新建家居建材市场的宣传常常与传统的日用超市宣传方式大相径庭。一、新建家居建材市场偏重于市场整体的品位、功能定位、企业品牌、企业的服务水平等的宣传;而日用超市则偏重于日常用品单项的宣传,并且更多的是单价的特色宣传。二、宣传目标客户群也不相同。由于家居建材购买的次数有限,购买的资金一次性投入大,不像日常用品的多次购买性。因此在选择媒体、活动促销的次数、活动促销的方式上,两者各有千秋。购买家居建材很讲究特殊性,不像超市购物随意性大,因此新市场要重视立体化的整合宣传。
家居建材的营销策划上要下的功夫更大,工作要求更细化,专业水平要求更精。针对家居建材消费者的消费习惯、费情感、消费目的、消费知识等,新市场的宣传策划定位要准确,才能让新建家居建材市场迅速占领消费者的心。
误区四:主办者、经销商对新建家居建材市场发展规律认识不足
大多新建家居建材市场的经销商结构模式,是由从未做过生意的经销商和有经验的经销商构成。老市场的一些大户在新市场刚开业时并不急于进驻。新建家居建材市场常常出现这种现象:开业红红火火,几个月后由于消费者对新市场的热情冷却,又门前冷落。这个时候是新建家居建材市场最关键的时期,经销商、消费者波动极大,若新市场运作无技巧,往往导致部分新涉足建材行业的经销商因经营失败而草草退场;若市场运作有方法,就能实现一次新的腾飞,吸进曾经在老市场进驻的大户来,经销商结构将越来越科学合理,市场的前景也会越来越有希望。
市场主办方和市场管理者应认清市场发展规律,和所有经销商一起渡过难关,稳住阵脚,一步一个脚印地把新建家居建材市场朝良好发展方向引导,科学地进行危机管理。
因前期市场的磨合,新市场的特点会越来越彰显。在实际运作中调整思路,新市场的定位也会越来越清晰、准确,市场发展会趋于正常化。
误区五:市场管理经营观念未转型,服务意识欠缺
大多新建家居建材市场都以招商制为主,超市较少,易出现诸多管理问题。第一,招商制难以对所有商户进行统一管理;第二,无法控制经销商的产品质量,假冒伪劣商品屡禁不止;第三,商户的不规范经营容易引起消费者对市场的不信任;第四,缺乏经营特色,产品同质化;第五,售后服务不完善,商户与消费者产生纠纷,市场解决起来比较麻烦。
因此,新市场的管理应力求创新。要实现管理观念的转型。一是由物业管理型转向经营管理型。市场主办者由主要出租场地、收取租金、管理物业,转向经营市场、注重广告宣传、树立市场形象、诚信经营、搞好服务。主要措施有实行“先行赔付”、“无因退货”、“全市最低价”、“送货上门”、“配送服务”等。二是由传统的家族式经营模式转到“市场化经营、商场化管理”的模式。经营场所要精心装修,商品按类分区经营,商品布货讲究,商品明码标价,业务员培训上岗,统一着装,文明用语,普通话服务。这两种类型的转变是从市场的内部合作入手,加强对入驻厂家商家的管理,以树立市场良好的形象,树立企业的品牌。
市场与经销商关系应是平等的,同为主体,并不是隶属关系,应相互尊重,团结合作。总之,新建家居建材市场的发展应遵循市场发展的规律,既要掌握共性也要掌握个性。新市场更应该有创新能力,不仅要解决当前面临的问题,更应有长远战略思想,制定长期发展目标。



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