北京三甲医院齐推自主APP 详解APP运作方式
来源:新京报 时间:2015-10-10 14:18:29 [报告错误] [收藏] [打印]
【特别提示】
每天上午九点开始放号
孙国强介绍,协和APP放号时间目前确定为每天上午9:00,目前,在协和APP上预约挂号成功后,五分钟内使用支付宝完成在线支付,即成功完成预约;支付金额同其他挂号方式,无任何新增费用。就诊当日,非北京医保患者可直接去诊室就诊,北京医保患者需先到窗口换取医保号条,关联医保信息后再去就诊,挂号及本次就医费用中医保报销部分才能自动返还。
●广安门医院
除特需号外均已放开预约
2015年6月,广安门医院正式在移动终端推出“广安门医院APP”,推出在线预约挂号、检查(检查检验)报告单查询、了解科室医生、就诊提示、导诊服务等服务,后续即将推出在线病情咨询、自助送药、自助缴费等服务项目,从信息技术层面保障患者获得更好的就医体验。
为解决患者挂号难的问题,今年8月18日“广安门医院APP”正式推出预约挂号功能。患者可在任何场所、任意时间通过手机端,用已绑定就诊卡、医保卡或京医通卡预约3天内的广安门医院普通门诊和专家门诊号。同时,“广安门医院APP”也完善了信息提醒功能,在遇医师停诊等特殊情况,将会及时以APP消息和短信通知患者。挂号成功后可凭短信和就诊卡等在指定窗口和自助机进行缴费取号,方便快捷。就诊完毕后,还可在“广安门医院APP”终端查询三个月内的报告单。目前APP的注册人数已经超过1万人次。
记者获悉,目前广安门医院APP上所有科室的普通号和专家号均开放,但特需号没有放开。在APP上预约成功后,需要到窗口取号。
另外,广安门医院还在支付宝的“服务窗”开通了挂号、缴费和查询服务。在手机的支付宝客户端,点击“服务窗”进入后,点击右上角的添加标志,搜索“广安门医院”并完成添加后可进入。只有在广安门医院就诊过的病人持诊疗京医通卡才能使用预约挂号、查询检验单结果和缴费功能。广安门医院提醒,这种方式不支持医保患者使用,外地患者可以考虑通过这个途径挂号。APP和支付宝服务窗上的号源量约占医院日总号源量25%。
【特别提示】
一个用户一天不超过3个普通号
为限制黄牛党,APP规定一个用户只可以预约同一就诊日不超过3个普通号,2个不同科室的专家号,同一科室只能预约1个专家号;一个月内不能预约超过12个普通号,4个专家号。医院每天上午9点15分发放新号;每日下午15点截至次日预约挂号。就诊前一日15点之前可以取消预约,一日内取消三次当天不能再预约。
●北京儿童医院
紧俏专家号只在APP开放
北京儿童医院手机APP 2014年底正式上线,至今已开设了就诊卡申请、就诊卡绑定、预约挂号、检验查询、在线支付功能和疑症筛查(预约就诊)等服务项目。据儿童医院介绍,所有紧俏的专家号源都只在APP上开放,目的是防号贩子。
院办公室副主任刘原虎介绍,目前APP还没有与医保中心连接,所以医保患者仍需要通过自助机或窗口预约挂号和取号。目前儿童医院官方微信并未开通预约挂号功能,院方计划设计一个可以将APP和微信预约挂号信息在后台统一的平台。
【特别提示】
疑病筛查平台实现
挂号前的分诊筛查
为了便捷就诊及降低错误挂号导致的时间浪费,儿童医院针对疑难杂症患儿在APP上开通了疑病筛查平台,该平台只看疑难杂症,不看普通病症。家长可通过手机APP将患儿的既往病历资料上传,儿童医院的专家将其进行筛查,对符合条件的病例进行分科诊及收治。
据儿童医院统计,接诊患儿中有60%来自外地,一些患儿的疾病复杂,涉及较多科室,家长经常挂错科,或者是需要挂多个科室把大量时间浪费在了排队等候上。疑病筛查平台主要针对疑难杂症患儿,不看普通病症。挂号费分普通号300元/次、专家号600元/次、特级专家1000元/次。经筛查符合条件的患儿,医院会通知家长带患儿来院就诊。
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