现象三:商场店铺自吹自擂 安全隐患吹为“绝无问题”
调查中,记者以消费者身份询问了居然之家商场工作人员,问及儿童家具安全性是否达标时,居然之家商场办公室工作人员对记者信心满满的说道:“我们商场都会要求入驻的儿童家具商家办理入场手续,符合相关规定才会让其进入,像是检验报告以及其它国家规定的标准,店铺必须符合,我们才给予办理入场让其进驻,所以店面产品都符合标准,安全性绝对没有问题。”
在欧亚达家居“梦幻年华”青少年儿童家具店门口,记者看到了一款有着四角棱角分明的儿童家具,该家具四角弯而尖,高度在50公分左右,儿童在走动玩耍中极易碰到尖角,如碰到身体重要部位的话,后果更不堪设想。而对于如此具有安全隐患的儿童家具仍在明显位置进行销售的状况,不由折射出欧亚达家居商场及商场内儿童家具店对“新国标”的轻视。
另外,记者在“梦幻年华”青少年儿童家具店走访时,闻到该店内散发着刺鼻的气味。
认知了解
“新国标”普知度低 消费者“被动”接受商场非达标产品
记者每走访一家儿童家具店,便会询问店员“新国标”的具体条例内容,并让店员现场实物讲解,可多家儿童家具店员显然对此犯了难,说辞闪烁,言辞模糊,三缄其口,甚至有些店员只知道“新国标”,却压根不知道新国标究竟有什么条例内容。
在走访商场店面的过程中,记者随机采访了几位现场购买儿童家具的家长,多数家长表示听说过“新国标”,当追问是否知道新国标的某些条例时,家长们均表示不太清楚。
因此,如果商场及商家没能严格按标准行事,家长们明显地只有等待“被接受”非达标的儿童家具产品。
走访中,记者跟随几位家长共同进店咨询,毫无例外的,没有听到一个家长就新国标的问题向店员提问,像从前一样,家长们关心的大多集中在价格、材质、功能上,甚至有店员主动提起新国标的问题,家长们也只是点头表示听过,再没有了下文。
业界说法
缺乏强制约束力 “新国标”恐成摆设
针对儿童家具国标执行的现状,记者致电山东省质监局相关负责人,询问新国标执行力差的现状原因,该局儿童家具领域王姓负责人表示,现在的症结在于国标中只有第五章和第六章是强制性的,而大部分章节都是推荐性的,对厂家缺乏约束力,加上许多厂家的安全意识还不到位,造成了儿童家具厂家对国家标准执行参差不齐的情况。
该负责人还表示,虽然新国标是具有强制性的国家级标准,但由于参与起草的单位大多是一些企业自发联合第三方检测机构进行的,所以实施市场监督的力度也相对有限。目前工商部门只负责对市场进行监管,对于具体的产品是否合乎标准,仍需要专业的部门进行抽检,质监部门主要针对甲醛等有害物质进行抽检,对于转角、通风、警示等方面的要求也不会涉及。
期待
“新国标”逐渐完善成熟
一个新标准的推出是容易的,但要市场接受并使之完全成熟起来,这将会是一条艰苦的漫漫长路。通过采访几类受访对象——销售人员、消费者、专家、相关联部门——记者了解到,“儿童家具新国标”这一产业的上下环节尚未打通,且针对这一政策,消费者的认知也并不很清醒。
如果只是一个标准出台,却没有严格的约束环境以及认知层面的导向,那么这个标准实行起来将非常艰难,无检验部门把关新儿童家具标准可能成摆设,这将是“新国标”发展成熟并发挥作用应该考虑的重要问题。
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