实现信息化 不同企业不同路径
信息化建设从来都不是一个好做的工作，这也是为什么从事这个行业的人都自称“挨踢”（IT）的原因，对于如何做，这里只做一个入门级的概述。上了信息系统最大的问题就是触碰到每个人的利益：有经济利益，有权威被削减了甚至是改变了长久形成的工作习惯，都会成为阻碍信息系统建设的理由。信息化是企业发展不可阻挡的趋势，只是去怎么做的问题。原则上说：总体规划，分步实施。在组织架构上要满足信息化管理的体系化，最好有独立的IT部门，有独立的、集中管理的预算以及一定的开发队伍。规模够大也可以成立独立的IT服务公司。
从信息化建设本身来说，概况起来可以用“四化”来描述：管理制度化、制度流程化、流程表单化、表单信息化。前两化就是我们现在内控在做的事情，后面两化需要IT的建设开发。既然信息化是个过程，只搭起信息化建设的框架结构还远不够，还需要把系统运用融合到管理中，让信息系统成为工作台面，发挥其规范性、科学性的作用。管理思想才是信息化的灵魂所在，信息化是管理思想的体现形式，IT不过是为实现这些而使用的工具。这一点，管理者要有清醒的认识。
有了“四化”的规划，从管理上有了规范的流程，根据管理需要充分运用IT技术可以分布实施各种信息系统。如果是一家以运营管控为主的施工企业，项目管理是最主要的管理内容。项目的九大管理内容，都会是管理重点，但基本上以合同管理的履约过程为主线，成本管理是核心。而成本最大的来源是材料设备，其次是人工。管好采购，按照现有的定额计价方式：物资材料价税分离，劳务按照定额的综合工日加上其它的间接费、利润——几乎所有的生产成本都能管理好。管理思路清楚了，建设信息系统的着重点也就找到了。
以成本管理为核心的施工企业，其业务管理之中的供应链管理和项目管理系统要首先建立。即便你把供应链管理换上个电商的马甲，也还是个采购平台。想要以这个平台做其它文章，那得有强有力的供应链管理能力，不是有了注册的合格供应商就能做任何事，更别说做供应链金融了。如果整合财务业务一体化，财务系统的选型要充分考虑与项目管理系统的接口，不管是会计核算模块、全面预算模块还是资金模块，都要与业务系统做到无缝整合。
解决了业务与财务系统的主要问题，还得把人力资源管理起来。为整合所有这些系统，最好有主数据管理系统来统一规范数据编码。为协同事务工作还要建立工作流系统，也就是常说的OA系统，如果有门户系统可以实现各个业务系统的单点登录，并且在门户上实现一些系统数据的展现（轻量化的BI）。重视市场销售的规范管理，客户关系管理系统有成熟的解决方案：客户档案建立、客户关怀、项目报备、项目分析等。
至于上了很多系统放在公有云还是私有云，是不是采用SaaS（软件运营），这些应该由IT专业人员做评估后选择方案。哪个好没有一定之规，适合的就是最好的。
施工信息化 未来之路前景光明
信息技术发展的今天，反过来促进了管理的变革。对建筑业来说，不管你说BIM有多忽悠，使用相关技术的确可以把成本中心后移，项目部不再是成本中心。利用BIM技术可准确预测项目成本，并根据模型变化实时调整各项内容。“小前端，大后台”将成为建筑施工企业主要的管理方式。而随着BIM的成熟，更多的预制产品在工厂里加工生产、现场装配，商业模式也发生了根本性的变革。互联网思维下，企业也在思考做好建筑全生命周期的管理，施工阶段只收取发生的成本，而运维阶段的服务收费模式被更多的施工企业所重视。基于智能楼宇的管理平台通过智能设备的接入或RFID（射频识别）等形式收集数据，达到人与设备智能合一的境界，也是智慧城市建设的组成部分。
大数据，现在是比较“潮”的词，其实这个还有点早。在有了一些信息系统之后，先有一定的结构化数据沉淀，定期做些数据挖掘，能为决策提供点参考，目前就够了。也就是为“战略决策系统”提供可用的数据，暂且称之为“大数据”。大数据有三个基本特征：不是随机样本，而是全体数据；不是精确性而是混杂性；不是因果关系，而是相关关系。大数据要有量级，TB级的数据远未能称作“大数据”，采集数据的途径还不够多，积累沉淀也不够多，更别说实时数据了，所以上面所说的一些工具性分析，只能暂称之为“大数据”。虽然对严格定义“大数据”还需时间，但要知道大数据能给我们带来什么。比如对项目的分析，如果对以往所有项目都有积累，那么就可以通过这些数据建立分析模型，从而得出一些趋势性分析的结果，这才是大数据本来的价值所在。
施工企业从一个劳动密集型的传统企业朝数字化转型，也是信息技术带来的革命。要有紧迫性，加快信息化建设的步伐，而不是继续观望，施工企业的标杆企业有清晰的信息化战略、稳健的实施步骤以及大胆的资金投入，这些还不足以让决策者们有危机感么？信息化建设就是“一把手”工程。一些专业的咨询机构，对行业中管理的积累足以提供很多“最佳业务实践”，尽管不一定就完全适合当前企业现状，企业不是还有自己的企划团队嘛？做个顶层设计、做个IT规划，坚定实施路线，一步一步加强信息化管理的力度，促进管理水平提高到更高层次。
实施企业信息化战略不仅企业自身管理水平得到提高，也契合了国家提出的“两化融合”战略以及“互联网+”的行动计划，一定会让施工企业脱胎换骨，进入另一个新境界！
（作者：徐新，系上海市安装工程集团有限公司信息总监）
