开启数字设计新时代

深圳市杰恩创意设计股份有限公司董事长、总设计师姜峰

姜峰：

    非常高兴，今天能够在这里见到很多老领导、老朋友，还有行业的一些新朋友。

    今天讲的主题是“数字化”，对于这个主题，我们公司在两年前就开始着手，并开始做了大量的工作，今天找机会给的各位做一个汇报。设计是装饰行业的龙头，在20几年前，老会长张恩树先生到我当时所在的设计院去检查工作的时候问我：说姜峰啊，你们做设计能养活自己吗？能赚钱吗？因为在那个时候是施工养设计。所以我们把他称之为“旧时代”，所以今天我的主题叫做“开启数字设计的新时代”。

    在汇报开始我给大家看一个视频，是我在一周前收到的，是原来我们所在的，现在的五洲宾馆的监理公司的总监发给我的。（视频播放中）大家看到的是1996年的我，所在的地点就是现在的五洲宾馆，当时我是洪涛装饰公司的设计部经理，当时正在负责五洲宾馆的室内设计，还是那么年轻潇洒。这就是25年前的视频，所以今天在五洲宾馆给大家交流，拿这个视频回顾一下25年前的过程，当然也是想回忆一下我们这个行业的发展历程。

    25年到现在，我们这个行业变化得还是太慢了，相比整个社会进程，装饰行业或者是装饰设计行业的发展还是相对滞后的。

    现在是用未来看现在，数字化正在重新定义我们这个时代。

    如果说用一个词来定义我们现在的时代，我用“数字化”来定义是一点没错的。数字经济已经成为全球经济发展的重要引擎，中国央行已经开始发行数字货币了。另外一个用途也是为了我们要跟美元抗衡，中国的经济不能只依靠美元，还要通过数字货币能够实现在国际市场上的引领地位。

    看一下这几个行业：

    制造业，SHEIN，这是一家总部在南京的企业，这家企业年产值100亿美金，不是人民币。他大量的应用数字化技术，颠覆了制造业，他是一个服装企业，可以说比Zara还要厉害。

    零售行业有淘宝。

    服务行业有美团。

    智慧城市，有腾讯、华为，Gensler等等这些大的公司，都已经在涉猎。

    装饰行业或者是设计行业在这方面是远远落后的。数字化是大势所趋，是必然，为什么我们要做数字化？不止是国家领导人要求我们做数字化我们就做，而且是因为我们行业有切身的痛点。我们的目的有两个，一个是提升设计品质，一个是降本增效。这个是最核心的。降本增效，那么我们的利润从何而来？

    这个行业的痛点：

    第一是增长缓慢。大家可以看上市公司的报表，每年增长的数字都是很可怜的，再看看人家做芯片、做光伏，做医疗等等的这些行业增长，跟我们这个行业真的是差得太远。

    第二是架构模糊。现在大多数可能还是采取着科层制，根本没有实行矩阵式或者是新的生态化的架构，特别是设计行业，还是采用着师傅带徒弟的方式。

    第三是管理混乱。这个也是不言而喻的，一个企业、一个设计企业，项目一旦多到一定程度，质量就会出现问题。包括成果交付也是出现了很大的问题。

    第四是效率低下。现在看到在家装行业，都有一些企业可以几分钟出图，1分钟出图，但是相反在工装领域，可能还是给客户报的时间是4个月、6个月、8个月，本身在做的过程中，也是不断的反复，重复，修改。大家经常吐槽设计师熬夜加班，也是效率低下的反映。

    第五是品质不稳。时好时坏，所谓的主设计师抓得紧一点，效果就好一点。抓得松一点，没有时间抓了，效果就差一点。

    这就是行业现状。怎么解决这些问题呢？我们认为数字设计是解决行业痛点的非常重要的方向，或者是一个战略。

    什么是数字设计？可以非常自豪地说，这是我定义的。你们可能找不到什么是数字设计。当然我定义的也不一定准，我也要不断的修正。数字设计就是通过新一代的数字化技术，对设计模式、设计流程、组织架构、管理模式进行转型升级。构建一个智能、感知、互联的数字设计生态，让所有的设计业务以数据为驱动，从而产生更高效的组织效率，形成更卓越的企业价值，最终为客户创造更优越的服务体验。

