困局探究
做‘大而全’还是‘细分市场’更能长远发展？
关于市场定位，尚海洋的观点是，行业痛点很多，机会也很多， 从当下用户的需求来看，分成自己买材料找工人的半包装修和一站式解决问题的全包装修，无论是从细分领域去切入，帮助业主去实现找施工队或者买材料也好， 还是做一个一站式装修的垂直公司也好， 都有机会。但到底如何选择进入方式，取决于企业自身的背景。蘑菇装修是花了6年时间积累了超过7000家的供应商资源，然后又积累了一大批行业人才，才开始做一个完整体验的垂直服务公司的。
服务模式追求“个性化”还是“标准化”？
有业内专家指出，当前的互联网装修公司，皆以标准化产品提供相对固定的一站式装修服务，确实让业主省心，但无法满足个性化需求。在尚海洋看来，纯粹追求个性化或标准化，都未必是最好的模式，他认为个性化就是当下装修的问题所在，效率低下，复制性差，而标准化又难以满足所有业主的需求。所以蘑菇装修的模式是，做有限材料下的个性化。
尚海洋说，蘑菇装修要打造一个材料库，由超过15年采购经验的leader带领供应链团队去寻找一线品牌的明星产品，并控制品质和价格谈判，然后由顶级设计师团队去挑选花色并进行搭配。当用户在标准化的基础上提出个性化需求时，只需要根据设计师的指导从材料库进行自由组合搭配。这就解决了以前从数千种材料中漫天选材，搭配效果也未必好的问题。
同时，蘑菇装修还有一套系统，会根据用户的年龄、教育背景、生活经历等做一个问卷调查，结合问卷结果判断用户适合什么风格，由系统根据风格和户型在材料库内自动生成方案。用户可能会对一些细节不满意，也可以在设计师指导下在材料库里任意调整搭配。这既解决了用户的个性化需求问题，也让供应链采购更集中，成本更低。
第三方承包施工还是走“产业工人”之路？
施工是传统装修和互联网装修都绕不开的核心话题，蘑菇装修作为互联网装修，深知施工是决定产品品质和用户体验的核心。尚海洋说，未来，产业工人一定会成为稀缺资源，蘑菇装修也计划培养自有的“产业工人”，但目前条件并不成熟，产业工人在整个行业内也只是一个想法，并没有得到很好的可行性验证。但为了保证施工品质，暂时是跟市场上成熟的第三方施工单位合作。
这就需要通过更饱和的施工量和更好利益分配机制，让施工团队获得更高的利益。这样就会吸引原来跟传统装修合作的优秀施工团队，加入到互联网装修体系中来。同时还要建立规范的施工标准和工作流程，由专职监理对标准和流程进行监督落实，保证施工质量和服务品质。
同时，蘑菇装修也计划将在装修工人相对聚集的省份，如江苏、安徽等地建立家装工人培训学校，招募年轻、有技术、服务意识高、愿意接受新事物的工人进行培养，逐步提高装修工人的业务技能和职业素养，甚至是能全面提高国内家装工人的水平，为未来的发展做准备。
线上线下如何打通？线下店如何做才能满足客户需求？
即便一再强调互联网产品与传统行业的区别，但任何互联网产品都不可能完全屏蔽掉线下渠道和资源。蘑菇装修也一样。
尚海洋说，互联网装修线上线下每个环节都不能少， 线上决定了你的运营效率，能不能更好的实现聚客、产品展现及意向客户筛选，是获取用户和教育用户的重要方式。同时，还能更多代替原来要在线下完成的环节，如选材料、出设计方案等。
但装修毕竟还是一个要到现场才能服务的产品，除了施工在线下完成外，业主在这种大额消费下仍需体验后才能消费。所以蘑菇装修每到一个城市，都会建立线下体验店，只不过体验店的经营坪效可以达到传统装修的10倍左右。同时，蘑菇装修还有更轻的体验方式，比如利用优步的共享经济思路，把很多装修用户的新房装成样板间，在用户搬进去之前供周边的装修用户参观，让其他用户知道自己家装修的实景效果是怎么样的，同样的装修效果可以百分百还原到他家！
京公网安备11010602004695号