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用实干浇灌理想的花朵—— 记十堰星理想装饰工程有限公司总经理王富林 作者:吴文瑜   时间:2023-08-10 09:42:06 [报告错误]  [收藏]  [打印]
核心提示:十堰星理想装饰工程公司正在用奋斗实干浇灌幸福生活的花朵,就如同他们年轻的脸庞绽放的笑容一样灿烂美好。

  题记:风好帆正悬,奋斗正当时。梦想的花朵,只有辛勤浇灌,才能绚丽绽放;理想的生活,只有辛勤劳动才能完美实现。十堰星理想装饰工程公司正在用奋斗实干浇灌幸福生活的花朵,就如同他们年轻的脸庞绽放的笑容一样灿烂美好。

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  “一直以来,我们怀着对客户、对行业的敬畏,战战兢兢、如履薄冰,始终把满足客户的需求,为客户营造更加舒适的居住环境为使命,打造十堰百姓身边的地方特色家装品牌”。面对采访,十堰星理想装饰工程有限公司总经理王富林如是说,“办企业一定要有社会价值、社会使命,助推行业良性发展,我们一直在这条路上不懈努力。”

  绿色军营 革命熔炉

  1997年,正值青春年少的王富林带着一腔热血,怀着对军人的崇拜、对未来的美好憧憬和建功立业的强烈渴望,立下保卫祖国、建设边疆的雄心壮志毅然投身绿色军营。当他一身戎装,披红戴花,迈着轻快的步伐,在鼓乐喧天的欢声笑语中踏上列车的那一刻起,心中在默默祈祷,人生之路将从此谱写新的篇章。

  一路风尘仆仆,随队来到驻地黑龙江嫩江县。这个自幼在丹江口农村长大的孩子,从没出过远门,对周围的一切充满了新鲜和好奇,感觉到身上有使不完的劲,他以农家子弟的淳朴与敦实,在军队这个大熔炉里苦练本领,不断提高军事素质,刻苦钻研机械操作技能,大中小型汽车、推土机、挖掘机、收割机全部驾轻就熟,并取得技能证书。

  部队是青春的课堂,军营是最美的华章。三年的军旅生涯,他经历了严峻的考验和革命大熔炉的淬炼。1998年夏,长江、松花江流域连日暴雨如注,洪水肆虐,江河湖海浊浪滔天,人民群众的生命财产遭到严重威胁,国家蒙难,文明蒙尘。关键时刻,王富林响应号召,不畏艰险,勇往直前,义无反顾地投身松花江抗洪救灾的巨大洪流中,和千千万万的人民子弟兵以血肉之躯筑起共和国的钢铁长城,经过40多个昼夜鏖战,终于击退洪魔,保一方平安!

  “人生最大的快意,就是一想起来有一段让人热血沸腾的历史!那场惊心动魄的抗洪抢险,令人终身难忘,也锤炼了自己的意志和性格,在后来的人生旅途中,无论遇到再大的困难,仿佛都不在话下。”王富林回味悠长地说。

  鉴于抗洪救灾中出色表现,王富林复员后被安置到一家国企上班。军营生活早已锻造了拼搏进取、勇往直前的精神品质,他不甘于这种按部就班的安逸生活,选择自主创业。先后在绍兴做汽车调度、在东莞做鞋业销售、在华山做旅游产品开发。尤其在做鞋业销售4年里,积累了丰富的市场经验。

  解甲经商 携手欧派

  彼时,其妻丁玉珍创办的星梦想装饰公司经过数年的积淀正蓄势待发,亟需人手。王富林在强烈的事业感召下加盟公司,进入一个全新的领域,为了让自己迅速从“门外汉”到“行家里手”,他隐藏自己“东家”身份,俯下身子,刻苦钻研,从一线员工做起,时刻保持着军人雷厉风行的作风,每天早出晚归,披星戴月,跑工地、谈客户、贴瓷砖、打扫卫生连轴转。经过半年的摸索,对装饰公司工作流程及运作模式已了然于胸,随即出任总经理。

  2018年,欧派集团面向全国各地招商,与当地优质的装饰公司合作,建立的新型装修模式:直接由工厂供货(越过中间商差价),产品使用欧派原厂生产,这种强强联合的模式省掉了不同产品的多次无效运输、不同设计师的低效率沟通、不同品类品牌之间责任的相互推诿、无效装修的材料浪费、工人劳务费用等,通过资源整合让客户获得最大的实惠。经过层层筛选、评估,最终成为欧派整装大家居十堰地区唯一代理商,为了精准高效对接,创业姊妹篇十堰星理想装饰工程有限公司应运而生。

  星理想装饰涵盖基础装修+全屋主材,依托于欧派集团领先的信息化系统、强大的交付能力、优质的客户服务体系,主打材质一体化、设计一体化、一站式购齐、一揽子服务,实现了产品从源头工厂直接到消费者家中,省去中间层层环节。迅速在市场上赢得了良好的口碑和信誉,结合欧派产品的全系植入,带给业主的将是更完美的服务与品质。

