高度标准化、产业化的装修，将会像汽车、手机等成熟的工业产品一样被消费。
如果不是有特殊爱好，普通人给房子做个装修，大概很少有兴趣与设计师、装修队、建材商们“斗智斗勇”。但事实上，传统装修公司或者“马路游击队”不透明的价格、不规范的服务所造成的各类纠纷和烦恼，装修过房子的人大都经历过。
装修这项消费本身具有高额、低频的特点以及与居住体验直接相关的重要性，若出现设计缺陷、选材不当或施工不精等问题，花冤枉钱不说，入住之后房子跑、冒、滴、漏等毛病不断，又很难返工，必然后患无穷。
因此，要保证装修的质量，消费者自己就不得不花费大量的时间和精力。而这件事情的麻烦程度，业主间流传的一句调侃最能说明——“如果你恨一个人，就让他去装修吧。”
躲坑、扫雷与低效的传统装修业
从开始找装修公司那天起，业主既要应对成百上千的供应商，还要识别各种猫腻、躲避陷阱。
所谓的“全包”、“半包”、“清包”不过是时间和费用两项成本的不同分配，而无论哪种分配方式，在各类灰色利益盘根错节的传统装修行业内，业主都很难拿到公平合理的性价比。
以大众最常选择的“半包”——装修公司包施工和辅材的服务为例，光是主材采购就足以让人身心俱疲。大到卫浴橱柜、小到地板墙砖，几乎每一种建材的品牌，市场上都有不下几十个。
业主除了首先要从40种地板、70种门窗或者上百种涂料中完成每项挑选之外，还要在各个建材城之间“货比三家”地来回奔波。
更让人头痛的是，身为装修公司业务员的设计师往往以各种理由推销高回扣材料，不考虑业主的实际需求。为了多拿公司提成，故意增项漏项也是其惯用做法，比如忽悠无需吊顶的客户做吊顶，在装修报价中故意漏掉瓷砖勾缝费、五金件安装费等，然后临时加价。
施工过程中的猫腻同样防不胜防。
“一些包工包料的施工队会在采购时做手脚，用假冒伪劣商品以次充好，偷工减料更是常见。”曾遇过装修陷阱的李鑫告诉《瞭望东方周刊》。
因此，业主不得不恶补装修知识。一些人在春天还搞不懂装修的基本流程，夏天就可以写“9招教你泥瓦工验收”、“装修请绕开这120个坑”之类的攻略了。
从“小白”到“专家”，消费者这迫不得已的“上进”背后，是整个传统装修行业的混乱和低效。
中国室内装饰协会（CIDA）称：2014年家装行业总产值约1.5万亿元，如果加上家具、电器、软装、泛家居等，行业总产值超过3万亿元；2015年，这一数据将达到4万亿元。
“中国家装行业规模庞大，但产业集中度低、竞争无序。全国最大的装修公司市场规模也才20多亿元。”中国电子商务协会装饰建材委员会副会长、知名家居电商专家唐人告诉《瞭望东方周刊》。
艾瑞咨询发布的《2014年中国家装电商行业研究报告》中也提到，“全国建筑卫生陶瓷企业共计1700多家，建筑陶瓷前10名企业产量不足行业产量的八分之一，卫生陶瓷前10名企业产量不足全行业产量的六分之一，且行业假冒伪劣产品屡禁不止、甲醛超标、质量安全问题频出、傍名牌现象严重等。”
消费者深受其害、行业发展受限，这样的传统装修模式急需革命。
互联网来了
家装领域的互联网化最早是以建材、家居产品团购网站的形式出现的。
互联网的去中间化、信息透明化已经对传统家装行业的利益分配链条作了部分再造。比如天猫、京东、齐家网、美乐乐等互联网企业，因为取消了层层经销代理加价和商场租金，对传统家居大卖场产生了巨大冲击。
行业内较为轰动的事件是，2013年“双十一”，天猫推出家装O2O服务，却遭到了19家家居卖场的联合抵制。
不过，随着电子商务在零售业的深入渗透，传统家居品牌、知名卖场也纷纷走上了O2O转型之路。
2014年以来，“互联网+”席卷各行各业，在此背景下，“互联网装修”的概念应运而生。
“所谓互联网装修，是家装O2O从中介模式到垂直模式的主要代表趋势，借助互联网思维和工具，改造传统装修存在的问题，通过去中介化、去渠道化、优化并整合装修产业链，颠覆传统装修的用户体验，让装修变得简单、透明、精致，性价比更高。”中国室内装饰协会材料委员会副秘书长陈婉对《瞭望东方周刊》如此说。
互联网装修成为资本市场的宠儿。
2015年2月3日，爱空间获得小米旗下顺为资本领投的6000万元人民币A轮融资。
仅1个月后，获得大额融资的互联网装修公司就有15家左右：齐家网1.6亿美元的D轮融资、土巴兔2亿美元C轮融资、有住网1亿元A轮融资、柚子装修获得的IDG资本千万美元A轮投资，等等。
唐人将目前上百家的互联网装修品牌大体分为三类：以提供家装信息中介服务为主的互联网平台，如土巴兔、齐家网等；家装e站、国美家这类电商平台；有自建施工队伍、直营或整合装修公司的小米爱空间、有住网及位于上海的柚子装修等。
陈婉透露说，“通过供应链管控降低主材价格，施工无增漏项，互联网装修相对传统装修企业的毛利降低了20%~40%。”
以土巴兔为例，由品牌厂商直供的八大装修主材打包价为每平方米388元，较传统主材选购模式可节省至少40%的费用。
除了庞大的线上家居商城，土巴兔平台上还汇聚了全国近7万家装修公司、90万名室内设计师，可承接不同价位段的装修施工项目。
早在2012年，土巴兔就已在业界首创了“装修保”服务。“通过对装修尾款的托管以及第三方免费监理，不仅保障用户的资金安全和施工质量，同时也为装修公司解决了尾款难收的问题。”土巴兔CEO王国彬告诉《瞭望东方周刊》。
主打互联网全包装修模式的有住网，则通过打通供应链上下游来获取稳定的货源及优势的价格。
“比如在杭州，我们按照一定标准挑选两三家综合实力比较强的材料供应商，给其整个杭州地区一年300万元至600万元的订单，他们只要保证我几个指定材料品牌的供应。而我们严格要求材料的送达时间及位置，并设立抽检机制。这种服务体系上的磨合对接，还可以提升他们的内部管理。”有住网CEO杨铁男向《瞭望东方周刊》介绍。
而纯粹的电商或信息中介的商业模式，在唐人看来，“还没来得及欣赏自己胜利姿态的时候，就已经过时了”。
尽管中国家居消费者网购比例尚不足5%，仍有巨大的市场空间可挖。但唐人认为，“互联网信息平台可以让用户便捷地选购商品、直接对接工长或家装公司，但平台如果对其接下来的服务质量缺乏掌控能力，依然免不了又回到传统的装修陷阱。”
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