记者采访了从事家装监理多年的百万家园监理公司总经理许国忠，他总结了去年该公司终期介入监理的几个装修投诉案例，为消费者支招。
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1招：合同约定空气质量
消费者在与装饰公司签订合同时，应将室内空气质量达标一项也写入合同，并请检测人员分步骤对装修中的房间进行检测，如在没有铺装地板前检测一次，进家具前检测一次，分别记录数据，这样一旦出现环保问题，可以非常明确地分出材料商和装饰公司的责任。
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2招：合同约定总工程量
消费者所签的合同，一定要具有以下内容：明确的、合法的合同主体；合同双方公平合理的责任与义务以及违约责任；详细的施工内容和工程预算明细表；准确的开工、竣工时间以及工期；费用的承担及支付；工程质量的验收标准；售后服务的约定；知情材料及合同附件；解决争议的办法。最好再补充一下，超出约定工程量不得多余百分之多少，这样设计师一旦想通过在合同中隐瞒项目来减少装修总价吸引消费者，出现质量问题，合同就成为消费者维护权益的最有力武器。
3招：查验工人职业证书
选择装饰公司时，一定要求公司出具相关施工人员的资格证书，家装工程中从设计师到电工、管道工、焊工、木工等工人以及工程监理、质监员等管理人员都要求具备相关职业资格证书，持证上岗，要依据规范、质量标准和科学的检验方法，不能凭经验办事。
4招：查验公司资质
在选择装饰公司时，要选择知名度较高的正规家装公司。如果选择小公司，一定要查看它的装修资质证书。
5招：索要详细施工图
一套完整的家装图纸应包括效果图(包括手绘透视效果图和电脑效果图)、施工图(包括平面布置图、顶棚平面图、地面平面图、剖面图，如果水、电、暖需要改造，还需水路、电路、暖气布置图、立面图，设计复杂的还需节点详图)，工程完工后如果水、电、暖部分改动较大，还需出竣工图，便于日后维修。
6招：聘请家装监理公司
“家庭装修属于一项技术性比较强的工作，一般消费者对此知之甚少，而内行的监理服务则可代替消费者履行监督职责，减少装修公司的坑蒙骗行为。”安徽芜湖市消费者协会在公布投诉总结情况时，呼吁发展家装监理服务行业。
目前家装监理收费大概占整个家装费用的5%左右。“我们在审核装修公司原材料报价这一个环节，往往就会为业主省下占整个家装费用7%—8%的钱。”一位家装监理工程师如是说。北京市朝阳区人民法院的一位审理过家装纠纷案件的法官也认为，聘请监理公司是业主家装省钱、省事、省力、省得被骗的一条捷径。