  星理想致力于人·空间·生活的研究,为客户量身打造舒适家,通过导入V8 宜居系统,实现了全屋八大空间的风格一体化设计,满足消费者功能性需求的同时,也让家的颜值更高,居住更舒心。

  量身打造 培育品牌

  星理想公司一直致力于提升员工的技能水平和客户的满意度,每年都要组织员工参加省内外装饰建材领域大型会展、设计大赛交流学习,开阔眼界、启迪思想、提升技能。通过组织技能比武、设计大赛等活动,来提高从业人员的积极性,提高专业技能。欧派集团定期面向全国征集优秀设计作品,公司设计师积极参赛,均取得不菲成绩。仅2022年就荣获湖北江西区域总业绩第三名、主辅材业绩第一名、湖北江西区域千万大商三项大奖。

  企业的快速发展,吸引了大批干才加盟,人才队伍建设上内培和外引相结合。公司成立之初积淀下来的员工已成为行业资深人士,通过传帮带,年青员工获得快速成长,由刚出校门初涉职场面对客户紧张胆怯到如今游刃有余,成为独当一面的精英骨干。王富林每年都要带领员工到全国各地风景名胜区带薪旅游,放松身心、陶冶情操,加深对美学的追求与认识。为广大年轻人搭建成才的沃土,让他们拥有优厚待遇的同时充满成就感,放飞梦想,实现绚丽人生。

  每年年底,王富林亲率员工集中拜访客户,一是送上一份新年的祝福;二是帮助客户对装饰装修工程进行一次彻底检查,有需要维修或者维护保养,哪怕小到一颗螺丝钉,都会立即安装配置到位;三是收集客户的意见建议,他说客户的意见、建议就是对企业发展的最大支持。

  前些年,十堰市乃至全国各地装饰市场一度出现鱼龙混杂、老板跑路的乱象,对行业造成严重伤害,导致消费者产生信任危机。“我们始终坚守定力,不贪大求全,不盲目扩张,依靠自身积累,稳步推进。公司成立10余年来,营业面积从200平米增加到400平米到如今5000平米,每一次规模扩张,都是源于市场的拉动。”王富林胸有成竹地说。

  把握尺度,不过度营销和过分包装。星理想实行扁平化管理,重心前移,充实一线,减少部门设置,内部分组,三名设计师配备一名营销员,保证开工、交付、售后有机衔接。从产品、设计、服务不同维度,高度重视客户体验感和口碑效应。传统的家装公司,有的仅仅是室内设计师,但是中高端消费群体对于设计的要求越来越高,定制化需求更是越来越精细,所以星理想装饰除了配备家装设计师外,还配备了产品设计师,家装设计师负责风格、结构等整体的把控,产品设计师进行精细化的设计,这样出来的作品才更符合人居需求。利用自有化的工程系统,近20名金牌工程管家带领工人师傅精耕细作,所有工人师傅工费由公司统一发放,保证能给业主带来更优秀的装修品质。

  王富林始终把品质及客户满意度放在第一位,加上本身的重资产运营,自建仓储,拥有更多的核心资产;同时自有售后团队,建立了2小时沟通、24 小时上门查看,48 小时给予解决方案的售后体系,售后服务率控制在2%以内,让消费者省心更放心。

  在工艺创新上,星理想也是不遗余力。所有工地标配陶粒回填,排水系统升级为中央集中排水系统,四遍防水施工,使用国际知名品牌法国圣戈班12mm厚标准石膏板,德国德爱威腻子粉等等,这些施工中很多人不太注意的辅材,都会严格把控!所有的工人师傅都会进行公示,更加方便接受客户的监督!

  一切的一切,都是为了更好的服务于客户,真正把客户的家当成自己的家来装修,绝不是仅仅停留在口号上!而是体现在每一个细节中。星理想公司以整装为核心,年服务客户近500家,年产值 8000万余万元,总体客户满意度98%,客户转介绍率59.6%,2022年客户转介绍率更是达到了70%以上,靠的就是公司全体员工脚踏实地的“工匠精神”。良好的口碑在社会上不胫而走,被誉为“十堰人民居家文化的福音”。公司先后获得“先进家装企业”、“年度口碑装企奖”、“年度影响力品牌”、“年度匠心工艺服务奖”、“置业家装行业金口碑奖”、“优良项目工程”等殊荣,王富林以优秀业绩当选为十堰市装饰行业协会副会长,荣膺2021年度“时代追光先锋”桂冠。

  用双肩扛起责任担当,用双手诠释奋斗真谛,用劳动建设理想家园。“星理想将坚守使命,打造热情、积极、阳光的团队,不遗余力帮助助员工实现理想追逐梦想,为客户创造价值,为社会贡献力量!”末了,王富林慷慨陈词。


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[责任编辑:李艳]
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