【向宏】这种关系确实需要权衡好，那在你们以往的设计案例中，是作品中的创意还是服务更能打动客户?
本期《壹空间·创意三人行》特邀嘉宾：深圳五平设计机构设计总监 王五平
【王五平】应该都有，设计师在面对不同项目中，要认真地权衡创新和服务两方面，前期和客户很好地沟通，了解客户的需求，做好引导工作。不管是业主还是工程甲方，都希望整个项目都能够顺畅、快速地进行，很多家装业主都会觉得装修整个过程都很繁琐，很累人，如果设计师在这方面能够为业主提供便捷，能有更好地服务，在沟通、选材等方面都为客户想好，有了这样的服务，再加上设计师的专业水平作保障，那么整个项目能够取得比预期还要好的效果。我有很多业务都是通过老客户、朋友介绍过来的。
【周建豪】设计中的服务，其实也就是一种系统化的服务体系，包括项目前期、设计师方案的提供、工程施工部分等各个阶段的服务，是整个团队都需要参与进来的。服务跟上了，再加上我们的专业知识，将创新、服务都运用在一个平台上，将这种系统化服务完全贯穿于整个项目中。
【向宏】我们现在也发现，这种服务意识现在越来越强烈，水平也在不断地提高，慢慢地往高端水准去做，这是个很好的现象。服务不仅仅服务于人，我们做设计，也要服务于我们的项目，包括设计方案的质量，手绘图、效果图、平面图、后期的施工等等，在施工过程中，只有设计师到现场才能感受到不同的区域需要的尺寸，严格把握好每个步骤，作品才能脱颖而出。
还有一个延伸服务问题，就是效果图，我们从专业的角度来看，效果图是没有必要的，但是对于客户来讲，手绘图、平面图对他们都过于抽象，效果图能将各个空间布局具体化，将各种概念的东西能够让客户简单明了地知晓，明显、直观地表达出设计师的想法，这有设计师和客户的沟通就能够更加地顺畅，我觉得这个也是一种服务体现。
【王五平】抽象的手绘对家装的业主来说，作用不是很大，也没有多大的吸引力。
【王五平】现在建筑和室内设计处于分开的阶段，设计和施工也是分开。就像设计院，一般也都是只做方案，方案出来以后，让结构工程师去做，都是各自负责一部分。
