主持人-朱时均：谢谢吴总，中孚泰特色突出、细分市场非常杰出，请谭总分享一下专业细分市场的定位，请您介绍一下怎么建设专业能力方面的经验。
深圳市中孚泰文化建筑建设股份有限公司董事长谭泽斌
谭泽斌：感谢朱总，感谢福田区黄区长，我代表福田的企业感谢您。
中孚泰专注于细分市场，每次让我讲得多一点。我想把我们的经验和教训跟大家汇报一下，我们为什么要选择专注剧院、音乐厅这个细分市场？基于我们对行业的思考。过去四十年我把行业的发展划分为四个阶段：
1、中国装修的起步阶段，以深圳为代表、以福田为代表，引进香港的技术尤其是施工工具，工具带来的是效率和装饰工程质量起了革命性的变化，这个大概是1985年到1995年的十年。
2、规模时代，大概二十年，这二十年也是行业高速发展的二十年。这是工厂时代，有多大的工厂就有多大的订单，这也是行业的黄金时代，过去全国一百强有六十家在深圳，有设计师和专业的施工队就不缺活，毛利率达到30%到40%不在话下。
3、2015年之后行业发生了变化，这个时候到了过剩时代，这个行业太好赚钱了，市场特别需要这个行业，大量的资本、人才涌入，深圳一百强只有40%，包括金螳螂、中建，超过深圳最大企业的规模，他们代表品牌为核心的、高速的批量生产。
4、过剩时代，市场在萎缩，进入的人多了，一是同质化竞争非常严重；二是传统企业的商业模式已经进入夕阳时代，一批企业会被淘汰掉；三是逼一批企业创新，提供高附加值，这批企业有取代上批企业的趋势，企业就是三十年河东，三十年河西。像吴老师领导的清尚，他们的文化建筑，以博物馆为代表的文化建筑没有他参与标招不了。包括中孚泰的剧院也是处于这种情况，这些企业的规模赶不上上一个时代，企业的日子已经非常好过，包括项目、优秀人才、创意设计人才、管理人才、新技术、新工艺逐步聚集。2015年以后硕士生、博士生、销售工程师以及国际的建筑大师、国际的先进技术变得非常容易获取，而且成本又低。还有一个奇怪的现象，社会的需求在悄悄发生变化，一方面感到传统的行业价格会越来越低，另外客户的需求，对高品质、高附加值、高艺术性的要求更加强大。这部分从5%、10%到20%，我们深深感到这个变化，中孚泰也是巨大的受益者。我们在这个行业潜伏15年，去年是非常困难的一年，我们增长规模是百分之五十多，今年上半年我们增长60%，我自己擅长低潮的时候抓住机会发展企业，这也是我擅长的地方。
1997年我在地质局当局长，单位把我派到英国牛津大学学习，我太太创办了这个公司，我选了文化建筑的保护、开发和利用，我太太原来做装饰，我就关注建筑这块的市场，我感到中国五千年的文明和英国的建筑比起来差距太大。我回来以后我觉得我就做这行算了，回来以后就开始做这个。刚起步我认为我没有机会，我就在想我做自己喜欢，有自己优势的，所以我们就选择了这个领域。
一批企业在做品牌，老的企业在保品牌，努力让老的品牌焕发新的活力，竞争优势有些什么路径？我今天想把我的观点汇报给大家，一是老企业能焕发出老品牌的活力进行创新；二是专注于细分市场的企业，这些企业的机会比较大。过我们做的是分三步走，我选择一个未来有机会，市场容量各方面比较好的行业定下来。构建自己的核心竞争力，这是非常重要也是非常苦行僧的事，需要专注、专注、再专注，像苦行僧一样修行、修行、再修行。赚快钱的、赚活钱的时代已经过去了，一批企业家是我们学习的榜样，包括吴老师、金螳螂，也有新的一代，留学生、二代已经开始新进入这个行业。行业构建起来为社会创造价值，自然会获得回报，谢谢大家。
主持人-朱时均：谢谢谭总，李文先生来自于中建科技集团有限公司，我们可以推断是有很强的技术实力，李文先生从技术进步的角度对产业发展的未来谈谈您的看法。
中建科技集团有限公司、中建建筑工业化设计研究院执行院长李文
李文：谢谢朱老师，当前行业的发展水平我个人有两个看法，今天的两个主题词是“迭代”和“重构”虽然是今天会议的主题，但在行业里这两件事没有停止过。几十年里行业发展很快，前几年看到中建系统做过的调研报告。报告指出国内建筑工人的建设效率和美国建设效率的对比，国内工人平均一年48，美国工人是186，国内工人人均建设效率是国外的1/3、1/4，我们还是偏低的。
