今年5月，开云集团旗下多个奢侈品品牌在纽约曼哈顿联邦法院对阿里巴巴提出诉讼，称阿里巴巴平台侵犯其商标并贩卖假冒商品。这是不到一年时间内开云集团第二次以同样原因向阿里提出诉讼。而就在11月6日，阿里巴巴的执擎者马云在谈到开云集团的起诉时，表示“宁可输掉这场官司，宁可赔钱”，“但我们会赢得尊严和尊重。”
作为全国最大的零售电商平台，对阿里的产品质量无保证的质疑声并未消减，甚至愈演愈烈。马云说，各大品牌应与阿里巴巴携手合作，不是“杀死士兵”。但小编想说，如果阿里一直允许假冒产品商户的流入，品牌和正品得不到保证，各大品牌怎么会与之合作？
马老大就不能在追逐利益的同时，追求点别的吗？例如诚信。诚信是商业的生命，对于电商来说，更具有决定性意义。
2015年以来，随着李克强总理“互联网+”概念的提出，一只闷不吭声的家装市场也彻底火爆起来。从齐家网、土巴兔等建材、装修信息平台，到新浪、搜房等门户网站的家装频道；从国美、苏宁等家居卖场，到阿里、京东等电商巨头；从亚厦股份、广田股份、洪涛股份等传统装饰企业，到恒大、万科等一线房企；各路资本蜂拥而入，共同掀起了一场互联网家装革命，千亿家装市场有种瞬间被盘活的感觉。然而当699元/㎡、669元/㎡等各种看上去实惠的价格套餐迎面扑来时，消费者似乎并不十分买账。
由于房子装修环节多、技术复杂、专业性强，行业经营者和从业人员良莠不齐、与装修公司信息不对称等因素，家装市场一直是消费者投诉率较高的领域。近日，济南工商局公布的数据显示，济南市家装行业投诉量比前两年同比增长了27.93%，其中九成涉及质量问题。
互联网家装方兴未艾，市场非常热闹，但实质上很多只不过是旧瓶装新酒，换汤不换药，互联网沦为争夺市场资本的一个噱头，而并非解决传统家装市场存在的痛点难题，无限增项、以次充好、层层盘剥、拖延工期等传统家装的毛病依旧存在。
根据腾讯亚太家居日前进行的《互联网家装靠不靠谱？》调查显示，虽然有近五成的受访者表示信赖互联网家装，但是72.22%的网友并不会将互联网家装作为首选。这其中有一个相当重要的原因，就是互联网家装的服务水平并未得到广泛认可。经调查发现，仅有27.78%的受访者认为互联网家装的服务水平良好，而网购家居消费者的满意度更是低到了8%。
作为注定要落定的项目，无论形态如何变化，装饰这一行为首先要重视的就是客户体验，重点都在线下。相比几十元的商品而言，动辄数万元的装饰不是小事，服务水平和装修质量如何永远都是消费者考虑企业的最根本的指标，是消费者考量自己的钱花的是不是值得的决定性因素。
家居卖场红星美凯龙牵手苏宁也好，业之峰、实创等推出的套餐也罢，还是公装巨头洪涛装饰旗下的优装美家合作京东……今年的“双十一”，随着互联网家装的加入，将全民购物狂欢再次升级。互联网家装凑“双十一”的热闹虽然无可厚非，套餐很多，价格很美，但应始终将诚信经营放在第一位，而不是靠口号和噱头争夺短期客户，马云维护仿冒产品商铺的做法更不可取。只有得到消费者实实在在的认可与信任，家装领域的投诉和纠纷才会减少，互联网家装才能迎来真正的春天！
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