走近冯林，你会发现他十分儒雅、谈话平和、颇带几分书卷之气。如果走在大学的校园中，你一定会认为他是一位充满着睿智的学者。然而就是这位25年前从大学走出来的年轻人，带着内心燃烧着火热的创业激情，不顾家人和朋友们的劝阻，毅然辞去了令人羡慕的国企工作，走上了自我奋斗的道路。经过20多年的艰苦奋斗，冯林以坚韧不拔的毅力，超乎常人的经营智慧，从一辆自行车，一个工具包起家，发展成为今天以房地产开发为龙头、以建筑装饰为依托、以高新科技为先导、集物业管理、石材开发、建材经销为一体的西安鑫龙企业集团。如今已是全国青联委员、全国建筑装饰行业优秀企业家、中国建筑装饰协会副会长、陕西省青年企业家、西安市政协委员、西安市工商联常委、中国国际商会陕西商会副会长的冯林，正踌躇满志，描绘着鑫龙未来20年跨越式发展的宏伟蓝图，展望着百年鑫龙的光荣与梦想。2009年春夏之交，记者怀揣兴奋，采访到了百忙之中的冯林，听他讲述起鑫龙创业的传奇故事。
从一辆自行车起家，鑫龙装饰名扬西北
冯林给记者讲了这么一件事，八十年代初期他还在市民政局系统下属一家国营企业工作，端的是铁饭碗，旱涝保收。当时正处于改革初期，他坐不住了，想下海闯一番。这种想法立即遭到亲朋好友的反对。冯林并没有听这些“好心”的劝阻，推上自行车，挂上工具箱开始揽活，西大街一家商店想做一只灯箱，冯林就承揽下来，谁知一下子赚了2000元。就靠这2000元，冯林成立了小装饰公司，共3名员工开始了装修生涯。承接的第一个规模装饰项目是西安市人行办公楼。冯林带领创业的一班人，凭着一种吃苦精神、一种奉献精神、一种坚强的意志、一种踏实的作风，取得了客户的信任。在西安首开装饰业先河。冯林深有感触地说：靠拼搏加机遇，鑫龙滚动发展很快。到九十年代初，公司发展已初具规模，资本积累近百万元。
进入九十年代，西安的城市建设和居民住宅建设步伐加快，鑫龙如虎添翼，公司规模逐渐扩大。他们重知识、重人才，一批从事装饰行业的有志之士来到鑫龙，他们开始承揽大型装饰工程，张家口的中保大厦、石家庄的农行大厦、黄河彩电销售公司大楼、西安人行办公大楼等一批装修工程均由该公司完成，口碑甚佳。市场也带动了公司的内部管理，相继建立了工程部、材料部、预算部、总工办等管理部门。仅管理人员就增加到70人，且三分之一以上具有大专以上文化程度，一批高素质的管理人员给公司带来勃勃生机。到了1999年，鑫龙已经成为国家建筑装饰施工一级、建筑装饰设计甲级企业，并通过了ISO9000质量体系认证。不经意间鑫龙装饰品牌红遍西北大地。
2000年以来，鑫龙装饰凭借其品牌优势，先后承接了陕西省人民政府办公楼装修改造项目、陕西省人民医院高干病房、西安宾馆、曲江宾馆、唐城宾馆目、张家口农业银行、张家口保险公司、西安伟业大厦、陕西裕源宾馆、户县建设银行综合楼、能仁居饭庄、唐都医院、成阳证券大厦、广东雪花新世界等60多项大中型建筑装修工程项目。其中，成阳财苑项目、曲江宾馆项目获全国建筑装饰行业最高奖一一“建筑装饰奖”。鑫龙装饰已成为陕西和西北地区建筑装饰行业的一面旗帜，鑫龙装饰也成为一块响当当的金字招牌。
成功转型 鑫龙地产再领风骚
有了鑫龙装饰在不动产产业链条上的坚实基础，冯林开始进入更深层次的思考。鑫龙不但要脚踏实地做好主业，还要不断开拓新的领域，寻找新的业务增长点，保持企业稳步持续发展。经过系统的调研，他发现有三个行业利润空间较大：信息产业、生物制药、房地产。但前两个行业在中国加入WTO后，受到的冲击较大，唯有房地产行业有较强潜力，而且地域性很强。冯林先生决定以建筑装饰业为原点，向上游发展作房地产开发商，向下游发展作石材开采、建材经销、二手房交易及物业管理等，使鑫龙在不动产的产业链条上的上游、中游和下游中均占有一席之地，成为提供不动产专业化服务的供应商。