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中装建设总裁庄展诺:我一定会坚守这个行业

来源:中装新网   作者:章海霞   时间:2019-07-11 14:05:19 [报告错误]  [收藏]  [打印]

“我们要以长跑的心态面对未来的挑战,所以关键是不泄气,跑得可以慢一点,但要好一点,远一点。”

中装建设总裁庄展诺:我一定会坚守这个行业

  2017年3月21日晚,在和与父亲同期创业的装饰业老行尊们吃了一顿饭后,庄展诺给父亲庄重先生发出了一条长长的信息,表达了自己的坚定信念和决心,父亲回复了一个字:“好”。

  不久后,庄展诺被任命为中装建设总裁,全面负责公司的运营。

  这一年,庄展诺31岁。

  少年心事当拏云

  在那个饭局上,那一批装饰“创一代”难得聚在北京,斗酒之后,讲了当年创业的艰辛,更多的是回忆往昔的峥嵘岁月——是“鹰击长空”的辽阔,是“中流击水”的畅快,是“谁主沉浮”的豪迈——那时正是装饰行业野蛮生长的年代,而那一代装饰人在做出这些惊心动魄的大事的时候,也不过而立之年。

  现任深圳市中装建设集团股份有限公司董事长的庄重先生,其而立之年也是在这样的背景中度过的。上世纪八十年代,大学生是“天之骄子”,他是华南师大的马哲专业毕业生。为了养活家里的三个孩子,他到被誉为装饰行业“黄埔军校”的南利装饰工作,成为一名“包工头”,时机成熟后,选择了创业。

  “创业初期,公司设立在租来的民房里,离家近,就几个员工,吃也在那,住也在那,办公在那,衣服也晒在外面。”庄展诺说,“那时我十来岁,太深的体会也没有,就是觉得非常辛苦,一个月也见不到父亲一次——晚上回来我睡了,早上我早早上学去了。随着年纪增长,更深的体会是从社会上感受到的,包工头、农民工这些标签,到现在,依然贴在装饰从业者身上。”

  或许是因为这种印象,庄展诺选择了金融专业,大学与研究生分别就读于英国朴茨茅斯大学、莱斯特大学,都是有悠久历史的英国知名大学。

  2010年,庄展诺学成回国,在香港投行工作了半年,正值中装建设筹划上市,作为长子,又是专业相关,庄展诺当仁不让地接手了这个工作。

  中装建设的上市过程,是庄展诺了解装饰行业、认可装饰行业,并认为装饰行业大有可为的过程,也是他摸清企业管理门道,精通装饰业务流程,认识到装饰产业核心竞争力的过程;与此同时,也是在这个过程中,他得到了公司上下的认可,得到了业务相关单位的认可,得到了父亲的认可。

  2016年11月29日,中装建设上市。

  3个月后,因缘际会之时,犹如醍醐灌顶,庄展诺给父亲庄重先生发了本文开头的那条信息。

  信息大致内容是:今天和众位叔叔伯伯一起,他们谈到了当年的奋斗历程,他们那时,也正是我现在的年纪。我看清了一些问题的本质,怎么可以置身事外呢?我特别想为公司多做点事。

  多年父子成兄弟

  “我和父亲的关系经历过三个阶段,第一个阶段是他说什么我听什么;第二个阶段,他说什么我都不听;第三个阶段,双方有了默契,很多时候会知道自己想要干什么,他心里也清楚。”

  初入装饰行业,庄展诺是父亲的助理,在庄重先生办公室门口坐了一年多。随后管理项目,早上7点去工地,晚上11点回来。

  “因为我不懂这个行业,他了解,我也比较谨慎,所以就是他说什么,我做,这个过程大概两年。”

  当庄展诺对行业稍有了解之后,他产生了怀疑。

  “这个行业管理理念真落后,不应该是这个样子的,怎么会是这个样子?”

  金融行业的优秀企业是基于大数据、先进管理理念和系统性的管理框架下运营的,在这样的企业呆过的庄展诺最不能忍受的是“拍脑袋”式的决策。于是,在第二阶段,“凡是我父亲说的,我就反对,凡是我说的,他也反对。”

  直到在行业深耕多年,对行业有深度了解后,庄展诺对父亲有了更多的理解和体谅,父子关系也进入到了新的阶段。

  “我认为只要对行业发展、对企业发展是有利的,就听;对企业发展不利的,该坚守的还是要坚守。”

  和父亲的磨合过程,也是庄展诺和中装建设管理团队的磨合过程。

  “你需要通过一件一件事情得到大家的认可,包括他的兄弟们,一起跟着他打拼的老员工们。在过程中能够把大家团结起来做成事情。我认为坐到这个位置,不是单纯的所有权的传承,而是交集着管理权、经营权等等,要把它们都能传承起来,才能叫真正的传承。”

