金螳螂副总裁兼金螳螂设计总院院长季春华
季春华：大家好，刚才在下面听了三位大师的案例分享，我的感触比较深。尤其是意大利设计师到最后放了一个美食的项目，快中午了，大家还要忍一下。
这是我的介绍，后面还有很多内容的，昨天我删了。因为我觉得今天讲的主要是我的观点。
金螳螂设计是一个拥有4500名设计师的全球最大的团队，其中有1500名是外籍设计师。2013年，我们与全球酒店设计排名第一的HBA联姻，进军国际市场。HBA有50年的历史，在全球有25家办公室。因为我们的人数也比较多，应该是一个非常庞大的设计机构，我们全面发展设计的专业化、倡导精品设计是我们现在的主题。酒店，办公，商业，地产，科教文体等等，这些都是我们专攻的对象。这些领域我们都有专门的团队来服务。
我今天分享的题目是《设计*趋势》，我拿到这个题目的时候想了很多，主要是谈谈我这几年对设计管理的看法以及设计现在遇到的小问题和将来的处理方法。
随着设计全球化趋势的发展，大型五星级酒店的需求在减缓，传统设计行业的利润空间也在被挤压，竞争更加的残酷，设计行业将面临着结构的重大调整和改革，设计总包、专业化设计市场细分，客户审美的集体成长，互联网思维下全球设计资源的共享，包括人工智能的日益趋于成熟，对中国的室内设计发展带来了巨大的压力。也是对我们新的挑战和思考。
这是我今天要分享的观点：
第一个是服务，第二个是EPC，第三是专业化，第四是产业融合，设计联盟，第五是紧握政策。
设计服务。
很多设计师认为服务是一个专业化或者是态度，我当时提出来一个概念，设计的服务是一种能力，这也是一种服务的理念。可能是付诸于情感，或者是非常细心的对待客户。这也是一种服务，就是在一些专业领域中需要有专业的知识，培养起自己的服务意识和专业度。
在这个故事中有值得设计师学习的东西。这是我经历的一个项目，在上海浦西洲际的项目，当时一个五金公司跟业主接洽的时候，在交流中业主看了很多的产品，业主都非常满意，但是过程中提了一下，有一个商家的抽屉手感有点重，一般情况下会解释为用用就好了，或者是加点润滑油就可以了。但是这个设计总监说我回去分析一下，给你一个报告。几天之后，他根据不同的柜子，不同的数据写了一个7页纸的报告，做了3个不同主题的样品。
为什么我要说这个？
做设计也是一样的，很多初创的设计师在做设计的时候，特别注重概念，注重创意。就像刚才杨邦胜老师讲的那样，没有创意的设计是垃圾。但是创意在设计里面非常的重要。而我提的是创意的落地也是非常重要的，因为我们的设计是实用艺术，到最后设计是要应用的，如果在创意的过程中，付诸了很多情感，最后落地的时候发现这些项目和你的想法是不一样的，或者是做得非常粗糙，或者选用的设备是不尽人意的，到最后的效果也会打折。
这是我们提出来的观点：
比如说在服务的过程中对业主是通过这几个点来做好项目控制的。首先是给予项目投资的定位，要给他一些专业的意见，首先我们自己要专业。在这个过程中我们要给的是业主对项目的想法和方向，尤其是从我们的经验中可以提出来一些我们对这个项目的理解和成本的控制，因为我们的投资人也希望这个项目越做越好，投下去之后可以开另外的项目。
第二个是要有足够的设计能力为项目量身订作。
为什么说设计团队发展的人数如此庞大？就是因为我们对客户服务的过程中不断的增加了专业，比如说业主，虽然我们是做室内的，但是做室内的同时有没有对一些幕墙、消防、暖通等专业有非常好的认识？有没有足够的专业来支撑这个项目。也许设计不是你做的，但是作为室内设计，希望我们的团队是有足够的经验来支撑这些项目的。这是能力方面的。
第三个是资源整合。做任何一个项目，比如说酒店项目，大概会融合17个专业的技术参数放进去，还有很好的质量控制体系，了解金螳螂的人就会知道我们有一个500米的质量管控体系，后面还有实施控制。而金螳螂4500名设计师里面，大概有600多名是做现场控制的。所谓的现场控制就是做落地，他也是设计师，他对设计的感觉，材质的感觉，空间的体量都是非常有经验的。
第四个是实施控制，设计师有很多时候有很好的创意，到最后做的东西到现场一看，跟你想象的出入非常大，所这就是现场实施控制要做的事情。
第五个是管理团队。我们这么大的团队，就会做一个非常强的中央控制管理体系。
EPC：
特别是近两年做这样的项目特别多，比如说一个业主需要投资一个项目，我们做前期项目的评估，到最后的设计以及施工落地都是捆绑在一起做的。以前的施工项目，政府希望的是设计、施工分开，不希望中间交叉太多。随着行业的推进，甲方也好，政府也好，越来越专业，甚至于中间的过程计算比我们更加专业。在这个时候，架子上、材料上、管理可控的情况下，设计施工一体化是对一个项目的成型非常有好处的，也是我们现在主推的模式。这可以缩短设计施工之间的差距。比如说实现度、成本、时间、管理难度。
