核心竞争力助力稳健“转身”
中华建筑报：今年上半年，多家装饰企业的建筑装饰业务利润都有所下滑。上半年，瑞和的建筑装饰业务实现收入7.18亿元，同比下降20.87%。您怎么看行业目前面临的形势？公司在发展战略上有何调整？
李介平：公司目前正处于战略转型关键时期，面对竞争日趋激烈的外部经营环境，我们要做强做专装饰主业，建立一个完善的管理体制和机制，培养一批得力干将，建设一批稳定的项目管理团队，发展一批稳定的客源，搭建一支稳定的劳务网络队伍，为公司的全面腾飞打好坚实基础。为此，公司设立了三年发展战略规划，为企业和员工树立共同发展目标，指引企业和员工朝着共同的方向迈进，为未来三年的发展打好基础，实现公司的可持续发展。
未来三年，公司要致力于装饰主业的转型升级，坚持工业化、规模化和绿色环保的发展之路，引领行业发展潮流，努力成为中国建筑装饰的顶级品牌和百年老店。一是要重点抓好市场营销工作，关注新老客户和细分市场，保证新签合同额大幅增长，保证中标率稳中有升。二是要加强项目管理和投标管理，以“创品牌、出效益、育人才”为指导思想，落实完善项目管理的运作模式，建立稳定的项目管理、施工和劳务团队，建立并完善以项目目标利润为导向的目标成本预算管理模式。三是做好综合科学研究院、信息化建设和结算工作，以新办公楼、产业园等为载体，在工法、专利、设计、施工、选材等方面提升公司的技术水平，完成高新企业申报工作;重点完成好ERP项目建设，建立一个平台多个集成的信息化体系;彻底解决已竣工未结算项目，建立良好的项目收款和结算工作。四是坚持集中采购管理，坚持法务、审计监察工作进管理，坚持财务集中管理，坚持人才发展战略。
中华建筑报：如今的市场越来越注重差异化需求，差异化是使企业增速增效增质发展的重要因素，请问瑞和在这方面有哪些做法？
李介平：进一步强化市场唯大的经营理念，为客户提供优于竞争对手的服务，建立特色领域的客户维护体制，是我们打造企业核心竞争力的重要做法。瑞和今后一段时期的重点是聚焦客户的需求、关注客户需求，从甲方角度的思维出发，提出有创新性、全面性、个性化的解决办法，以满足客户需求。
不同的客户需求不同，因此我们要对市场进行细分，通过对市场的细分做出有针对性的出击，打造瑞和的产品个性，在满足顾客需求的同时可以获取相对更高的利润。
公司的市场开拓重点是大业主、大项目，目前已经拥有一批稳定的客户源，与恒大、万达、宝能、嘉裕、平安银行等企业建立了长期战略合作伙伴关系，与碧桂园、东方银座、华润置地、上海大名城等企业签署了战略合作协议。公司将进一步巩固老客户，发展新客户，力争与更多实力强、品牌好、信誉佳的大型企业建立长期合作关系，提升商场、酒店、医院、幕墙、地铁、金融、办公、影剧院等领域的项目承接比例，保证公司拥有稳定的市场来源。
中华建筑报：瑞和最核心的竞争力是什么？这些核心竞争力又是如何推动整个建筑装饰行业发展的？
李介平：瑞和是我国公共建筑装饰行业龙头企业之一，连续12年入选中国建筑装饰行业百强企业综合实力评价活动前十名。
瑞和长期注重品牌建设，不断通过质量、诚信和服务来打造自己的品牌，已经在建筑装饰行业形成了极具影响力的品牌优势。瑞和是建筑装饰行业内资质种类最齐全、等级最高的建筑装饰企业之一，拥有建筑装修装饰工程专业壹级、建筑装饰专项工程设计甲级等多项资质。公司先后承接了各专业大中型工程数千项，获得了包括鲁班奖在内的国家级及省级市级奖项300多项。
瑞和严格执行质量管理体系标准、环境管理体系、职业安全健康认证标准，依托信息化管理平台支撑前方业务运营，摆脱传统施工企业依赖前方项目经理的局面，在管理机制上有所突破。公司注重信息技术在施工管理中的应用，依托逐步完善的信息化系统，在管理部门、项目部之间进行互动和交流，达到了良好的控制效果。公司倡导精细化管理，实行精品战略，打造出了“瑞和精品”。
公司不断加强科技创新，以节能环保为突破口，研发绿色可持续发展技术。不断加大对新材料、新技术、新发明等领域的投入，并将知识经验转化成专利知识产权。公司多年的经营历史积累了深厚的创业创新文化，形成了独特的学习、创新和互助文化，为公司的持续发展提供了源源不断的精神力量和创造动力。
作为中装协的副会长单位，为了促进行业的健康发展，瑞和毫无保留地推广成功经验，并与中装协联合编著出版了《建筑装饰企业管理体系认证手册——质量、环境、职业健康安全》一书，得到了业内和社会的广泛好评。
经过多年发展，瑞和已汇聚了大批成熟的管理人才和专业技术人才。公司管理团队具有丰富的行业管理经验，技术人员结构覆盖公司的各个领域。在实践中积累了丰富经验和施工作业经验的优秀人才，也为公司的规范化管理、研发创新及稳定生产奠定了可靠的人力资源基础。公司员工结构合理，已逐步形成“678”人才梯队发展模式，“吸引人才、培养人才、使用人才、留住人才”的人才战略顺利实施，企业竞争力逐步增强。
中华建筑报：时值中国建筑装饰协会成立30年，您认为过去协会为推动行业发展做了哪些工作？未来协会还需要在哪些方面为企业提供更好的服务？
李介平：中国建筑装饰协会从成立至今，已经走过了30年的风雨历程。协会以促进行业生产力发展为目标，为国内众多建筑装饰企业提供了一个学习和交流的平台，为中国建筑装饰行业的发展壮大、规范管理和科技进步等发挥了重要作用。在这个平台上，瑞和希望与各同行互相学习、互相帮助，促进企业间的经验交流和良性竞争，共建良好的行业环境和秩序。
我身为中国建筑装饰协会副会长，深感自己肩负的重任。今后，我将严格履行副会长的职责和义务，以身作则，发挥好协会的桥梁和纽带作用，促进装饰行业的持续健康发展;认真倾听会员的呼声，切实维护会员的合法权益，为会员提供更加优质高效的服务。
随着时代的发展，装饰行业面临着新的发展机遇和更大挑战。我相信，在协会的正确领导下，在各位同仁的大力支持下，我们一定能够克服重重困难，开创协会工作新的更好局面，推动协会工作再上新台阶。
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