  “我觉得有时候是口服,有时候是心服,这都是一个此消彼涨的过程。大家基于对你做的事情的认同,就会从口服到心服。因此,通过自己的努力还是能得到很多认同的,也会意识到自己身上是有力量的,还是能做成一些事情。不是仅仅改变自己,还要能改变很多事情,也就逐步有信心了。”

  “你接手企业,若是业绩滑坡,你坐到这个位置是不稳的。有一个理念叫做帕累托最优,你改变的东西只要比过去好一点点,你的改变就是合法的。”

  “我认为整个交接的过程是比较顺利的。”

  将帅必起于卒伍

  在担任总裁之前,庄展诺轮岗了公司的所有重要部门,上任伊始,他将主要精力放在企业治理上。

  作为装饰企业,庄展诺认为公司的核心竞争力是提供给客户低成本、高效率、高品质的服务。“效率和品质首先体现在工期、质量上,我做的一切都是围绕着如何能够让客户得到更优质和更低价的东西。”庄展诺花大力气对公司供应链、劳务班组进行整合,理顺业务管控流程,“这是个完整的体系,现在还在完善,对公司核心竞争力的提升将是比较明显的。”

  庄展诺认为中装建设最核心的是人,所以人才梯队的培养是重中之重。

  首先是劳务团队的整合,在中装建设平台上工作的工人,多达数万,将这么多人组织管理起来,并且能为客户做好服务,的确是不容易的事。为此,庄展诺找到了国际知名的咨询机构出谋划策。

  对于进中装建设的新人,庄展诺要求他们带薪上工地锻炼一段时间,这是之前他在工地上的经历带给他的经验。

  “宰相必起于州部,猛将必发于卒伍。我要求IT、人事和财务等职能部门的骨干,统一往一线走,去前线锻炼。若是管理者不懂相关业务,很难理解和做好公司的整个流程管控。”

  在营销中心轮岗的经历,使他摸清了业务部门的门道。这两年,他将营销部门的分配制度进行了改革。

  在中装建设内部有一个培训体系,培养的是公司的储备干部,庄展诺经常亲自给这些未来的企业管理精英上课,讲管理的要义、企业的前景、行业的未来。“这相当于培养一批少先队员,他们虽然还没上战场,但接下来三五年,肯定是要上战场的。”

  “不能只是要他们做什么,而要让他们知道,这是他们自己的事业。”

  庄展诺在中装建设的十年,是中装建设飞速发展的十年,它从一个不是特别起眼的企业,成为上市公司,成为响当当的品牌。他表示,这一切都凝聚了所有中装人的汗水。

  庄展诺担任中装建设总裁的两年,企业保持着良性的高速增长。

  “你说做了很多成绩,我觉得都不是成绩。但是在别人眼里可能觉得业绩和利润增长得还不错,规模扩大了,整个公司的品牌也提升了。这些都是表面的,我觉得在管理理念和体系上得到的提升是比较重要的,虽然体现出效果的时间可能比较漫长,但这是企业未来更长远发展的基础。”

  进步青年去中装

  除了企业内部管理,影响企业发展的,还有外部行业环境,对于行业的未来,庄展诺充满信心。

  “我认为我们行业很大。”

  庄展诺认为建筑装饰行业在不久的将来,有一个超越地产行业的临界点。

  “建筑的生命周期是70年,甚至更久,但是装修10年8年就要来一轮更新,再加上中国的人口红利缩减,增量市场会小很多,当房地产市场大部分变成了存量市场的时候,这个存量市场对于我们来说就是增量市场,很大。所以我下了这么一个判断:建筑装饰行业是一个市场很大的朝阳行业。”

  “人们对美好生活的追求是永无止境的,所以行业的需求永远都在,需求永远都在,市场就永远都在。而打造一个可持续发展的企业的核心标准,是在于能不能满足客户不断变化的需求。”

  “建筑装饰行业以前是以中国快速城镇化为背景的发展,很粗放,它以后的发展应该是精细化的。大家可能觉得这几年经济形势不好,压力很大,但我认为它淘汰的一定是落后产能。”

  “那么,它对于企业本身能力的要求会比过去高很多,如果说以前是机会导向型,那么以后一定是管理导向型。基于此,我认为,过去人才主要集中在地产这些行业,未来一定是反过来,慢慢地会向以效果实现为核心业务的公司走。”

  “我是这个行业的见证者、参与者,我一定会坚守这个行业。”

  未来,庄展诺希望能将企业打造成一家受人尊重的公司。在这个过程中,首先,他希望带领中装建设持续快速发展,百尺竿头更进一步。

  “我们要以长跑的心态面对未来的挑战,所以关键是不泄气,跑得可以慢一点,但要好一点,远一点。”

  “我们有一个中装梦,我的员工都很清楚——我希望我的员工们服务客户的同时,创造价值,并分享价值。希望高管能有比肩深圳其它优势行业高管的收入;希望部门经理至少在深圳买得起房;新进来的年轻人,能租得起房,谈得起恋爱,还有机会提升自己。”

