设计师：方国溪

　　接下国家电网95598呼叫中心这个项目，方国溪下足功夫做好调研。95598呼叫中心每天24小时面对全省关于用电及缴费的咨询电话，对工作人员的要求就是“让声音微笑起来”，表达心情愉悦的服务态度和光明使者的服务责任。空间的使用者是以女性为主、但又充满朝气的80、90后的年轻一代。在设计之初，方国溪想的是让整个空间充满温馨、想象力，赋予想像力又与行业特点“电网”的属性相结合的设计理念。电力于社会是一个充满崇高责任感的职业，所以设计以“荷花”为元素符合电力对社会肩负责任的行业属性，同时把荷叶筋脉抽象出来做为设计元素，运用荷花的内在气质，纯洁、自然，真诚、和谐，以此来反映呼叫中心年轻人的精神气质与工作状态，使得整个空间充满了温馨与放松。

　　方国溪的设计理念就是要让环境来“感化”处在这样环境中的人。“让声音微笑起来”，如果一个人的内心不愉悦，她的声音怎么会“微笑”?为此，方国溪一心要打造一个让这些女孩子们感觉温馨舒适的人性化工作空间：蓝色调冷冰冰，避免使用;玻璃有反射、投影，女孩子夜间工作会害怕;柱子少用不锈钢，使用人造石，触摸柔软而细腻;灯光漫反射，吸音板不回音;还专门为准妈妈们设计了“专座”，防辐射防噪音，桌椅也根据人体工学专门设计，桌面被切割成圆弧形;整个内里是温暖的杏黄色，外观加紫成了偏暖的灰紫色……这些细节设计和氛围的营造，温暖和感染着每一个身在其中的人。方国溪以“荷”为源头的设计理念，还被企业借鉴和转化为“核、合、和”的企业文化发扬光大。

国家电网95598呼叫中心设计 图1

国家电网95598呼叫中心设计 图2

国家电网95598呼叫中心设计 图3

国家电网95598呼叫中心设计 图4