编者按：每年3•15来临，诚信、维权就会成为人们热议的话题，又到一年3•15，作为建筑装饰行业门户网站，我们更加关注的是建筑装饰这个群体的诚信问题。建筑装饰百强企业作为建筑装饰行业的领军企业，是这个行业的标杆，也是这个行业的温度计，这些企业的诚信很大程度上反映着整个企业的信誉度。又到一年3•15，我们也来看看建筑装饰百强企业的信誉丰碑榜。
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百强宣言：
你只看到我的光环，
却没看到我的艰辛；
你只看到酒店的富丽堂皇，
却没看到我的辛勤汗水；
你说我加班加点整日繁忙，
我笑你肤浅做事不懂商场。
你有你的经营手段，
我有我的诚信准则。
你可以嘲笑我的“实在”，
但我会用客户的笑容证明我的存在。
做项目注定是艰辛的旅行，路上少不了荆棘与坎坷，
但那又怎样，哪怕伤痕累累，
活儿也要干的漂亮。
我是装饰百强企业，
我为自己代言。 -
百强企业理念
金螳螂建筑装饰股份有限公司经营理念
无论项目在哪个地区，金螳螂坚持严格培训、长期摩合的队伍，确保统一标准，全过程的质量、安全、成本控制。
浙江亚厦装饰股份有限公司理念
“前期策划——过程精品——售后延伸”的“全程服务”理念。
深圳广田装饰集团股份有限公司价值观
以客为尊 以信求生 以人为本 以合求精。
深圳瑞和建筑装饰股份有限公司价值观
恒守人本 坚持诚信 服务客户 追求卓越。
深圳市洪涛装饰股份有限公司服务理念
一百个客户变成一百个朋友。
北京弘高建筑装饰工程设计有限公司质量方针
今天的质量——明天的市场；以一流的服务使顾客感动。
远洋装饰工程股份有限公司的使命
全程服务最优，缔造绿色建筑。
深圳市晶宫设计装饰工程有限公司经营理念
诚以载道、发展共赢、大美无痕、细节精品。
深圳市中建南方装饰工程有限公司经营宗旨
市场唯大、精诚合作、致力竞争、诚信为本。
深圳市建筑装饰(集团)有限公司企业理念
顾客需求至上，环保安全健康，坚持诚信守法。
山东富达装饰工程有限公司企业理念
服务领先 顾客至上。
深圳市维业装饰集团股份有限公司企业理念
唯诚 维信 优质 高效。
深圳市建艺装饰集团股份有限公司精神
专业、诚信、创新、卓越。
深圳市建装业集团股份有限公司经营理念
诚信立业、以人为本、合作共赢、优质服务、开拓创新、铸造品牌。
浙江名邦装饰工程有限公司企业精神
诚信 卓越 创新 高效。
中国装饰股份有限公司企业精神
诚信、求实、开拓、奉献。
3●15 百强老总有话说
- 老总话质量
- 老总话诚信
- 老总话服务
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远洋装饰叶冠参：把装饰工程当产品来做：“把工程质量做好，不能因为我们的原因而造成甲方的损失，这就需要我们在过程中知道要做什么，并懂得根据实际情况不断去修正。端正工作态度，齐心协力，发挥团队的力量，相信我们的项目会越来越好，我们公司的未来发展也会越来越好。”叶冠参说。
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洪涛装饰董事长刘年新：精品工程打造“中国装饰”品牌：深圳市洪涛装饰股份有限公司董事长刘年新认为，只有做出精品工程，才能体现中国装饰业的水平，叫响“中国装饰”这个品牌，否则无情的市场最终会用脚来投票。因此，他又提出打造精品、创立品牌的企业发展战略。
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瑞和装饰李介平：干一个工程交一个朋友：在李介平看来，面对激烈的市场竞争，瑞和能够保持年均50％的发展高速，最关键的一点就是公司以诚信服务为本，创建市场网络，做到“干一个工程，树一块丰碑，交一个朋友”。
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广田装饰董事长叶远西：从每个环节为业主把关：“我们在做事过程中会对产品质量严格把关，包括甲方提供的材料的质量，如果我们看到质量不行我们也会拒收，因为我们是内行，懂得产品质量的好与不好，我们会为业主严格把关。”
