当然要完全解决这一问题,就要解决“最后一公里”的服务问题,因为传统家装依赖渠道的设计,成交,物流,安装,补退货等环节,只有自己完全解决才能实现去中间化,核心问题是要算账“高成本如何通过量产去分解”。
当然,在经销商和厂家眼里,家装企业也是“中间商”,所以到底谁革谁的命,还是打破行业格局建立“新家装生态圈”这一切还需要时间去验证。
2、绿色家装是大趋势
柴静的“穹顶之下”让全民重新关注生存环境,然而室内环境的污染实际上比室外环境污染还要严重,因为“皮之不存毛将焉附”。大川在多年来常借助媒体呼吁“中国家装环保问题比中国食品安全问题还要严重!”。近几年装修出现的甲醛、苯、二甲苯、辐射等环保超标,造成流产、致癌、白血病等环保问题越来越多地刺激消费者的神经,谁都需要环保,舒适,健康宜居的家。
绿色和可持续发展是行业立足之本,从装修设计入手,设计不能再一味的追求奢华,堆砌起来的实际上都是“累积式的污染”。大环境已被严重污染,人们越来越追求小环境的环保健康,舒适宜居,追求人性化,回归自然。
3、家装行业“定标准定天下”
从行业发展方向看,行业一定是集约化与规模化发展,可复制化是必然,家装企业只有标准化才能可复制化,简单点说:“要想成为肯德基,就得先把一个鸡腿要炸1分钟08秒这件事标准化掉,下步才能复制,未来才可能规模发展”。从家装行业出发采用预制标准化模块,提高装饰施工效率,减少对现场的环境污染,降低装饰施工成本。像搭积木一样造房子、像造汽车一样做标准化模块化装修,将是一种趋势。
施工的标准化将不是大问题。制定施工工艺,工法标准及管控流程,将更好的保证工程质量和进度。
装修设计能否标准化?用户的喜欢是个性化的,似乎标准化可能性较小,然而是有操作性的。理论上,可以通过互联网大数据计算对不同层次主要潜在用户人群分析,设计出满足80%用户的偏好设计出相关的产品,并且进行标准化生产,20%留给个性化需求,也可以理解为“轻装修,重装饰”或“标准化产品,个性化组合”。
另外精装修产业的下一步放量,也是需要标准化来驱动,欧美日等国家已经在“住宅精装修产业标准化”有了成功的可借鉴经验。
4、住宅精装修产业必然标准化
“住宅精装修产业标准化”是指在设计建造房屋时,考虑到上下游配套的标准化统一,这包括:标准化设计,标准化材料,标准化施工,标准化产品。
发达国家在住宅产业标准化上已领先中国20年之久,在德国标准化厨房是单体柜体式,柜体规格都是整1.5米或整1米2米,因为在房屋设计建造时厨房的长度就进行了标准化,而中国的橱柜是“量体裁衣”造成了很多资源浪费;再举例:日本的门在工业化生产时就是标准的2米*0.75米,同样在房屋建造时,就是标准化建造。
中国是能源消耗大国,国家一直倡导节约型社会,建筑装饰业应成为当下节能减排主流。通过标准化发展可节省材料生产企业生产成本,物流成本,工程施工成本,减少施工中材料损耗等等诸多好处。精装修领域不断的扩量,住宅环境要求的不断升级,装修更趋于理性化的消费,“低碳环保,节能减排”是当前人类最大共识问题,将涵盖所有社会单元及社会活动。由此产生“住宅精装修产业标准化”,它将由国家倡导,企业先行,工厂化家装企业与地产商联手,行业主管部门制定标准,最终通过立法全社会的广泛应用。
5、高端设计私人定制依然是重头戏
客户要好的家装设计,好设计实际上难定标准,就像每个人喜欢的颜色各有差异一样,说白了再屌丝的客户也不希望到了你家就像到了我家,所以家装要满足客户个性化,绝对的个性化要付出相应的成本,每个消费者都懂。消费者追求个性,追求独特差异的按需定制是家装行业的一大特点。定制与标准化是对立统一的,大量个性化需求中隐含共同的元素,可以标准化。标准化也可以对一类或一群人进行专属(带个性)标准化。
在互联网风口中的家装行业,趋势一定是以消费者为中心,采用 C2B、C2F模式会更好地提高用户的满意度和口碑,关键是企业后端到供应商端的无缝链接打通,需要信息化和供应链的双驱动建设。未来高端家装公司是以设计为驱动,比拼的是产品的研发能力和后端的供应链能力,是打通物流,信息流,资金流的比拼。
6、O2O不可阻挡
O2O也是一种大趋势,它是基于网络平台以及大数据整合下的集客和体验,它必然带来商业模式与经营模式以及盈利模式的变革。
经过近十来年的发展,家装线下业务发展成熟,所以未来家装行业线上是最大的看点,新IT技术将不断的应用到家装行业中,以提高用户体验。APP 等工具将增加客户的线上互动体验 ,家装企业将更注重客户的口碑与消费体验,另外企业ERP信息化建设将优化业务流程,加强质量管控,成本管控,工程进度管控以提高效益和用户质量体验。
未来,设计会变得更傻瓜化,工程管理也会更精细化,许多例如基于BIM技术家装工程管理系统,360 度全息影像技术样板间、步入式3D 虚拟等技术也将会在家装设计,营销过程,施工过程甚至维修过程中的得到很好的应用。
当然所有公司都要解决”最后一公里”的问题,未来O2O的大浪潮下,规范,标准,试错,倒闭风潮等等都会接踵而来。
7、互联网家装的免费大餐会越来越多
想在风口飞起来的家装企业,几乎都打着免费的大旗,免费量房,免费设计,甚至免费装修。客户将得到更为实惠的装修服务。
免费让利是容易实现的,但关键是免费后如何粘住用户,如何在增值服务挣钱,因为企业的使命是盈利。
羊毛出在猪身上,列举一下是可能的几种猪:
a. 硬装,主料,软装,设备其中某一项零利润,然后重新定义利润结构;
b. 低端标准设计免费,高端定制设计收费;
c. 优化组织结构去项目经理等中间层,中间利润再次分配,某项或某几项免费;
d. 以技术代替人力的低成本经营,出现猪;
e. 优化供应链渠道,渠道商将消失,出现猪;
F. 其他附加服务类,技术类,专利类收入;
G. 掌握大数据,得到产业入口实现跨界销售;
H. 互联网金融,赚现金流增值等等。
缪国元科技与革新是发展动力晨光涂料董事长
严港引领膜材行业新常态上海劲弩实业董事长