    核心是以数据为驱动。

    那么数字设计的根本目的是什么？就是提升企业的竞争力。未来互联网企业和非互联网企业的差别，就是看你有没有互联网。数字企业和非数字企业的差别，就是你有没有采用数字化的技术。

    我们认为数字设计是要为创意赋能的。创意不是说只停留在设计总监、总设计师的脑袋里，是一种灵光乍现的灵感。我认为创意同样也反映在用数字化的手段，能够提供的。

    实现数字设计的路径是什么？标准化、在线化、数字化、智能化。这是我们所说的实现数字设计的路径。

    第一个是标准化，前面两位老师也谈到了标准化。很多朋友问我们搞设计的怎么能标准化呢？其实设计的内容包括几个方面，跟业主的沟通，你的资料的收集，你的成果的提供，你的服务的提供，都可以用标准化的形式呈现。我们所说的创意部分，只是说真正实现概念设计的灵感的部分，是不用标准化的。其他的很多东西都可以用标准化的流程，把整个设计的工作细化。

    数字设计适合于所有的设计公司吗？以业务转型为本质，数据资产为核心的数字设计，我们认为是面向未来的设计，我们也认为它是适合于所有设计公司的。就像现在我说我们所有的企业都是互联网企业吗？大家说我们不是互联网企业。但是我要问问你们，在疫情严重的时候，你们有没有用过腾讯会议？你们有没有用过叮叮？你们有没有用过美团、企业微信等等？如果你用了，我认为其实你就是一个互联网公司。现在没有任何一个企业说“我不是互联网企业”，因为这个时代必须面对互联网。所以我们认为数字设计对于未来所有的设计公司来说，也是一个必须面对的课题。

    数字设计有几个部分：商业模式创新、组织模式创新、数字化管理、数字化运营和数字化设计。

    一是商业模式创新。

    就是一体化全链条的设计，以客户为中心的深度的设计服务。我觉得在设计行业，单纯的某一项设计已经不足以抵御整个行业的发展所带来的危机。所以我们必须想到要把整个产业链如何延伸，能够给客户提供更加有价值的服务。比如说我们杰恩，已经从单纯的室内上延到建筑，基电、灯光，导视，智能、软装等等。通过这个一体化的延伸，能够让原有的单纯的以室内设计为主的商业模式更加牢固，或者抗风险性更强。 我们的业态也比较丰富，特别是在当前，更多的要做一些基建投资类的，出口出现了问题，消费出现了问题，三架马车就只剩下投资基建了，所以我们要在大的公共建筑，包括医养、文教、文旅等方面，也要配合政府的规划。

    平台共享，灵活的资源模式创新，这也是平台经济的一种体现。过去要吃东西，这是我们耳熟能详的餐厅，只能一家一家的找。但是有了美团外卖，可以在这个美团上找到所有的好吃的，特别是我的感受更深，因为我刚刚从香港回来不久，在酒店隔离了很长时间。在酒店期间就是通过美团外卖，帮我度过了一段难忘的时光。随后发现有美团，真的很好。

    当然我们也有互联网形式的全球创意的平台叫做SOHOvita，上面有一千多个全球的设计师，可以为我们提供好的创意，好的资讯。

    精细化的分工协作，品质升级，降本增效，这也是数字化的一个重要舍短。

    数字设计时代，每个人都可以专注于自己精通的设计板块，你可能做不很全面，可能在某一领域做得很专。没关系。但是我们可以把他整合，把他用平台的形式，给客户、给业主提供服务。

    二是组织模式的创新。

    由科层制向项目制转变，从僵固到敏捷，我们改变为项目制，不是简单的切碎了，而是通过一个大平台，实现大平台下面的项目制。这是我们项目制的一些图示。我们叫做“大中台、小团队”，硬核的平台为设计团队赋能，他就不是简单的交一个管理费就可以自己去做了，而是一定要真正的用数据为这些小团队赋能。