从1996年鑫龙在城北试水鑫龙丰源美佳别墅开始，到2000年在西高新开发鑫龙•凯丽大厦成为西部商住第一高，鑫龙地产就受到业界的关注。但是，真正让社会关注鑫龙地产的却是2003年在城东开发的42万平米住宅小区??鑫龙•天然居。这个西安市重点项目一经推出，便被评为2004年陕西十大创新楼盘、西安百万市民最喜爱的小康住宅。2005年天然居一期开盘，销售便创出奇迹，240套房一抢而空，进入西安商品房销售二十强。二期东区和二期西区的相继开盘，更使天然居销售雄居西安商品房销售前十强。2005年10月，冯林与美国21世纪不动产成功签约，成立21世纪不动产西安区域分部，抢先占据了西安二手房交易市场的领先地位。截至目前，已发展加盟店40多家，为区域消费者提供了国际水平的中介服务。2006年在上海召开的中国第六届住博会上，鑫龙地产从全国数百家参评企业中脱颖而出，成为陕西省唯一一家获中国房地产新锐企业殊荣的公司，2007、2008连续两年鑫龙地产跻身陕西地产综合实力30强，2008年荣登西安楼市最具影响力品牌企业，2008年天然居小区摘取陕西省年度十佳生态环境社区桂冠。2007年冯林当选西安地产功勋人物。
规范管理 追求卓越
鑫龙为什么能够在20多年激烈的市场竞争中稳健发展、立于不败?记者向冯林讨教。这位在商海摸爬滚打了25个春秋的企业家充满智慧地说，我们鑫龙企业宗旨是做让人放心的企业。这句话是我们在总结了鑫龙20多年的发展历程中提炼出来的。2005年，我们请了专家教授和我们的高层共同研究讨论鑫龙的战略问题。一是总结鑫龙前20年成功的经验，二是制定鑫龙今后20年发展目标。在大家讨论第一个问题的时候，我们提出了做让人放心的企业的理念。后来我们又总结出鑫龙的精神，吃苦精神、奉献精神;鑫龙的作风，踏实的工作作风。这些话都很平实，但确实反映出了鑫龙稳健发展的密码。鑫龙是一个立志高远的公司。开始的时候就是八个人的小工队，但我们已经把制度挂上了墙。虽然只有八条，但我们逐条照着干，现在叫执行。后来，鑫龙的队伍扩大了，我们就去借鉴大企业的规章制度，身体力行抓优质服务和质量管理，规范操作流程，树立品牌意识。冯林认为，一个没有品牌的企业，在市场中存在于一时，不可能持续发展，和鑫龙一起起步的几十个小工队、小企业早就没有了，鑫龙还在发展，无不得益于冯林坚定清晰的品牌发展目标。在冯总正确目标的指引下，鑫龙装饰率先在陕西装饰领域通过了国际质量体系的认证，大大提高了鑫龙装饰规范管理的水平，鑫龙品牌得到了社会广泛的认可和赞誉。1995年，鑫龙公司在内部管理上重点推行三项举措：一是引进人才竞争机制，实现岗位目标责任制，实行岗位效益工资制;二是打破档案工资制度，拉大奖金的分配比例，充分调动员工的积极性;三是加大考核力度，推行全面预算管理，实行量化考核。1999年，鑫龙制定了第一部完整意义上企业规章制度大全;2002年，鑫龙修订第一版规章制度;2004年，鑫龙制定第一部借鉴先进科学管理理念的流程管理制度;2005年，鑫龙提出了未来二十年五步四阶段发展战略规划，立足西安，面向全省，以房地产开发为龙头产业，继续保持建筑装饰品牌优势，拓展市场，提高占有率，把物业管理、石材开采与房地产相关产业做强做大，为企业发展注入新的活力，向百年鑫龙的宏伟目标迈进，为社会做出更大的贡献。同年，鑫龙推行企业战略管理、全面预算管理和工程流程化管理;2008年，鑫龙修订第七版行政管理制度发行。“执行、总结、改进、提高”已经成为鑫龙集团制度建设的核心原则。
热心公益 回报社会