>>更多神州长城总经理李尔龙：质量，企业的命根子：对于企业的质量意识，神州长城总经理李尔龙常以“深入骨髓”、“企业的命根子”这类词语来作譬喻。神州长城装饰公司自成立以来，一直在磨砺自己的金刚钻——不断提高工艺水平、设计水平和管理能力，致力于为满足客户需求提供质量最佳的“瓷器活”。
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亚厦装饰总经理丁海富：高标准 严要求 铸精品：丁海富开始项目经理生涯所做的第一项工程是嘉兴交通银行。该工程质量要求高、施工难度大，在6个月的工期内，丁海富克服各种困难，全身心扑在工地上。丁海富对工程的各项工作都做到一丝不苟，严密掌握工程进度，严格控制工程质量，精挑细选工程材料，不断创新施工工艺。最终，该工程由于用材新、工艺精、质量高，赢得各方一致好评，并荣获全国建筑工程装饰奖。
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北方天宇曹海：真性情练就真本事：曹海说：“诚实守信是一个链条，在工程领域，一方没有做到诚实守信，会导致多方的连锁反应。在经济领域，诚实守信就是按合同办事，按合同进行付款叫做守信，按合同进行罚款同样叫做守信。”曹海对医疗行业的顾客有一种天然的亲近感，视他们为朋友。对于朋友来说，理所当然应该坦诚相待。
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上海新丽装饰陈丽：严格做事 诚信为人：陈丽说，真正成功的企业家，靠的不仅仅是战略、智识，更重要的是要有诚信。“在新丽十几年的发展中，我们始终秉承‘诚信第一、利益第二’的经营理念，注重经济、社会双重效益，真正做到承建一项工程、树立一块牌子。”
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深装集团董事长汪家玉：静水流深 厚德载物：“一件事，特别是一件比较重要的事，每一个人都有选择的权利：你可以选择做，也可以选择不做。但是，你一旦选择了做，承诺了，那么你就应该有始有终把事情做好。孔子说‘言必信，行必果’，做事情，不但要‘慎始’，更重要的是要‘善终’，就是这个道理。”汪家玉说。
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建艺集团董事长刘海云：君子以厚德载物：刘海云2002年奉命就任深圳市建艺装饰设计工程有限公司的董事长和总经理。接过帅印后，刘海云为企业题写了“以德为先，诚信为本，构筑精品为目标”的座右铭。
>>更多亚厦装饰董事长丁欣欣： 信誉和质量是企业之本：“企业依靠品牌创造最大价值，产品的质量又是品牌的生命线。在市场竞争中，品牌若失去质量和诚信，便成为无源之水、无本之木，企业也将因此而失去市场。”丁欣欣说，“无论同一个工程有几家企业在做，在施工质量上，亚厦装饰一定要做第一。”
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远洋装饰广州分公司总经理叶鸿鹄：良心企业要做良心产品：鸿鹄总说，装饰其实就是艺术品，艺术品是应该升值的，我们作为一个良心企业，就要做良心产品，而最简单的检验标准，就是自己能否接受。就像是做柜子，做好之后，先问问你自己，要不要，多少钱会要，如果给别人做5000块的东西，如果5000自己会买，那就是合格，就是成功。
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弘高装饰董事长何宁：以设计领衔为客户服务：弘高装饰董事长何宁在访谈中提到：“中国经过近30年的经济腾飞已经跻身世界强国，在发展过程中，我们意识到用提升客户价值的服务能力冲击市场才能做大做强。设计是和客户沟通的最好切入点。深刻体会客户需求什么，注重实用功能，最终为客户提供最好的使用状态，并力求在此基础上为客户做好预算，最大程度节省资金。同时要定位准确：服务于客户，一切从服务客 户的角度出发。”
