当于带装修，很美观的地方，这个就是机制云的用户操作界面。

　　智能硬件生态系统，自上而下，芯片厂家，很多在国外或者国内像华为公司，把他们的芯片变成一个模块，最后通过器件代理商通过电路的方式生产出来，最后交到企业生产产品，智能化马桶、浴缸等等，最后通过线上电商销售渠道，或者线下苏宁、国美销售到用户终端，到了消费者手上是一个APP或者微信控制端，最后把这些东西联结在一起就是云端的后台。

　　家电行业2015非常忙碌，因为我们大环境经济在下行，A品牌空调和B品牌差不多，价格相差不远，作为企业来讲急需要寻求产品差异化突破，非常多的展会就会成为他们争夺的地方，大家都希望通过这样的展会希望消费者，发布新产品，包括国内的家电展，美国的CES等等。另外一个找出口，能把产品卖出去的地方，除了传统卖场以外，家电企业开始进军众筹平台，京东、淘宝都开始了自己众筹平台，众筹在国内相当于一个预售，把产品放到网上，让更多的人了解它、熟悉它，在还没有生产之前就已经收到了订单。还有电商的促销，马上迎来双十一，非常多的企业在备货，准备双十一的销售。房地产前装是卫浴行业非常熟悉的地方，很多家电企业希望通过房地产平台把产品预装上去。大家都在寻找出口，为的是增加销量，寻找更多的销售渠道。

　　人造节日，大家希望通过节日拉动内销，带动消费，让更多的人参与到内销过程当中。

　　产品该往哪个方向做？我们认为硬件的互联网思维应该是三个方面，第一个体验化，第二个数据化，第三个是开放化，简单而言，体验化就是要把客户变成我们的用户，客户是买了产品的人，但是他并不是用户，因为你和他没有沟通的，如果有智能化物联网平台的话，可以让消费者通过APP或者微信的方式收集到用户的行为，哪怕是骂你也好，夸你也好，让厂家知道，有机会和他互动，从而为下一代产品改善质量，或者用户有误会可以给他更好的服务解释误会。第二个数据化，云端的后台了解到所有设备运行状况，以前是经销商或者代理商掌握这样的数据，现在从联网那一刻开始，可以了解到每一个消费者在使用产品的情况。第三个是开放化，当所有数据连接到云端之后，更建议把数据开放，去实现刚刚提到的，通过传感器检测到异味可以自动打开抽风机。这个就是硬件的互联网思维。

　　现在是一个把传统的线下销售渠道要往线上搬的过程，宗毅也是这样的方式，在互联网上进行口碑的行销，机制云也是为宗毅这样的人提供这样的服务，所以我们非常了解他们的发展过程。

　　这是中山一个伊莱特卖电饭煲的企业，在今年1月份利用电商众筹的方式，一个月之内卖了1000多万的电饭煲，这个案例在今年4月份厦门也跟大家分享过，他们以一个非常亲民的价格，从199到699不等，引爆眼球，请了湖南卫视年轻小主持人作为代言人，主导的人群是平常不做饭的年轻人，因为他们同样有做饭的需求，虽然不是每天做，绝大部分时间在吃盒饭，但是到了节假日、周末的时候，总是要和家里人相聚，我也希望做出来的饭是美味可口的，通过这样的电饭煲我们介绍了一个菜谱，通过电饭煲可以做土豆闷牛肉，这些菜谱是可以通过互联网下载的，当款项到帐以后，电饭煲还没有开始生产，没有库存的压力，最大的问题是我们把产品研发出来，消费者不认可，库存就卖不出去，形成非常大的压力，以众筹的方式可以减少企业在新产品研发、创新过程中的风险，这个也是很值得推崇的。

　　对企业而言设备联网以后可以得到什么样的服务？我们推出了智能机设备管理系统，通过这样的系统可以了解消费者分布情况，每个马桶都知道位置，IP地址，当然不能很准确知道哪个楼房，但是哪个小区大概知道。指导新产品研发，销售管理，针对线下销售产品来讲减少篡货，每一个设备都是唯一的识别号，唯一的芯片，都是固定的，如果在佛山销售的产品突然跑到黑龙江，通过后台系统完全可以追踪到这个情况，避免经销商之间的篡货。还有用户活跃行为，白天用的多，还是晚上用的多，什么环境下用的多，所有的数据原封不动都可以提交到企业进行销售管理。我们甚至还有给售后维护人员的客户端，能够在客户端发现需要上门服务的人员，因为设备所有运行故障都在云端后台，如果有故障的时候自动会把消息推送给这个区域维护人员，就不用客户再拨打电话了，由被动变成主动，这个就是服务质量的提升。我们定位是帮助企业提供服务的“送水者”的角色。

　　最后讲一个商业模式的创新。

　　传统商业价值企业把产品制造出来，消费者通过购买的方式获得产品的产权以及服务，现在在互联网时代，新的商业模式，举一个例子，神舟租车，神舟把车买下来，司机聘请好，保险买好，以出租的方式给到大家服务，同样的概念为什么不可以把这个思维用到制造业里面，或者行业里面去呢？我们就有这样的案例，宿舍空调租赁项目，通过租赁的方式提供给消费者，厂家统一打包产品卖给运营方就是学校，学校买了东西以后学生按每次租赁的方式进行使用，改变了商业模式。我作为学生并不想用空调，只是希望晚上睡觉的时候舒服一点，希望付费来获得使用权，把买产权变成拥有使用权。

　　这是物联网成熟的模型，先要把产品实现连接，通过连接以后可以带来管理，有了管理就到创新，大家都必须经历这个过程，我的理解现在卫浴行业更重要是处在连接阶段，有了连接才有后面所谓的管理和创新，这个是我们的必经之路，也是企业必须要做的事情。

　　今天的演讲到这里。谢谢大家！