    三是数字化管理。

    数字化管理就是用更少的人和钱去管理。现在想一个企业，我们也有深刻的感受，我们已经900人了，一个设计公司这么多人，对我们来说也是很大的压力。所以我们也是做了数字化转型，正是基于自身的发展需要。所以我们要用更少的人和钱去做管理。怎么做？其中的一个成果，就是我们自己研发的资源岛，把资源数字化沉淀，我曾经去过中国最顶级的装饰公司之一，我就不说哪一家了。他们的设计院，听说几千人，我说你们这么大的设计院，发展了十几二十年，你们留下了什么？没有，可能是服务器里面多少个G的电子文件，还有这些印到画册里的一些工程项目。我觉得是很遗憾的，所以我们就是用数字化手段把我们杰恩这十几年来所有的成果沉淀下来。用标准化的流程体系和数字化的结构，从信息孤岛到数据互通。

    数字化平台，一体化集成包括营销管理、人资管理、财务管理、运营管理、移动办公、报表管理、数据管理、流程管理和系统管理，这些是集于一体的管理平台。

    我们也同时用数字化为管理赋能，无论是营销管理、人资管理、财务管理和运营管理，已经摆脱了开会基本靠吼的模式，我们要用数据说话，用数据来做决策。

    四是数字化运营。

    更多的是从项目的纬度去讲，解决我们引发了一个产品叫做“项目岛”，这就是一个项目全周期的数字化运营，这个项目从开始立项到最后结算，整个过程都在我的数字化平台上跑。我随时可以在这个平台上找到我所要的信息资源，就像刚才教授讲的，他是在过程中，而不是事件之后。从线索到结案的全流程的项目的运营平台。这样的过程，能够让我们的管理者、设计师真正的知道数字化带来的好处。我认为同时给客户也带来了极大的好处。

    以前寄快递都是秘书寄的，最近我也想尝试一下，我发现顺丰，快递到了什么地方，已经可以及时的告诉你。比如说我从深圳寄一个快递给张秘书长，我想查的时候，知道这个快递已经到了长沙，到了武汉，到了郑州，到了北京。我认为这个就是全过程的数字化的重现。原来寄快递，寄过去了，打电话问“张秘书长收到没有，没有收到再查一查”，现在就可以过程中感受到。包括美团，你的骑手送的外卖，已经离你家几分钟了，都会告诉你。同样我们把这样的技术引入到项目管理，让我们的业主知道我们的项目进展到什么程度了，而不是关在黑匣子里面做设计。

    所以我们引入了PMP的管理体系，就是从范围、设计、质量、成本四个纬度去管理我们的设计。

    同时我们一体化、模块化、轻量化，去保证整个运营是有序的、健康的，这些集成也是我们不断的总结、完善，不断的升级换代。

    我们的项目岛主要涵盖了几个，一个是成本控制，一个是项目协同，云文档，绩效衡量和沟通强化。这些都是我们整个在项目管理过程中运用数字化技术来管控项目，让项目能够持续健康的发展，而且能够用更少的人去管理。另外对业主的感受，能够让他们更爽。我们觉得互联网的核心，互联网精神的实质是什么？就是让用户更爽。所以你用抖音、微信，不爽肯定是不会用的。

    由原来的单机设计转向云平台协同，公用云平台，可以做到灵活办公。什么是设计？过去就是会画图，买一台电脑回家就是做设计。现在这个时代已经过去了，我们要从单机设计转向云平台协同。这是我们公司在疫情时期的一个小视频，红遍了设计行业，就是在疫情不能上班的时候，我们的设计师通过远程控制桌面电脑，让办公照常进行。

    五是数字化设计。

    项目全流程的数字化设计就是用BIM设计技术服务平台。刚才两位教授都强调了BIM，我觉得BIM是一个这个时代给予我们的礼物。当年1993年我来到深圳，我们当时是用手画图，后来改成CAD画图。现在我们又用BIM来代替CAD，这是大势所趋。