从科技、未来的行业发展方向来讲，我个人看有几点，不一定非常准确：
1、现在有工业、手工业，手工业的占量可能越来越少，建筑装饰业逐渐向工业转变，更多的工业属性，我们建筑业实际上是需要向制造业、工业学习，工业的特点是松散的材料用得比较少，用的都是部品部件，建筑上为什么效率低，水泥、沙子试作业的东西比较多。
2、制造业的特点，现在模块越来越大，像做汽车的车门、座椅都是一个大模块直接安装，而不是松散的部品、部件。未来室内的模块越来越多，卫生间是试作业做的，现在行业已经发展成整体的卫生间，集成的卫生间，现场作业也在向制造业转变，变成流水线的作业方式，不是以往的工人很难组织，现场作业方式比较复杂、比较特殊，有的时候几个工人干活、几个工人看，下个工序，全部工人都要动手，很难组织。流水化的作业可以提升效率，这些都是建筑业向制造业学习的。制造业的特点是有计划的废止，像汽车一样，轮胎开一段时间要换，机油的滤芯要换，建筑业不太讲有机化的东西，比如说装饰，装完了交给业主使用，后面的维护参与得还不够，导致内装的品质是逐渐下降的。不像工业品，通过有计划的更新维护保证恒定的品质，这也是我们建筑业和装饰行业下一步要特别重视的。
3、家，不仅仅是遮风挡雨的地方，它承载着越来越多的功能，居住的品质越来越提升，现在建筑装饰行业更多是工业品的容器，达到了基础的装修，很多的工业品是由业主自行购买放进来的，现在有些智能家居系统，有的企业可以把新的技术和理念融进去，有的融不了。建筑品会从工业品的容器逐渐转为工业品的平台，我们设计、实施时要把工业品集成进去。
4、现在建筑装饰业的交付标准还不够高，像其他制造业，汽车、飞机的交付标准比较高，是产品级的交付标准，现在建筑装饰业或是建筑业普遍存在的问题是业主入住以后还要花大量的时间和精力进行二次的配置，这也是行业要完善的方向。
主持人-朱时均：谢谢李院长，广田股份的叶嘉铭先生，我想问您一个问题，您怎么看待建筑装饰行业的信息化建设？
深圳广田集团股份有限公司总裁叶嘉铭
叶嘉铭：谢谢朱老师，我结合广田集团从2008年开始做信息化到现在为止11年来的经验来分享给大家。建筑装饰行业是对资金流、信息流、物流都要借助信息化工具实现快速、有效率流动的组织型企业，我们比较重视这块的建设。
我们2008年开始组建IT团队，团队成员30人，从比较通用的人力、财务体系进行外构的系统，针对一些实际的需求进行二次开发。后面我们会对工程项目管理，针对个性化的业务做团队的自主研发方向，从2014年开始，我们做了第二步的动作，OA系统的建设。现在我们运行五年以后完全实现了线上审批，百分之百线上化的审批，可以更有效的提升管理的规范性，可以及时把发布的制度通过流程固化到系统中。
现在我们做了比较小的统计，在这跟大家分享。2008年流程总执行次数是58万次，涉及到一线项目的占比达到45%，通过信息化建设，光是每年节省的的纸张、邮递费用和人力的成本已经达到460万，所有流程的运行中有非常清楚的全流程记录形成历史的数据。2018年做了另外一个动作，对我们流程的时效性进行分析，可以更有效的推动整个流程的审批完成时间。内部统计过，从2017年平均的流程审批完21.49天，下降到2018年的9.5天，效率提高55%。根据工程管理这块，相信大部分工程企业已经上线ERP系统，希望项目管理规范化、电子化，同时也覆盖到所有的项目。我们也将工程造价管理系统和ERP系统打通，目的是能把项目的全生命周期进行管理，另外可以提高项目管理的清晰度。传统会到项目现场进行巡检，巡检的过程中发现问题再进行决策反映，我们通过管控系统可以更有效的提升总部以及生产单位对项目一线问题的反映和分析，可以降低总部和管理人员项目巡检频次，可以提高项目现场发现问题，解决问题的能力，可以降低巡检人工成本的50%。