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远洋装饰总经理叶东鲁：“361度”服务战略引领行业风潮：叶东鲁说：“经过系统推进服务体系贯标，我们确定了服务方针和服务目标，制定了服务规范、服务控制规范，形成了具有特色的服务管理体系。优质的客户服务是最好的企业品牌。”
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丽贝亚总经理白海波：“售后服务”提升品质：北京丽贝亚建筑装饰工程有限公司总经理白海波说：“售后服务对我们产品的品质提升有很大的帮助，比如说我们会在工程竣工后，提供业主一套完整的维护使用说明。他拿到这套说明后会看到，在后期使用过程中我们还会提醒他要注意些什么问题。”
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中国装饰董事长李杰峰：装饰企业的内在本质是服务：“建筑装饰行业是一个以空间设计和空间营造为核心业务的服务业。它为装饰行业开拓了一个全新的空间，同时，他也指明了装饰企业的内在本质是服务。”这是李杰峰对装饰行业的理解。
>>更多神州长城副总经理谢宝英：为业主着想 实现双赢：谢宝英说：“做项目不能只为企业考虑，还要为业主着想，实现双赢，才能证明自己做得好。从使用功能、质量标准、运营管理和后期维护方面都要为业主考虑周全。因为建筑装饰企业有为业主单位保修两年的责任，所以在设计阶段要给业主提出建议，减少因使用不当带来的损失。”
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亚厦装饰党委书记陈亦根：品牌的背后是服务：陈亦根说：“品牌的背后是服务。在当前，建筑装饰企业日强增多，在目前的情况下，服务创新已经成为建筑装饰行业一个重要的法宝。我们亚厦关注精品服务、售后满意服务等等理念。将服务范畴不断扩展，形成了独具魅力亚厦品牌。我们获得了浙江省的很多奖项。”
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百强企业特色服务
- 远洋客服中心
- 三合一管理体系
- 4S服务产品
- 设计领衔服务
远洋装饰客服中心——国内第一个在公装行业设立客服部的公司
远洋装饰工程有限公司客户服务中心（简称客服中心）成立于2010年1月，客服中心秉承“共同成长相伴一生及缔造绿色建筑”的发展理念，以提升客户满意度、提升公司品牌价值为目标，为远洋装饰客户提供" 全程式" 的专业化系统服务。客服中心现已建立了以“呼叫中心”为核心，以规章制度、流程规范为手段，以区域项目部为终端的 “客户呼叫服务系统”，全方位地解决了精装修客户的后顾之忧，使远洋装饰在传统的装饰市场中，以新创意、新举措脱颖而出。
远洋装饰“呼叫中心”采用了国内最先进的硬件设备和管理软件。嵌入了基于卫星支持的全国地理导航定位模块，即时显示报修信息的来源及日报表，采用远程传输的方式，将客户报修信息快速传递到维修终端，现场完成维修后，及时反馈成果信息，办理销单手续，由呼叫中心进行业主回访，实现高效、快速、及时的维修服务，达到了目前社会上较高水平的客户服务标准。
百强企业诚信工程轶事
- 远洋装饰：道艰且阻？ 迎难而上
凯晨广场项目总建筑面积约19.4万平方米，位置显赫，规模宏伟，投资巨大，是北京市西长安街整体规划和开发建设的最后一个可供大规模租售的纯商务写字楼，外界誉之为长安街收官王座。从样板间施工开始，他们就遇到了空前的困难和挑战，因为种种原因，样板间由原先定的一个月施工时间改成了半个月。[更多]
- 新丽装饰：为保质量，不惜一切代价