这是我们最近在进入的一个项目，北京的最高楼，在雾霾层上的，我在上面往下看真的是可以看到雾霾长成什么样。
专业化的细分市场，推动设计走向极致。
这是一个普遍的现象，刚才杨老师是专业做酒店的，高老师对住宅的造诣也非常的精深，我认为就是做专业、做品牌，两者把自己的工作是带到了品牌状态。因为你有品牌，有专业，所以他们的体量都是不错的。
还有一个是社会全科，疲于应付，可有可无，规模局限。
再一个，大团队的模式下，我们用的方式是大团队、小作坊的模式，用管理的模式操作整个团队，但是在团队内部要用小作坊的形式来切分它的专业化。每个小的团队会深入的细分、了解细分市场，用项目把经验值叠加出来，提高专业度。
我们老板在形容专业化的时候说过一个例子，讲到医疗、医院，社会全科是综合医院，如果是专科的话，比如说心脏科，找到一个心脏科的专业医院，你的问题解决能力已经很强了。其实这个里面可以再细分专业，我们称之为油路和电路，如果再细分到这个领域，专业度才能真正的感动业主，真正提高效率、品质，降低成本。
这几位是我非常好的朋友，林丰年老师，我刚才说的洲际酒店就是他做的。他是酒店客房第一人，虽然他的酒店也做得非常棒，但是他的定位非常的精准。包括关永权老师，他在灯光行业，在亚太地区肯定是第一的。
这是我摘取的画面，这个上面所有内容是针对豪宅专业所列出来的细分专业，如果说我们对所有上面指示出来的项目不了解，豪宅可能还会有一些欠缺，而我们对这些专业都是进行过非常好的培训的。而且是专门有人来做这个事情。
今天在台下也有老师问我：你们公司这么大，怎么管理？怎么降低劳动重复率？
我们就有下面的这些方式。
最近我也在做一个软件，类似于APP的形式，把项目的资料、案例、图库、材质都整合在这个APP中，让设计师随时通过公司的员工身份进入，当然我也希望有机会可以跟社会共享我们的资源。
这是我们近期一直在讨论的问题，金螳螂如何走专业化的道路？因为金螳螂的设计一年有1千多个项目，真正的专业化的研究，不是说把门关起来请两个设计师关在里面，两三个月或者是两年就研究出一套东西，这是不对的。我们的专业化研究应该是拥抱市场，用我们的案例，用成功和错误的经验堆积起来，这个是用业务倒流的方式支持专业化。比如说做佛教，能不能找到一块地之后，帮开发商把他的建筑设计完，把他的室内做掉，把他的和尚请进来，这就是我们说的专业化。
如果说是能做到这一点，再加上营销业务的导流支持，通过案例的堆积，这肯定提升速度是会非常快的。
施工部门的专业化项目管理团队配合。这对现在独立的设计工作室是非常有需求的一件事情。我们在做方案的时候，做创意的时候花了很多的心思，有很多想法，做了很多研究，但是到最后的实现出现了问题。就是因为我们的施工团队在给设计做的折扣。我们现在通过专属的团队来支持专业的实现，通过施工的技术反馈，通过过程中的提升，互相之间成为互补的状态，同时加速专业化的形成。
设立人才基金大力支持资深专业人才的引进。我本次到深圳来也是要谈这些事情，我们也希望很多专业化领域的专家跟我们共同探讨专业领域的专业问题。
我们也会用基金的方式支持专项设计资源的开发，而且也在做一些无论是软件还是硬件上的投入，解决共享问题。
这是我最近被问得比较多的一个问题：批量规模化的盈利模式出现问题？
这是针对设计行业的，设计的大团队或者是规模化的团队，或者说他是做批量生产的，这些盈利模式是不是出现了问题？
我们也投资了一部分资金做技术开发，确实我们一些东西被人工智能取代，专业化推进也会加速这个事件的推进。包括装饰BIM软件的开发也在投入一定的资金来做，到最后也许我们原来可能5、6个月做的项目，变成了3个月。为什么？可能我们原来20-40%的时间是放在创意上，50%-60%放在加工上。后面基础的时间慢慢挤压，缩短了这种重复劳动的时间。
这个方面我想大家很快可以感受到压力的，通过原来的边际成本的挤压已经很难了，比如说设计行业的施工图，效果图，它的成本挤压已经非常难了，所以这个时候我们要做的事情就是提高创意能力。
这是另外两个观点，一个是批量，一个是个性化。
在小而美的设计团队中，追求的是个性化，如果说你有自己的设计风格，或者是你创立了一些独特的方向，那么个性化是可以让他的盈利空间增加的，当然也会让他的项目品质增加，让设计师有更多的好的项目，好的资金来做创作。
