成都锦江酒店进入施工阶段,现场虽然有驻地设计师。有时我还得往现场跑,看看方案与施工现场的配合。
8月22日我从北京清华上完课就直奔成都,中午和驻地设计师简单交流沟通。需要找一个酒店休息一下,大家建议去岷江酒店,感受一下国内星级酒店的服务。

四川岷山饭店入住经历—设计师眼里的酒店服务
站在大门口,两个设计师步入岷江酒店,去前台 了解还有没有客房。保安打开门,表情是热情也带着惊异,可能是因为设计师穿着比较随便,他的眼光一直尾随着设计师,来到前台接待处了解到还有房间。招呼我进来,站在接待处,虽然现场没有人,我还是耐心等待了一会,确定房间。前后约8分钟,虽然只听到美丽的接待小姐惜字如金的短短3句话,加在一起就12个字,我也备感亲切,再回头看看一直关心我们的保安,方见他收回眼光,他们比较尽职。我想我们还是尽快到房间去吧。

四川岷山饭店入住经历—设计师眼里的酒店服务
下午去锦江饭店的施工现场,傍晚早早回到岷江酒店,打算细细的看看,这是我们做酒店设计的职业病。我提着相机到处转转,见到细节做的好的就拍下来。我知道国内酒店一般不让拍照。虽然我去过国外很多酒店,一般不在意客人的拍照。来到全日餐厅,同里面的服务员打了个招呼,拍了三张并透过室内拍了室外两张。刚出来,不巧碰上一个类似主管的女孩,她告诉我这儿不能拍照,我解释我是设计师,想拍几张看看。不论我如何解释,她要让我打开相机,没有办法,我拿出住房卡表示我是酒店客人并打开相机,在她强烈要求下,将拍摄的照片删掉四张。我一直请求保留一张,经过我絮絮叨叨不停的解释,她还是当着我的面拿起电话到总台了解我的情况。我像个小偷似的站在她的面前额头开始渗汗,为自己的不良行为,为旁边经过客人奇怪的目光无奈。
拍照是不行了,我收起相机,但还是想四处看看,大堂时不敢呆了。我害怕保安的眼神,遂来到二楼,二楼有个SPA。现在做酒店的都知道,SPA是酒店的一个收入部分,在接待处,两个小女孩热情的招呼我,让我倍感亲切,只是当我告诉她我只想随便看看时,并对我提问:有没有采耳的项目时,她们可能是没有听到,也没打算请我进去看看,只是用手向外一指:那边可以看看。哦,那边可以看看,这边不可以看看,我只得离开。国内酒店就是不一样,都是将有经济能力的人放在第一位。我想下次来的时候,我一定穿着笔挺,因为这是一个高档酒店,着装还是要整齐,同时不消费的话就在房间里看看电视,不要到处转,这样给人感觉不好。我很深刻的检讨了一下自己,要适合形式啊。
第二天中午回来,我就办理了退房手续,想换一个酒店感受一下,也没有在酒店用餐。