  “如果通过我们的努力完成了中装的发展目标,又能让员工过得好,我觉得已经很伟大了,也实现了我的目标:行业里受人尊重,行业把中装当成‘延安’——进步青年去‘延安’,进步青年去中装,这样就很好。”


  采访手记:

  采访是在中装建设的一个“静室”进行的。

  其实并不安静——外面是深圳繁华的干道,车水马龙,又逢中装建设所在大楼修路施工,噪音很大,一度使我担心录音笔的收音。然而,当庄展诺坐在茶具前,用他惯用的并不算太大的“大碗”喝茶,并将他十年装饰的心路历程娓娓道来的时候,周围的一切协调而安静了起来。

  房间里我一度觉得不协调的藏式佛像,毛主席像,北京大学前校长提写的牌匾“中装商学院”同样在采访的过程中,让我感觉协调了起来。

  我将这个房间叫做“静室”,是因为它显而易见的功效:为主人提供心灵的平静,展示信仰的力量。

  而佛像、毛主席像、牌匾,也正是庄展诺性格中的不同的部分:胸怀、志向和学习力。

  庄展诺常怀敬畏之心,然而,在我看来,对于他,这是一种为人处事的信条:与人为善,行事宽容。他自己也说,信心不是靠求神拜佛而来,而是自己奋斗出来的。

  他也毫不讳言他崇拜毛泽东,特别是毛泽东在人才梯队培养的能力和作为。他希望中装建设能成为装饰行业的延安,首先是“术”的层面,对我党培养干部的先进经验的一种学习。

  而他本人,不断学习,不断思考的信念已融入了他的工作和生活中。

  除了在管理实践中对行业的学习和了解,他还参加清华、北大等高校举办的管理培训班,近期又报名一个近两年声名雀起的企业家培训班,希望能成为新一期的学员。

  他从他最喜欢的历史中吸取经验教训,学习德鲁克等管理大师的理念,并将之应用在管理企业上,灌输给他的高管团队们。

  甚至,他希望能和与他身份、地位、处境差不多的装饰“创二代”们分享他对行业的感悟,对企业管理的心得。

  庄展诺的朋友圈只有一张图片,是今年春节组织的一个饭局,主角正是装饰“创二代”们,配的文字是:我们承诺,秉承前辈未完之心愿,扛起责任、担当、使命,为行业做贡献,良性竞争,定期沟通,重情重义,合作共赢,共同发展。这是深圳装饰“创二代”们的宣誓,这是行业新生代对未来的鼓与呼。

  基于这个饭局,他有了新的想法,希望能有机构牵头,给装饰及装饰上下游的“创二代”们办一个班,让他们能一起学习,一起交流沟通,一起对行业的未来作出贡献。

  “要提高行业的生产力,先提高老板的生产力。一代掌门人是摸爬滚打起来的,实践总结出理论;二代是有一部分的理论但是没有实践,所以得有机构培养他们,不能光靠老爸教。”

  “我们这一代都是成长于改革开放的,五到十年内,我们的父辈基本都是六十到七十岁,面临着一二代的交接,不仅装饰行业,整个国家都是这样,只要是民企,就面临这个问题。”

  “我判断未来五年到十年这个行业会发生非常大的变化,我希望吸引一批志同道合的人在一起,拥抱这个变化,应对这个变化。”


  庄展诺

  男,汉族,1986年生于广东揭阳,中共党员。毕业于英国朴茨茅斯大学(University of Portsmouth),2010年获英国莱斯特大学(University of Leicester)银行与金融硕士学位;长江商学院EMBA。深圳市罗湖区第七届人大代表、深圳市罗湖区菁英计划A类人才、深圳市产业发展与创新人才、第二届深圳新生代创业风云人物;中国建筑装饰协会副会长、深圳市装饰行业协会专家。

  现任深圳市中装建设集团股份有限公司(股票代码:002822)总裁、董事总经理,主持全面工作。主张与时俱进,顺势而为,以诚信、务实、创新、高效原则,提升人居品质;以独特的创新思维和杰出的领导力,革新大工管体系,践行卓越运营理念,促进企业转型升级,同时推动产业变革。

  任职期间,公司年营收从20亿跃升至60亿,年纳税超过2亿,综合排名提升至中国建筑装饰行业前十。坚持绿色发展理念,秉承工匠精神,精益求精,创建精品,致力打造城乡建设综合服务商,使中装建设成为科技装饰第一股,成为一家受人尊重的企业。

  深圳市中装建设集团股份有限公司

  深圳市中装建设集团股份有限公司成立于1994年,注册资金6亿元。2016年于深圳证券交易所A股上市,股票代码:002822,中国建筑装饰行业综合排名第八。

  公司以装饰主业为依托,集建筑装饰、设计研发、园林绿化、房建市政、新能源、物业管理、城市微更新等于一体,致力于为客户提供城乡建设综合服务解决方案。


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