王郁斌：谢谢宗毅。在60年代、70年代思考问题，通常是纵向思考，我的竞争对手在做什么？我昨天做的是什么？昨天是多么辛苦，所以我明天该怎么做？等等等等。但是我们应该像90后学习，90后今天他不会纵向思考，90后生下来的时候他不知道什么叫模拟手机，也不知道什么叫按键电话，他生下来所接触就是智能手机，所以90后思考的方式是横向思考，他可能今天说现在东京的天气怎么样，美国的天气怎么样，广州的天气会怎么样，他不会想到后面，所以互联网思维真的是一个打破僵局，在全球化角度思考。从传统企业角度来说，如果你的思维不改变，像宗毅他也没有按传统的角度思考，完全是受互联网的影响，人家都跑出去了，所以他有一块自留地，不断的摸索。在今天所有传统企业里面，我们都谈产品，但是我们有没有想过消费者的兴趣是什么？

　　我作为一个用户，说实话你卫浴做的多么科技、先进，我并不担心，他不会做的不好，我最担心的是什么？为了一个水龙头漏水打一个电话给你，代理商爱理不理。由此我可能就陷入了苦恼，找街头的水暖工来修，越修越坏。所以互联网思维就是从用户的角度出发，是否给他们带来了尖叫。在座的老板，你有没有满足消费者的兴趣，宗毅他们的东西勾起消费者的兴趣，然后有利益可图，最后他们就会参与，参与了之后就会继续。

　　昨天晚上我列席会长会议的时候也听到，国外一些竞争品牌等等，但是在我看来，厨卫也好，卫浴也好，都没有把它当产品，都当成生活化的一个表现。我到今天没有看到在厨卫出现过使用箭牌卫浴的人一定是开宝马车的人，我们都是在纵向的在和国际品牌，竞争对手比较，但是从来没有横向和倡导这种生活方式的其他品牌做比较。

　　接下来的问题想问在座的各位企业家们，你们是否用非常简短的几个字或者一个词告诉我们在座的，你们企业的品牌核心焦点是什么？

对话现场

　　谢旭藩：对于恒洁的产品，在座各位比较熟悉的就是节水和智能，对于坐便器来讲节水实际上是水的有效利用，既可以做成节水，也可以把它做成冲力非常强劲的坐便器，这个技术实际上是共用的。恒洁的坐便器在节水的同时，它的冲力是非常优秀的。第二个是智能，智能卫浴是卫浴未来的新的增长点，行业大佬都非常清楚，作为智能坐便器，目前最核心就是如何把质量做稳定，恒洁的智能坐便器基本上故障率可以控制在千分之八左右，这个是恒洁的优势。

　　王郁斌：这些都是产品层面的，我想问更多的是精神层面的，给人带来精神的感官，就像奔驰从来不谈节油，但是节油非常好，他谈的是尊贵，宝马谈的是速度，沃尔沃谈的是安全，你们开车如果和沃尔沃司机碰在一起，你下来怎么开车的?他第一句话说：赶紧打110，保命是最重要的。我更想问的是在精神层面，真正进入消费者心智那根钉子是什么，因为产品基本相同，谢总刚才讲的节水和智能，和其他产品有多大的差异？

　　谢旭藩：应该有很大的差异。

　　王郁斌：消费者记住了吗？

　　谢旭藩：记住了。

　　刚才我们讲的是不同的维度，从节水和智能两个维度来讲，像主持人所讲的奔驰代表的是节油，用这个维度来讲恒洁代表的就是技术，恒洁的3.5L节水坐便器在行业大家还是公认的。

