近年来，全国三级医院，特别是三甲医院信息化建设进程中，不约而同将突破点集中在手机移动医疗上。通过App预约医生、挂号、缴费、查看诊断结果和与医生直接咨询……具有自助医疗功能的手机软件，在国内部分一线城市已实现常态化应用。

    而在海南，自助医疗手机应用的普及则刚刚起步。今年，三亚市通过医院推广，自助医疗App（手机应用程序）拥有了一定的用户，为该市继续探索互联网+医疗建设，提升患者就医体验打下良好基础。

三亚建成首家智慧医院 

    提高患者就医体验医院探索自助App

    “您可以了解一下‘就医宝’，用这个软件预约挂号就不用排队了。”从上个月起，三亚市人民医院门诊大厅的导诊区就出现了下载手机App“就医宝”的二维码海报，工作人员向患者介绍着这款App。

    记者下载后体验发现，该软件分为挂号、导诊、找医院与医疗知识科普等板块，通过检索可以找到三亚市人民医院、海南农垦三亚医院、三亚市中医院等9家医院的医生信息，并支持手机挂号、支付宝缴费和咨询医生等功能。患者用手机号注册并填写姓名、身份证号等实名资料后，就可以向医院在线专家预约挂号。

    据介绍，从今年9月中旬试运行，到11月在三亚市人民医院设置体验区正式推广，超过3000人次在该院体验了“就医宝”的预约挂号、在线支付、查阅检验检查报告等自助就医服务，App日均装机量约200人。

    使用自助手机应用，能在多大程度上解决患者排队挂号的耗时问题呢？记者近日的一个上午10时就医高峰时段进行测算，按照传统方式挂号、缴费，一个患者要花上十多分钟。这还不算从诊室到缴费窗口来回奔波的时间。如果挂的是妇产科、儿科等热门科室的热门医生号，则需要耗费更长时间。

    而患者通过手机操作选择医生挂号，省去了相当一部分的排队时间，无形中提高了就医效率。“和平时相比，用手机软件挂号，为我节省了20多分钟的排队时间。”三亚小伙刘衍关表示。

    “拥有减少就医环节的信息支持系统，实行患者自助挂号、缴费等服务”是《卫生部三级综合医院评审标准》对公立三甲医院提出的要求。为适应激烈的市场竞争，农垦三亚医院也将在今年年底全面上线适用于该院的手机自助医疗App，可应用于患者诊前自助挂号、诊间缴费支付、诊后自助打印检查报告等服务，减少患者就医时间。

    App中的诊后随访功能，满足了长期病、慢性病的后续治疗需求。农垦三亚医院的一名胸心外科医生就采用自助应用对患者进行术后随访。

    “心脏瓣膜置换术术后需要口服抗凝剂，这种药物的服用剂量因人而异，随时需要根据监测结果调整剂量，以往术后的患者离开医院后，医生要一一打电话对他们进行随访管理，现在通过移动医疗工具建立联系，大大节省了医患之间的沟通成本。”这名医生表示。

    “信息化建设完善，能够帮助我们在业务范围和管理精细化程度上全面提升，为患者提供便捷、人性化的医疗服务。”农垦三亚医院信息科工作人员郑江峰表示。