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对话家装企业大佬:互联网家装需不需监理来“坐镇”?
来源: 亿欧网    时间:2016-08-02 09:14:41   [报告错误]  [收藏]  [打印]
  核心提示:监理平台发展过程中最大的制约可能是人,专业性强、服务品德都要考虑到,那就需要企业建立从标准到服务一整套较完善的服务体系;另外,市场的教育程度的制约,装修用户对监理的认知缺乏,以及对服务品质质量的把控等因素影响。

  服务

  监理存在是必要的,因为他充当了一个专业、负责、管控的身份。装修小白为设计效果买单的同时需要考虑实际入住效果,没人愿意花大价钱在未来的五年或十年埋一颗地雷。但是就以上CEO们所言,如果监理和装修公司发生利益牵绊,用户又如何去捍卫消费权益,互联网家装平台所推出的监理服务或许属于内部体系,那又如何去证明作为监理的第三方立场不被动摇?我觉得我们还是应该去加深理解服务的本质,监理不能成为工程质量的唯一保障,它作为一名监督者应该只是从根源上引领。

  竞争

  从采访所述来看,第三方监理平台对于其他企业推出的监理或管家服务表现的很乐观。这是一个免费的市场推广,逐渐在用户消费观念注入了监理的意识,当真正出现利益纠纷或者是工程问题时,就会有更多的用户开始重视,监理的角色也会顺势而起。关于竞争,可能需要等到模式成熟之后,管理人员的专业性,职业道德与素质将会成为最大的考验。

  盈利

  据CEO们介绍,就单目前单一监理服务来看,按照最高客单价计算,年营收很难超过5000万元,再减去产品研发及运营费用,成为估值超10亿美金的独角兽根本遥不可及,我相信选择做监理这个赛道的人必然会考虑到分散、频次低、客单价低等各种属性,然而执意奔跑可能是在于相比较家装重服务,监理模式较轻,在互联网冲击并不能产生多大影响,有了资本推力会相对飞的更快。单笔盈利不会是监理的唯一营收,宽度,广度的扩充还需要被挖掘。

  我们不会叫衰这个行业,也相信奔跑在赛道上的任何玩家都有被用户需要的必然,但如何玩下去,以及驱动创业创新和整个消费升级,需要创业者不停歇的思考和摸索。如若想成为独角兽,一定需要不断的重构进化服务环节,打造自身的竞争力,整合大量的的线下资源来构建自己的壁垒,来迎接下一个互联网家装浪潮。


关键词: 家装 建材 优装美家 装修
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[责任编辑:李胜军]
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