    我们说原来用CAD画图的问题是什么呢？返工量大，图纸交叉，效率低下，易出错等等等等，这是我们用CAD画图经常会面对的问题。现在通过BIM，而且我们说BIM不是假BIM，什么是假BIM？就是做完之后把CAD翻成BIM。我们现在正向设计，要做真BIM，就是在设计师开始做设计的时候，就用BIM的技术来做。室内设计为什么用数字化？室内设计的效率有多低大家知道吗？做概念设计用什么软件？建一遍模型。做效果图了，又用3Dmax再渲染一遍。效果图通过了，再用CAD再画一遍施工图。三遍搞一个事情，三遍的时间。用BIM，一遍搞定。

    传统的CAD的出图流程是业主、室内设计单位，外审，建筑，造价等等这些专业互相的交叉，经常出现各种各样的问题。现在杰恩设计的BIM出图流程是什么？通过我们云端的BIM相等中心模型，把项目的专用团队跟项目管控团队、业主团队紧密的结合在一起，是捆绑在一起的。所以你中有我，我中有你，这种修改都是同步的，我建筑修改完了之后，可能我的机电也改了，否则经常会出现建筑改完了，出图了发现机电没改，或者是空调没改，或者是其他的家具摆设没改。通过我们的云平台，通过BIM，能够让所有的协同同步进行。

    这是我们做的一些项目（见PPT），运用BIM做的一些项目案例，包括两馆，苏州地铁，深圳科技馆。

    这个是目前我们用BIM做的项目清单，大力的推动项目用BIM的技术来做，我相信这也是对行业的一个贡献。20几年前，张会长给我的世纪之问：做设计能赚钱吗？我用我的工作，用我的成绩给他做了一个汇报。今天两位会长在这儿，我也想用BIM，用一个新的数字化手段来为我们行业的未来做一点小小的贡献，我们认为这就是行业的未来发展趋势。

    我们现在也在做数字化的云选材，就是物料平台。所见即所得。就是设计师画完了效果图，这个沙发图上很漂亮，结果找不到，没有，因为是他自己剪下来的，没有厂家生产，厂家又要重新打样，这个成本就非常高。所以说怎么样把设计跟供应链打通，让所有的信息流动起来，从设计端到供应链端，数据是联动的。就像点了一个美团外卖，真的是有这个饭店，真的是有做这个肉，而且真的有人把这个肉送来。

    所以我们现在的物料平台起了一个名字叫做“有料”，广东话“有料”，

    这就是我们做的设计师的贴身物料师，就是让室内设计师解放你的时间，帮助你解决很多繁琐的、浪费你时间的，选物料的工作。而且把这些物料真正的跟供应链端打通。

    所以我们有协同作业，行业资讯，云端选材，创意社区和数据管理，所有的这些还是我刚才说的，基于BIM，如果没有BIM，这些是实现不了的。

    物料平台有几个好处，提升效率，做到C2M，C是个人，M是制造，把设计师和制造端打通，打通供应链，所见即所得，节能低碳，算量分析，数据沉淀。

    我们想把二维交付到沉浸式交付，用AR和VR的技术去实现。当然现在元宇宙很火，我们也希望做点贡献。

    最后加一个广告（视频播放中）。

    去年跟哈工大，也是我的母校成立了“数字设计与智能建造联合实验室”，目的是跟科研院所合作，共同的研发设计行业在数字设计以及智能制造方面的一些前端的新的技术。希望通过这样的努力，开启中国设计的新的纪元。

    科技为创新插上翅膀，艺术为科技赋予内涵。

    谢谢大家。

主持人：感谢姜峰先生的分享！

   建筑装饰行业有一些特色鲜明的企业，常宏装饰就是其中之一。从过去专注于商业连锁店装修，到现在定位为商业店铺建成与管理集成运营商，常宏装饰一直致力于通过标准化的规范管理，利用BIM、商铺云平台等信息化系统，结合大数据集成优化，实现商业店铺建店管理的信息化、智能化，把现代技术成果应用贯穿于商业店铺建设管理全生命周期。下面有请常宏建筑装饰工程有限公司BIM中心总经理张伟先生为我们分享常宏装饰的BIM实践，题目是《商业店铺数字化应用》，掌声有请。