广西装协受邀参加
2025年消费维权联系点授牌
暨培训班
为进一步强化消费维权联系点建设，提升消费维权工作效能，2025年6月5日，广西消费者权益保护委员会在南宁举办了“2025年消费维权联系点牌匾颁发暨培训班”。广西建筑装饰协会作为新增消费维权联系点单位之一，受邀参加此次授牌仪式，协会秘书长陈雪玲代表协会出席活动。
活动中，广西消委会为全区新增的61家消费维权联系点单位授牌，并提出明确要求：各联系点单位要充分发挥“维权岗”“监察哨”作用，积极为消费者提供政策咨询、投诉受理、纠纷调处等服务，推动消费纠纷源头化解、就地解决，构建多层次、多渠道、低成本、高效率的消费纠纷解决机制。
在培训环节，广西消委会工作人员重点介绍了“全国消协智慧315平台”的功能与应用。该平台集投诉受理、跟踪处理、数据分析等于一体，可为消费者提供更加智能、便捷的维权渠道。同时，鼓励各消费维权联系点积极入驻平台，推动形成“平台预警—行政引导—行业自律”相结合的新型消费维权治理体系，提高消费纠纷的和解率和诉前化解率，助力基层社会治理现代化。
广西建筑装饰协会自2017年被首次授予消费维权联系点以来，持续致力于受理和化解建筑装饰行业的质量纠纷与消费投诉，近年来每年处理家装相关投诉约50件。协会将以此次授牌及培训为契机，发挥消费维权联系点的“维权岗”、“监察哨”、“宣传员”的作用，进一步完善消费维权机制，优化服务流程，提升工作效能，不断加强行业自律与规范引导，为广大消费者提供更加高效、专业、贴心的维权服务，切实维护消费者合法权益，助力我区建筑装饰行业健康有序发展。
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