体验感。为什么批量要追求体验感？首先批量是复制的，在这个里面创意的部分占据的比例会比较少，我们要怎样提升体验感？比如说星巴克，现在很多人还是在喝星巴克，它的规模效益要比普通小咖啡的量要大很多。我们在星巴克买咖啡的时候，是不是感觉其实有很多可以选择，比如说加奶，拌糖，或者是低咖啡因，它是在几个基础包上做一些重复的调整。这就是我说的体验感，在批量的上面做一些局部的调整，来满足客户的体验感。比如说现在洲际的低端产品之选、假日，他们也一直在做这些事情。很多已经模式化了，你有创意的地方就是材料、颜色，或者是把它的基础包扔到你的空间里。
最近一直在做的一件事情，除了专业化的题目之外，还在探讨这个问题，就是设计训练是探索再学习的能力，也许我们不断地在啃书本，不断地做项目的累积，不断地挖掘自己的想法，但是事实上每次遇到一个项目都有不同的需求和不同的创意，这个时候设计师需要的是再学习的能力，遇到一个项目，是不是立刻进入这个项目？把这个项目的本质挖掘出来，这个是设计师需要的再学习能力。不是说我做个风格就做到底，或者说在不同的项目上做同样的东西，而是在遇到一个新事物的时候，有没有办法接受这些新东西，来完成这个项目。
就像刚才杨邦胜老师对每个地方的酒店创意和文化的植入，这就是一个再学习的能力。
产业融合，设计联盟，设计总包肯定是总趋势。整合项目服务全流程，从项目策划到落地一体化，我们拿一个自己用的场所作为一个例子。
这是金螳螂商学院，有什么用？是我们公司的高管在这个地方做培训用的，在这里我们大概是副总以上的级别，每年都会花一定的时间在里面轮训。从建筑到室内，到整个结构的改造，到软装的落地，我们是全部一体化的，施工更不要说了。当然从建筑的待建开始都是我们自己做的。
这个项目在里面看不到奢华感，为什么？因为是自己用的，我们也在节约成本，但是把学院的感觉还是做出来了，用非常合适的成本做了这个项目。这是里面的一些空间，包括上面的天光都是后期跟建筑交流以后的改造。
紧握政策机遇之手。
现在做了很多3P的项目，独立的设计工作室要做可能会比较难，我们是有庞大的施工体系来支撑，近期也做了几个设计小镇，现在的设计小镇比较流行，我们是把整个小镇全部拿下来，两个项目大概是60几亿。
“一带一路”，在牵手HBA的时候就做了这个筹划，因为HBA一个是全球第一的酒店公司，第二个它在全球有25个办公室。另外，我们在澳门、俄罗斯、迪拜都已经新设了办公室，最近柬埔寨、香港也会考虑。通过这些点来辐射境外的项目，让我们的装饰跟着国家的政策走出去。
后面分享一些我们金螳螂的设计案例。
请大家片断式地感受一下金螳螂做的设计是怎样的状态。
这是一些合作伙伴以及合作的设计公司，我们也是以非常敞开的心态和广大的设计团队合作。这是客户名录。
这个酒店是在上海迪斯尼的附近，如果大家去迪斯尼就可以去住一下，是我们耗了5年时间，投了10个亿做的酒店。设计、软装、艺术品都是我们做的，是一个艺术型的酒店，应该是全球最大的艺术品含量最大的一个酒店。
这是我们做的四川项目。
这个项目是我们跟北京白俄罗斯的一个项目交流，也是2015年习近平主席去白俄罗斯访问的时候住的酒店。
这个是苏州的一个诺富特酒店，是王老师做的，有一些线条的感觉，把苏州的江南韵味放进去。
这是一个比较小的住宅项目。
这是我们跟华谊兄弟合作的悦榕庄。
这是景德镇的陶瓷博物馆。
这是展示中心。
这是医疗的。
北京诺金酒店是HBA跟金螳螂合作的一个项目，我相信很多人都了解这个项目。
这个是南京青奥中心，我们和扎哈合作的项目，有一部分是我们原创，有一部分是我们帮他们落地。应该是全部用BIM技术做的项目，从设计深化到施工，整个过程是非常有意思的，整个里面的室内没有一块是平的、直的，全部是异形的。
这个是我的助理给我放的几张图片，说设计师应该是这样的状态，金螳螂的设计师应该说也是非常注重设计师的品位和技术交流。
这是金螳螂设计的二维码，如果大家希望进一步了解金螳螂的话，可以扫一扫。
我今天的分享到此结束，谢谢大家。
主持人：谢谢，感谢季院长带来的分享。希望能给大家带来启示，同时如果有想借助这个平台一起来共同开拓市场的话，也可以跟他联络。
今天下午是两个，一个是涂料设计的应用论坛，还有一个是参观设计产业园和深交所。下午的参观活动因为人数有限，请大家提前和工作人员联系，做参观活动。
下午两点的涂料应用论坛是在隔壁的长江厅，下午2点开始。下午5点即将迎来第七届中国国际空间设计大赛（中国建筑装饰设计奖）的颁奖典礼。在颁奖开始前，还为大家准备了红毯环节，届时请大家按照工作人员的安排有序落座。
今天上午的活动到此结束，再一次感谢各位设计师朋友、媒体朋友对空间设计大赛以及论坛活动的支持，谢谢大家，我们下午见。
