四、“考核与考试”是创建过程精品的方法
“考核”,是指考查审核,用一定的标准来检查衡量行为或活动,“考试”,是指通过书面或口头提问的方式考查知识或技能。创建过程精品,需要采用先进的工作思路、规章制度、施工工艺、操作方法、科学组织,依据高标准的各专业质量验收考核规范以及企业自身的内控标准,在经营活动过程中约束从业人员的行为、活动,提高岗位人员的实用知识、操作技能。创建过程精品是一项创优活动,是在优良评价的基础上进行的,而优良评价是在质量合格效益最佳的基础上进行的。创建过程精品成果的评价标准是国家及行业各专业质量和服务质量的验收规范,评价的方法是“考核与考试”,“考核与考试”的内容包括企业的考核制度和施工现场质量保证条件、性能检测、质量记录、尺寸偏差及限值实测、观感质量等,目的是综合检查评价各项工作成功率、效益性、安全性、使用功能和观感质量及客户评价的结果,是检验创建过程精品的成果。
创建过程精品的重点应突出对过程满意度的控制及功能效果的测试,通过“考核与考试”,检验创建过程精品的成果并持续加以修正、补充、完善、提高,做到精益求精、追求卓越、锦上添花、好上加好。
五、“合作共赢”是创建过程精品双方共同的追求
“合作”,是指相互配合做某事或共同完成某项任务,“共赢”,是指大家都得到自己想得到的利益。施工企业赖以生存的最基本条件是能够在激烈竞争的市场中承接到工程任务,并在企业经营活动中合理合法追求经济效益的最大化,赚取到更多的经济利益,企业才有可能健康地向前发展。建设单位与施工单位的合作是为了共同完成项目任务,诚信经营、始终如一,创建过程精品是双方的共同追求,建设单位想赢得合同规定的、满足其需求和期望的实体产品,施工单位想赢取合同规定允许的、赚取合法且最大化的经济利益。施工单位与材料供应商的合作是相互配合为工程项目施工提供所需的材料,施工单位想得到的是品种、规格、外观和质量均符合实物样品、设计要求及国家现行标准的材料,能够满足工程质量和进度的要求,且价廉物美,并能享受到供应商良好的服务;材料供应商的愿望是施工单位信守合同,按规定时间足额支付货款,可以赚取到应得的合理利润,并通过真诚优质的服务,达到长期合作的目的,共享利益。双方合作共赢的根基是诚实守信、守法经营、互惠互赢,没有共赢就没有真诚,没有真诚就没有市场,没有市场,施工企业就失去了生存的空间。
市场经济中不存在一家独赢,市场经济规律遵循的是合作共赢,共赢是当今社会交往、相处、共事、合作的基本法则,合作双方共同的追求。合作共赢是企业经营过程中理性、智慧的决策,真诚合作的唯一目标就是共赢,否则,企业就没有生命力,绝不会持久发展。
品牌是企业的名片,精品是企业综合实力的象征。任何一项工作,只有每一个过程都是精品,结果才有可能是精品,精品不仅是优质服务和质量标准,同时也体现了工作艺术的内涵和价值,深装人必须始终不渝以精品作为标杆,一定要毫不动摇地在企业经营活动中心装过程精品,创建过程精品,为社会、为客户奉献过程精品,才能在激烈竞争的市场中把握先机,掌握主动,确保企业稳健可持续发展,走向成熟。




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