　　王郁斌：在中国有很多行业，也有很多企业，有很多品牌，他们在行业里面被大家公认为是行业老大，非常可惜在消费者心智里面一点位置都没有，我不是说谢总。

　　今天我们开这个会，谈转型也好，创新也好，不要争当行业的老大，如何做消费者心中的老大，那才是真正的老大。

　　张轲：我认为我们卫浴也好，厨卫也好，消费者装修为什么装修？我们要弄清楚？装修就是为了把新家打扮的更美，我们在做产品的时候一定要美，怎么美？应该是集成美，和谐美，顶墙地包括家具都是一种风格，从美这个角度来讲是最关键的。第二个从安全这个角度，大家都比较关注甲醛苯的产品，所以从安全的角度，在整个家具建材行业，大家都要关注一个重点，就是我们的产品必须是安全的，这个安全就是环保。另外怎么样来解决消费者在这个过程当中，与更多的商家来对接，怎么样用最快的效率帮客户解决维护。最关键一个是美，一个是安全。

　　王郁斌：我相信今天在座台上的企业家你们的产品已经摆脱了不安全的因素，如果今天在这个台上再来谈环保、安全就没有资格站在这个上面。

　　田雨：我们人造石企业作为厨卫的配套企业，不跟消费者直接打交道，一直在探究怎样去解决王老师提出的问题，作为我们企业来讲，四句话，第一个健康时尚，是针对终端消费者，第二个放心省心，是针对我们的厨卫企业，交期、质量、安全各方面，让企业放心。

　　庞学元：我们大信是把事情想清楚之后，才开始做的，我们核心就是四个字：价值之美，价值美包括几个内容，设计之美，品质之美，性价比之美，我们说到了也做到了，11年来没有代理商投诉，零售价11年没有涨，在北京市场有42家店，都是加盟商，每个加盟商都赚钱，都有车有房，我们没有做过一分钱的广告，因为我们是顾客找到我们来买的，诚能通诚，我们核心就是价值之美。我们还给国家造了一个博物馆，免费对外开放。

　　王郁斌：庞总定价有先见之明，11年没有涨价。

　　刘伟艺：中洁网作为在智能产业当中服务十几年的媒体，我想我们其实只有三个词，一个是坚持，一个是靠谱，一个是拥抱变化。谢谢大家！

　　易忠：倍特橱柜曲这个名是英文的意思卓越，我们企业核心的价值观和品质、精神就是以品质的产品，品质的服务来做靠谱的产品，让所有消费者感受我们靠谱的服务。

　　吴世峰：我们现在发展到现在只有一个词就是口碑，这么多年来我们公司所有的员工从我这个层级到最下面的哪怕一个扫地的阿姨，都始终会把如何在用户的心中建立好整个品牌的口碑为我们做事的宗旨。我们在做互联网，不是说一个词或者一句话能概括的，不是纵向的，是一个横向的，是一个多维度的。现在的客户会不会从点点滴滴去决定购买你的产品，会从价格、质量、产品、服务、售后、环保甚至节能安全都要考虑，现在整个互联网是多向的，是互动的，我们为了保住这两个词就必须在多维度都得努力，在多维度都要创新和发展。

　　王郁斌：在多维度都在寻找自己的口碑。

　　孙志勇：志邦从做橱柜开始，到现在已经16年了，从今年是专注做厨房，厨房的概念是一个空间，是一种生活方式，也许厨房目前在家庭的地位，谁愿意下厨呢？变成了一个不愿意去做的事情，条件好的下厨也是保姆去做，所以这个空间有的人愿意花钱，有的人也很重视这个空间，但是真正愿意去乐享厨房的生活方式，当下并不是我们家庭生活一个重要的部分。但是如果我们企业把真正的厨房生活方式作为我们要研究的方向，让更多的人运用厨房生活来和家人在一起，和朋友聚会，甚至体现一个生活质量和品质，这是一个艰巨而系统的工作。作为企业来说，也许我们上门测量的设计师从来就没有用过这些东西，他们怎么会去设计一套符合家庭的生活方式厨房呢？规划出一套适合家庭人口结构的厨房呢？就要求专注厨房的企业，从更懂生活的角度去提供我们的产品和服务。

　　王郁斌：谢谢孙总。

　　谢岳荣：我们箭牌卫浴追求的目标给消费者打造一个舒适的卫浴空间，我们围绕产品的设计、生产以及安装和售后服务，一直在消费者心目当中建立品牌的美誉度。