首先,不管你是什么样的家装模式,其实都离不开家装这个商业的本质。你能够把家装做得更好吗?你能够让家装消费者更加满意吗?你能够提高家装工程的效率吗?作为家装的商业本质还有另外一个重要的考量是:你的互联网家装能够挣钱吗?
所以我看互联网家装模式主要关心两点:一是你能不能盈利?二是你是否真的能够做好每个工地,让消费者满意。
其次,我们需要考量的是你有木有用接地气的“人话”来解读你的互联网家装模式。千万别跟我说什么O2O,什么大数据,什么互联网金融,什么智能家居入口,等等,等等。你不是做互联网家装吗?你需要落到实处跟我们谈家装,至于怎么互联网其实并不重要。
大家可能注意到一点,就是我在文章或演讲中,很少用到所谓的互联网模式,而是就事论事地谈消费者的用户需求,谈具体业务的落地与实施。原因很简单:当你对一件事不甚了解时,你只能人云亦云,用别人的概念来解释你的模式,甚至更糟糕的是根据别人的概念来设计你的商业模式。如果你是从家装消费者的需求出发来设计并解释你的商业模式,你怎么会有那么多消费者听不懂的语言和概念呢?
比如说,什么是O2O?你说O2O模式有任何意义吗?它能够解释你的商业模式吗?更重要的是,这个O2O消费者知道是怎么回事吗?他们为什么要听你跟他们推销O2O?
我曾经说O2O就是一个互联网+的大篮筐,什么都可以往里装。往里装都不会错,但是没有任何实际意义。
所以一般来说,说人话的商业模式靠谱,因为它更多关注的是怎么满足消费者的需求以及怎么赢利;而满口模式化的商业模式不靠谱,因为它基本上只是在做商业模式的概念游戏,可能是说话人自己都没搞清楚想要做什么。
第三是你能不能一句话说清楚你的商业模式。我一直很坚持地认为:不能一句话说清楚的商业模式肯定有问题,因为你一句话都说不清楚,你怎么和你的消费者沟通你是做什么的,你又怎么去规划你的战略定位?
所以说,当我们在关注行业发展的增量时,我们需要认清哪些商业模式才能真正代表行业发展的增量,而不是被那些看上去很美好但脱离了商业本质的商业模式所迷惑。
五、用户需求逻辑VS企业自以为是
当然我们平时观察到的各种名目繁多的所谓行业发展并不都是互联网家装,也并不都是由那些所谓互联网企业所发起的。在更多情况下,我们所看到的行业发展,却是由一些非互联网企业所发起的,而且大多是以互联网+的名义。这里大家看到我不太愿意用传统企业这个词了。时髦地讲,其实我们没有传统企业与互联网企业之分,只有增量的企业与非增量的企业之分。所谓增量的企业是指那些能够代表行业进步的企业,那些能够提供”更好用户体验“和”更高运营效率“的企业。
所以我们需要在讲不讲”人话“之外,对这些所谓的行业发展的故事从另一个角度来判断,就是这些企业的战略规划或者企业对我们所讲的故事是不是符合用户需求的逻辑。
我们看到,在很多情况下,一些企业开个高大上的新闻发布会,媒体悉数到场,然后就是一个宏伟的战略规划,然后还有一片欢呼报道,然后就木有然后了。原因很简单,这些所谓的行业发展的重大举措,基本上都是企业自以为是的发展逻辑,根本没有从消费者的需求逻辑出发来考虑。
这里插句题外话:建议我们的媒体搞个”猴年牛人牛事专栏“,把2016年那些牛人吹过的牛一并记录在案,然后等到明年开春前一一检查,扒一扒猴年那些牛人吹过的牛事。估计会促进行业内假大空的风气有所收敛。
我的意思是:观察行业发展,不要被那些牛人牛事所迷惑。要正确判断孰是孰非,最好的办法还是遵循消费者需求的逻辑。



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