鑫龙对员工充满一片爱心，始终保持着善良、宽厚性情的冯林为记者讲了发生在1998年的一件往事。当时有一个颇为精明能干的副总，亲身带领施工队伍去装修一个比较大装修工程。这位副总为了改善员工伙食，每月从施工人员工资当中扣掉300元作为伙食费。冯林得知此事后大为恼火，因为施工人员大都来自农村，当时的300元工资可以能养活一家人!他立即下令退还施工人员扣款，并解除了这位副总的职务。通过这件事公司关心工人生活蔚然成风，工人生病总经理亲自探视，员工有困难有问题可直接找董事长反映，公司凝聚力随之大大增强。另一件流传在鑫龙的一个故事是，公司有位姓王的司机，孩子考上了艺术学校，一次就要交上万元的学费，由于家境清贫，老王他们一家陷入了深深的哀叹之中。冯林得知此事后，慷慨拿出一万多元，帮助该员工的孩子圆了艺术梦。
1998年春节，冯林与市总工会向国企的下岗困难职工家庭送去猪肉和面粉。2003年，陕西渭南地区遭受百年不遇的暴雨袭击，不少农民的房屋倒塌。冯林先生在市政府的组织下，帮助周至受灾地区5户家庭重建房屋，使他们在冬季来到之前住进了新居。2004年中装协成立20周年，在庆典大会上，响应号召冯林代表中装协及捐款企业共同向内蒙古希望小学捐助150万元。2004年4月，冯林拿出鑫龙•天然居几十套商品房解决鑫龙职工的住房困难，上百位员工得到购房补贴，解决了住房问题。有一个故事讲的是装饰公司老员工王建新十几年来一直跟着冯林鞍前马后始终在奔忙。但他们一家祖孙三代四人却居住在一间不足50平米的老房里，随着孩子一天天长大，家里连张象样的单人床都支不下，睡的是临时支起的钢丝床。现在，他们一家搬进了天然居小区120平米的大宅中，那个敞亮啊，真是同过去有天壤之别。王建新爱人专门给冯总写了感谢信，感谢鑫龙给与他们一家的大恩大德，表示唯有勤勤恳恳、任劳任怨、忠心不二，拳拳之心跃然纸上。为了支付员工住房补贴，公司支出了500多万元。2008年四川汶川大地震，冯林通过陕西红十字会向灾区捐款。2008年在西安市政府举办的慈善晚会上冯林再次慈善捐款。在企业发展的同时，冯林时刻牢记着一个市政协委员的职责和使命。不管工作有多忙，他总要抽出时间参加政协组织的活动，为大西安的建设献计献策。冯林就是这样在实现着一个民营企业家为和谐社会做贡献的理想。
把鑫龙打造成为百年企业
2009年，面对百年不遇的金融危机，在竞争激烈的市场中打拼了二十多年，具有丰富阅历的坚定信念的冯林显得十分从容和淡定。他把这场危机看成是另一种形式的商机。除了坚定执行鑫龙既定的4•5二十年战略不动摇之外，他在年初特别提出了“增强信心、科学稳健、共克时艰、弘扬品牌”应对危机十六字方针。2009年2月，鑫龙与金花、荣华三家著名名企强强联手，共同应对经济危机，贯彻市委、市政府扩大内需，促进西安经济又好又快发展。集团内部组织开展了“增强信心、直面危机”大讨论，鼓舞了员工战胜危机的斗志，冯林提出了“以质量促品质，以品质树品牌”的发展方向，鑫龙装饰、鑫龙地产、鑫龙物业、鑫龙矿产、21世纪不动产纷纷围绕这一方向，走出去、请进来，向先进企业学习，树立新的标杆。冯林率队赴上海招商引资，鑫龙七大地产项目亮相，广受关注;德意志银行香港分部来集团考察投资鑫龙项目;21世纪不动产启动了“品牌服务年”，率先倡导“五星级服务”;品质领跑市场，2009年第一季度天然居二期西区和橄榄国际销售再次跻身西安商品房销售前十位;鑫汇石材签约韩国专利产品中国十省市总代理权;鑫龙物业实施大调整，强化服务意识，完善服务规范，提升服务品质。
冯林清楚自己肩负的历史使命，尽管美国一些百年企业倒闭了，但是鑫龙的目标决不会因为金融危机的影响而放弃百年鑫龙的梦想。当记者结束这次采访的时候，北京传来喜讯：在北京召开的中国建筑装饰协会六届四次理事会上，中装协表彰了一批改革开放30年为中国建筑装饰行业发展做出突出贡献的企业，鑫龙装饰获突出贡献奖，冯林获突出贡献企业家奖。看着鑫龙人抱回来的两块金色奖牌，和他们脸上刻着的充满信心笑容，我相信，他们会按国家的要求，作好他们的企业，用实际行动来回报社会，回报政府的培养，尽好他们的职责。
