人力资源是企业的第一资源，是企业的核心竞争力所在，是企业和行业可持续发展的重要支撑。经过30余年的发展，目前我国建筑装饰行业从业人员已超1500万，但仍然面临着严峻的人才形势，主要表现在两方面：
首先，现有从业人员整体素质偏低，高级人才严重匮乏。据不完全统计，目前我国建筑装饰设计从业人员已达100 万，高级设计人员仅6万。而工程项目管理人员、公装领域，一级注册建造师仅2万余人，二级注册建造师也才7万余人，其中还包括部分挂证人员；家装领域，由于暂无相适应的职业认证标准，家装工程的管理人员素质更是参差不齐。其次，人才缺口巨大。由于我国建筑装饰行业发展历史的特殊性，造成现有人才培养和招聘渠道单一，且与企业需求匹配度较差。另外，随着我国劳动力成本的快速提升，以及农民工择业观念的转变，建筑装饰行业面临严重的劳动力资源短缺和招聘成本增长压力，尤其是施工队伍的建设和管理。根据中国建筑装饰协会制定的《中国建筑装饰行业“十二五”发展规划纲要》以及2012年发布的《中国建筑装饰行业人才需求现状调研》，估计目前我国建筑装饰行业初中级设计师缺口100万人、项目管理人才缺口30万人、施工人才缺口500万人。人才短缺是目前我国建筑装饰行业发展的重要制约因素，这已经为中国建筑装饰协会和建筑装饰百强企业所认识和重视。经过这些年协会和百强的推动，上述人才问题有所改善，但积重难返，任重道远。解决建筑装饰行业人才短缺，促进行业人力资源的优质化，需要协会、以百强为代表的企业，以及相关专业院校长时间的共同努力。
(一)百强企业的人才招聘和培养路径分析
以金螳螂为样本。2013年9月10日，金螳螂与苏州科技学院正式签订合作办学协议，双方今后将在工程管理专业实施合作办学，建立优势互补、互惠互利、共同发展的合作办学关系。而此前的8月，一所总投资1.2亿元占地面积37亩的崭新金螳螂商学院教学大楼在苏州独墅湖高教区奠基动工。建成后的金螳螂商学院(前身为2000年的金螳螂培训中心，2010年扩展升级为金螳螂商学院)将在满足金螳螂发展的内部培训需求的同时辐射行业客户、供应链和合作伙伴，共享知识、相互学习、共同发展。另外，金螳螂还拥有智信建设职业培训学校，与苏州大学联合成立的金螳螂建筑与城市环境学院，装饰行业第一家博士后科研工作站。
金螳螂的人才招聘与培养模式堪称战略布局，覆盖并且打通了学校培养和企业培训，初中高级人才梯次培养储备，并且辐射行业。金螳螂之所以成为行业龙头，与它的人才战略息息相关。然而，对于其他建筑装饰企业，乃至百强的很多企业来说，如此高昂的人力资源投入，显然是不现实的。百强其他企业的人才招聘和培养方式，才能更为客观地展现装饰行业的人力资源状况，也能更为准确地体现它们在人才方面的诉求。
1、校企合作
校企合作被证明是建筑装饰企业人才发展战略的一条有效之路。学校是人才培养的主力军，但由于学校教学条件的限制，学生具备较强理论水平的同时却缺乏具体项目的实际操作经验，而企业招聘是希望找到能马上为自己创造效益的实践型人才，这就造成学校培养与企业需求之前的偏差。因此，校企合作就成为了消除这个偏差的最佳选择。与金螳螂同为“装饰五子”的洪涛股份，就与哈尔滨工业大学建筑研究院联合办学，与中国科学院广州化学研究所开展合作，以“借外脑强强联手”的形式，为企业培养了一大批专业实用型人才。
2013年至今，装饰百强企业在校企合作上丰收颇丰。2013年1月4日，山东富达装饰工程有限公司(简称富达装饰)与青岛理工大学(临沂)土建工程系签订《共建就业实习基地合作协议》；1月8日，瑞和股份与深圳大学合作 建立的实习基地正式揭牌；2月27日，深圳市中孚泰文化建筑建设股份有限公司(简称中孚泰)继前一年与深圳大学、深圳职业技术学院签订《校外实习基地建设协议》，迎来首批入职毕业生；9月10日，金螳螂与苏州科技学院正式签订合作办学协议，双方将在工程管理专业实施合作办学，建立优势互补、互惠互利、共同发展的合作办学关系；10月，深圳市福田区人力资源局发布《福田区挂牌大学生实习基地企业名单》，深圳市奇信建设集团股份有限公司通过严格审核，挂牌为福田区大学生实习基地；11月12日，德才装饰股份有限公司(简称德才装饰)与青岛理工大学琴岛学院土木工程系在琴岛学院礼堂进行了企业实训基地建立与挂牌仪式；2014年3月5日，远洋装饰工程股份有限公司(简称远洋装饰)与广州美术学院达成“产学研”战略合作；等等。
校企结合是为企业的人才引进做储备，虽然涉及了人才培养的部分，但更多的还是人力资源的引进环节。就目前来看，能够与高校建立合作关系，招聘与培训一举两得的建筑装饰企业还是少数，企业的人才引进常态还是通过校园招聘，或智联、前程无忧等招聘网站。渠道单一、选择面窄、缺乏经验丰富的人才等人才招聘问题在建筑装饰行业仍然突出。
2、在职培训
在引进人才后，为了使他们更快更好地适应公司的发展，为公司创造更多的效益，企业要针对在职人员进行提升培训。这方面，百强企业主要通过企业内部培养和企业外部的培训班。
就内部培养而言，主要有两种模式。一种是以洪涛股份为代表的以“产研”结合带动人才培养，成立建筑装饰综合科学研究院，开展多学科、多门类的装饰主题研究开发，使专业人才得到空前成长、专业知识得到积极发挥。另一种是以亚厦股份为代表的内部培训体系建设，覆盖各个层级、各个专业序列，如新员工培训、通用技能培训、专业培训、中高层培训等，同时结合公司战略和业务需求，开发特定培训项目;培训方式上，采用多种培训模式，包括课堂式培训、经验分享座谈会、网络培训、名企参观、户外拓展等。
企业外部的培训班则主要针对企业高级人才，一般由企业组织参加高校的MBA和EMBA课程，或参加一些咨询机构组织的专业培训班。在这方面，瑞和股份、山东德泰装饰、深圳市博大装饰工程有限公司(简称博大装饰)、奇信装饰集团、新艺华装饰、中科建设、苏明装饰等百强企业每年人均投入在万元以上。
基于上述分析，我国建筑装饰企业在破解行业面临的人才困境上已经有所成绩，但在建筑装饰行业“大行业，小企业”现实不变的情况下，对大多数装饰企业来说，无论是校企合作还是企业人才的内外部培养，需要负担的成本压力都是不能承受之重。即使百强企业的人才培养，也面临组织统一培训难度大(工程项目分散导致)、培训周期长、培训市场种类繁多但专业性不强等问题。因此，由中国建筑装饰协会搭建行业人才服务平台，利用网络技术开展职业教育，就成了建筑装饰企业的强烈诉求。
