在河南省建筑装饰装修协会三十年系列活动暨装饰行业高峰论坛上，中装协副会长陈新做了精彩报告。他提出的营销四大误区观点和装饰精细化管理引起了与会嘉宾的共鸣，也引发了行业的深度思考。

　　营销就是把握用户思维，通过把控用户细微的反应，做出相应的动作和行为。“营”就是制造产品，“销”就是卖好产品。“营”是“销”的基础，做好产品是销好产品的基础。

　　在讲到营销的本质时，陈新强调，企业和项目负责人，对用户思维有没有敏锐的洞察力，能否做出最快速的应对之策，决定着一家企业能否做强、做大。中国建筑装饰行业30多年来，营销万能论甚嚣尘上，根深蒂固的营销万能论，让企业不再关注产品品质，只关注产品销售。实际上，过度营销是国家、社会和经济发展的毒瘤。

　　关于建筑装饰行业如何营销，陈新阐述道，目前，建筑装饰行业的营销存在四大误区：一是认为营销只是营销人员的事。实际上，营销应该是全员的事。从高层到中层，再到基层，甚至前台人员，都要有营销思维。营销无小事，营销要从小事开始，要从最基层的人员抓起，全员营销的概念要清晰。二是离开商业模式单纯谈营销。企业营销需要在商业模式上策划，需要有商业模式方面的考量。在转型期，只有做到专而精、小而美，做隐形冠军，才能在行业洗牌中站稳脚跟。企业营销做不好，问题往往不在营销人员身上，而是在老板身上。不做商业模式方面的研讨，只研究速度，不研究方向，一旦方向发生偏差，就会离目标越来越远。所以，不要用战术上的勤奋来掩盖战略上的懒惰。三是只重视增量不重视存量。存量客户的管理与跟踪，存量客户的二次开发更为重要。不能总是在找新客户，不重视对老客户的维护。存量客户贡献的比例有多少，包含其口碑传播带来的客户数量。四是营销高于一切，只抓营销，不抓产品品质。产品是营销的根本，没有品质，就是一锤子买卖。一定要回归到产品思维，供给侧改革就是要提高产品的品质。在消费升级和产品升级过程中，客户消费观在发生转变，未来这是一种生死淘汰，所以在产品品质上一定要有策划。

　　精细化管理的前提是项目策划，精细化管理的核心是用工业化思维来指导项目管理。产品为王的时代已经到来，装饰企业要认识到，让产品说话，让产品营销，让产品深入人心。

　　在谈到装饰精细化管理时，陈新表示，装饰精细化管理，简单一句话就是，通过流程让作业变得更简单。管理就是把复杂的事简单做，让“傻子”都能作业，而不是单纯依靠能工巧匠。精细化管理的核心是用工业化思维来指导项目管理。工业化思维不等于工厂化，工业化思维其实是一种流程思维，就是把复杂的东西，通过我们的理念，将其变成简单、重复、可追溯的动作。工业化思维与商业模式有一定联系，因此要有分工协作。

　　他强调，精细化管理的关键是要建立管理体系。项目管理，要注重组织体系建设。同时，精细化管理也要研究人性，怎么做到“不用扬鞭自奋蹄”？ 除了满足刚性需求外，还要满足隐形的需求。要依靠体系，项目经理要小兵团作战，企业大兵团在后方支撑，这种方式的管理成本最低。

　　陈新的演讲引发了参会企业家的深度思考，与会代表纷纷表示，听了这场精彩的报告，他们受益匪浅。未来，企业一是要提高学习意识，二是要加强营销意识，注重项目的精细化管理，勇于创新、精耕细作，创建出更多的精品工程。