财务管理方面，2008年上线财务共享系统，主要是对我们的税务风险进行系共享，财务共享系统和国税总局进行无缝对接，主要是对增值税发票真伪进行查验，可以降低工作的重复性，更重要的是降低财务的税务风险。资金方面也可以提高效率，随着公司规模扩张，我们有很多的分、子公司，可以通过在分、子公司的资金中心内部开设账户，做内部的计息，实现集团内部资金的归集和共享，降低使用的成本，同时提高了资金使用的效率。
我们经过2018年财务共享中心建设以后，统计每日单据处理量950单，提高效率30%。人力、餐饮、财务、项目管理体系的信息执行，主要是数据的沉淀。相信未来只有数据的沉淀以后，通过后续的建模和分析才会形成企业更有用的数据分析资产，我们自己建设一套BI分析系统，通过各个板块收集到的数据进行比对分析，可以更有利的支撑整个决策的反映和有效性。
现在大部分的装饰企业业务遍布全国各地，管控半径非常大，通过信息化建设，我们可以借助移动端的审批工具可以有效的提高反映速度，集团的审批中降低企业的交易成本。
主持人-朱时均：谢谢叶总。下面有请浪潮集团首席技术官陈逸聪，大家知道浪潮是非常专业化的信息服务公司，您作为首席技术官对于建筑装饰产业的信息化建设有什么建议？
广东浪潮集团有限公司首席技术官陈逸聪
陈逸聪：企业会带来新的运营模式的颠覆。从产业的角度来看，我们进行推导重建，进行数字化转型，这是大家做的。二维的互联网产业，包括BAT企业的崛起，以他们为代表的互联网经济，新的数据产业快速发展，会推动智能经济、数字经济，从传统的IT到新的IT，浪潮从服务器的领域向数字型企业转变，具体的建装行业的影响，现在我们可以看到企业内部有多朵云，企业内部是有私有云，保护自己的知识产权包括财务管理，同时从经济的角度上也用很多公有云的技术。统计数据表明超过千人的企业，云的管理超过五朵云，会给管理带来复杂性。业务的云化使得企业的IT资源供给效率大大提高，投入产出比更容易优化，这块我们可以提高企业的运营效率。
通过大数据的分析，企业内部积累大量的数据，包括外部的大数据公司也会有行业的数据和产业数据，结合两方面的数据分析会对企业的运营做预警，无论是财务数据、运营数据、业务数据会有连接点，库存是否超了或是不够，现在的业务发展、订单和后面的关系，包括现在经济的影响，我们可以做一些风险的预警，特别是结合人工智能的对比分析，可以直接给出运营上的策略建议，IT技术推动老总科学决策，会直接给我们带来利润，会使得企业的竞争变成数据竞争。
人工智能是最能给建筑装饰企业带来颠覆性影响的地方，现在最核心的人，大家听说过Alpha Go、人工智能，机器人会写新闻稿、写诗甚至临摹名画以假乱真。设计是需要灵感和艺术性的投入，不是靠学习就能做到的，我们通过深度学习、通过机器模型的训练，可以看到平面坐画方面有一些作品是机器做出来的，拿到拍卖市场可以拍到艺术家的高价格，建筑装饰领域，比如说通过人工智能算法优化，可以让设计师的设计输出逼真的三维效果图。例如VR、AR、虚拟现实技术，设计稿可以在用户面前呈现立体逼真的效果，比如说3D打印，我们可以在装饰方案交付前，甚至可以给出一个模型，让用户看到将来做出的效果，这是一些新的技术，新的技术会影响产业的发展甚至影响企业的优胜劣汰。
浪潮现在在人工智能服务器领域，目前的市场占有率超过后面所有厂商之和，后面的时间希望我们在IT建设、信息化建设方面可以为大家的设计能力带来更好的产业支撑，为大家做好服务、共同发展，谢谢。
朱时均：请吴老师谈一谈设计对促进建筑装饰行业发展的作用和价值。
吴晞：谢谢朱总，我非常愿意谈一下关于“价值”的话题。中国建筑装饰行业设计的价值，到目前为止我认为还是被社会低估了，我们既要看到行业的繁荣发展，也要分析一下发展的困局，说点落地的话。
