为践行“以客户为中心”的公司核心价值观，11月25日，中装建设“提质增效 合作共赢”战略客户合作复盘会议在总部四楼举行，总裁庄展诺携相关条线领导出席会议，副总裁董网生主持会议。
▲中装建设副总裁董网生主持会议
会议伊始，财务总监助理、管理会计部负责人何应胜向全员汇报了公司2019年1月-11月战略客户合作情况，就客户履约评价、客户满意度、工作目标达成情况进行了动态分析。
▲战略客户合作分析
紧接着，相关条线领导分别对2019年战略客户合作开展情况以及未来的规划部署进行量化分析，提出战略合作开展中的问题和不足。在互动交流环节期间，大家各抒己见，建言献策，明确未来的规划部署。大家纷纷表示，要以客户需求为导向，提升服务品质，改善客户体验，提高客户满意度，精诚合作，共赢未来。
▲相关条线领导汇报
分管领导赵总在讲话中指出，公司各相关条线人员是“命运共同体”，是相辅相成、密不可分的。在与战略客户合作的过程中，公司相关条线人员更应协同合作，互相“捆绑”，坚定“客户为中心”的理念，做好各项支持和服务工作，提升客户满意度。
▲分管领导赵总讲话
会上，中装建设总裁庄展诺表示，我们必须深刻地认识到战略客户是支撑公司发展的重要资源，给公司带来了新的机遇和挑战。庄展诺总裁强调，在战略合作的过程中，我们不仅要有信心，更要有能力，针对合作过程中出现的不足进行批评与改进，提升客户服务体验，践行服务承诺。战略客户合作复盘会议是一个很好的途径，往后每个月可开展一次，全面提升服务意识，切切实实做到“以客户为中心”，为客户提供更好的服务体验。
▲中装建设总裁庄展诺讲话
年底将至，中装建设围绕“以客户为中心”召开战略客户合作复盘会议，践行了公司的核心价值观，有助于改善中装建设战略客户的服务模式，为促进和改善战略合作起到重要作用。未来，中装建设将聚焦战略目标，积极进行服务创新，提升服务品质，提高客户满意度，为客户带来实在利益，从而实现多方合作共赢。
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