我来之前接到开会的通知，会议标题是“迭代与重构——开创建筑装饰产业新时代”。我来了以后看到会议背板上写的字是“迭代与重构——开创装饰设计产业新时代”，我就很兴奋，因为，在此之前的这类大会上还没有提到过“装饰设计产业”的这个命题。我认为中国建筑装饰行业在三十年的高速发展之后，装饰企业正在面临重大的转型压力，而装饰设计是否可以称之为一个行业，大家有一些不同的看法。最近，政府提出要改善社会的营商环境，可是经过国务院发展中心到各地调查，营商环境改善的并不乐观，还问题多多。而问题的出现不是仅靠下发一个红头文件就能转变的。在当下，我们装饰企业大量被甲方拖欠尾款，招投标中被层层设置障碍，还有就是明显压低设计费的报价和项目的低价中标，让很多中小企业压力倍增。但是，我们也高兴的看到，这种情况在深圳福田大不一样。在这里政府积极支持创业和创新，对建筑装饰设计企业还设立了奖励政策，因此，一大批优质的装饰企业在此落户，设计师群体的创新动力十足。可以说：福田是装饰企业聚集的福地，是领导、行业管理者用他们的行动证明了服务型政府的作用和价值。
近年来，我注意到在建设工程层面政府推开设计施工总承包，在工程设计层面政府在推动建筑师负责制。这两个新文件的下发表明政府在促进和提升设计本应发挥的作用。设计在工程建设中地位的提升，是新时代行业进步的信号。但是，就“装饰设计行业”（准确的说是建筑装饰行业）而言，我认为我们面临的问题还比较多，今天会议在座各位有很多设计师，你们是否同意我在发言一开始就提到的看法？室内设计服务的价值被市场低估了，反复改图，天天加班，要不来设计费的现象普遍存在。这里有市场问题，也有我们自己的问题。比如，现在有一些设计师想把室内陈设从室内设计中剥离出来叫做“软装”。我认为，软装是室内设计的一部分，如果没有陈设艺术就不可能提供完整的产品，把软装从室内设计分出去我觉得这个称谓都会站不住脚。灯具有协会、家具有协会、布艺纤维有协会，软装能成为一个行业吗？也就是说用劳动形式替代文化创意服务，你觉得他这种“俗称”介入市场的说法有前途吗？现在被业主和招标单位广泛认可和实际应用的室内设计（设计）、装饰装修（工程）、室内陈设（艺术品、家俱选配）概念是比较清楚的。面对不同类型和规模的项目，从资质等级到工作范围是明确的。而“软装”是想把陈设艺术和家俱选配从室内设计中抽出去，甚至希望形成一个新的行业是有风险的。其最大的问题就是把室内设计这个有文化创意含量的设计工作用“装”这个与“装饰”混淆的动词覆盖了。这个是“家装设计不要钱”（为了拿活儿的花招）的现实版。用“工程服务”取代“设计服务”，很容易就把设计师的地位“矮化”了，室内设计师就容易被业主认为只是一个推销商或采购员，使那些以深化建筑设计为职业定位室内设计师人群一头雾水。从工程实践中我们发现，建筑装饰设计工作中确有偏工程技术的建筑部分，也偏文化创意的艺术部分，特别是我们在完成很多大型公共建筑的室内设计时，对功能设计和设备安装设计绝不可能一“装”了之。因此，优秀的室内设计师应具有一定的建筑设计知识，同时善于对艺术元素的把握。如果，从事住宅和小型空间设计的机构完全不接触设备和工程技术，也请把“软装”称之为“室内陈设”或“室内装饰”比较准确。
室内设计行业之所以发展得有些缓慢，不被社会、市场承认，并不是我们缺少优秀作品，而是因为我们的教育、培训和理论研究不够，这个时候来谈产业的形成和迭代发展还有点为时过早，我们的设计师、设计机构和与设计工作相关的从业者还要下下功夫。设计的价值被社会低估，也有我们水平、能力不及的问题，打铁还得自身硬，如果能在最基础的方面做好工作，真正能为客户带来产品价值的提升，通过设计提高产品的附加值，我们的产业形成和迭代重构才能实现。谢谢！
主持人-朱时均：几位嘉宾的发言使我受益匪浅，相信在座各位同仁都有同感，建筑装饰行业的核心能力至少包括六个方面：
1、设计能力；
2、工程管控能力；
3、技术支持能力；
4、供应链整合服务能力；
5、财务及金融的服务能力；
6、专业细分市场的专业化服务能力。
怎样提高、提升综合核心能力？我听大家的意见有两个最主要的着力点：
一是艺术；
二是技术；
我们要不断提高设计水平，增强、增加我们的服务的艺术含量，我们要不断的提高技术水平，增加、增强我们服务的技术含量，最终为我们的服务赋予更多的附加值，为我们的客户创造更多的价值。
时间过得很快，尽管大家都觉得意犹未尽，时间有限，今天的对话到此结束，谢谢各位嘉宾、谢谢各位同仁的聆听。