在承建大连希尔顿装饰工程的期间，业主因为特殊情况临时要求提前一个月工期，新丽本着急客户所急的心态加班加点的工作，终于可以提前竣工，但是在完工前一天质量验收中，陈丽发现一处石材有一些细微的色差，在这时间紧迫之际，她坚决要求重新找材料替换原有石材，力求工程质量与当初合同签订的要求完全一致。[更多]
- 神州长城：积极和甲方沟通 住宅精装修零投诉
在温州某住宅精装修项目中，神州长城是4家精装修单位之一，做了其中的18套豪宅和两套样板房的装修。神州长城的项目部管理人员在施工的的过程中是最痛苦的，“在这个项目中，我们是挨骂最凶的，甲方认为我们不按他的施工工艺去做，这是因为我们判断甲方的某些设计或者是选材将来会出问题。[更多]
- 瑞和装饰：“诚信做事”打响工程第一炮
1992年3月，深圳瑞和建筑装饰股份有限公司接到创立后第一项工程——位于罗湖区建设路中国银行大厦的长河实业公司办公楼装修工程，这家公司是香港首富李嘉诚在深圳设立的第一家公司。4个月后，在李介平倾注全部身心、不分日夜的努力下，这一装修工程圆满竣工，并获得了长江实业高层领导的赞许。[更多]
- 建艺集团：诚信经营夺得两亿元工程
2004年，深圳市建艺装饰集团有限公司与几十家装饰企业一起参加了深圳万豪酒店总计2.1亿元的设计施工竞标工作。处于白热化竞争的旋涡中，建艺以诚信为本，充分考虑了项目甲方实际需求和最佳的效果，提交了可行的详尽方案，并对项目建设做出了前瞻性的建议，最终夺得深圳万豪酒店设计施工总承包（2.1亿元）。[更多]
- 远鹏装饰：在风雨中强强携手 实力夯实信任根基
2008年国际金融危机中的远鹏装饰果断调整经营策略，成为恒大地产的战略合作伙伴，进一步提高了其在房地产市场上的占有率。信任是合作的基础，实力是信任的根基。事实证明，远鹏装饰与恒大地产的这次相互选择，不仅实现了两家企业的共赢，还开启了两家企业互信互帮、携手成长的新时代。[更多]
- 美芝装饰：逆势扩张 打造完美工程
2008年，美芝装饰在激烈的竞争中成为深圳装饰企业中唯一中标深圳市博物馆新馆公共区域及专题展厅的装饰公司。工程于当年6月如期完工，施工质量一流。美芝装饰在时间紧、交叉作业多、高空作业量大的情况下，没有出现一起安全事故，得到了广泛的好评。[更多]
- 洪涛装饰：打造精品工程 创百年基业
刘年新对洪涛的精品工程很是自信，他说，深圳阳光酒店是18年没有大改造的项目，大堂的墙、地面完好无损；深圳五洲宾馆的设计也较超前，12年了，市政府的重要接待、大型活动和宴会都被安排在五洲宾馆的五洲厅，大堂的天、地、墙设计空间不落后，设计风格符合潮流，施工质量无破损、无反污、无变型。[更多]
- 晶宫装饰：用质量打动日本客户
吉之岛商业广场的装饰项目让晶宫人印象深刻。在竞标前夕，深圳市晶宫设计装饰工程有限公司开了动员大会。“吉之岛工程必须由我们晶宫来做，而且要做得让日本人无话可说！”晶宫装饰董事长沈俊强在会上斩钉截铁地说。他是这么说的，也是这么做的。[更多]
- 深装集团：高标准施工 打造国际一流效果
在装修北京音乐厅时，声响部分是工程的难点。为了解决问题，公司组织了国内外多名声学专家参与设计，并在材料选用和施工工艺方面做了大胆突破。一年之后，北京音乐厅以崭新面貌出现，受到了各方高度评价。中国交响乐团负责人评价说：“建筑声学效果达到了最佳状态”。[更多]
客户肯定：表扬信
广田昆明恒大金碧天下项目部获甲方锦旗
远鹏装饰临沂恒大华府运动中心项目获业主表扬
中建三局装饰连云港徐圩新区项目部获业主感谢信
金螳螂北京银河SOHO精装修工程受甲方表扬
远洋装饰首城国际项目获评“工程评比先进集体”
- 2013年1月23日，恒大地产昆明分公司副总经理周广亮亲临昆明分公司为广田昆明恒大金碧天下项目部赠送《先进集体》锦旗，并对项目部工程质量、工作效率、团队建设等给予了高度褒奖。此次金碧天下项目389-396栋合同在一个月内交房一千两百多套，交房率高达98%，广田在甲方和业主心中树立了良好的企业印象。
百强企业丰碑榜
大浪淘沙——行业口碑成就百强企业
在建筑装饰行业发展初期，市场广阔、管理粗放、信息不对称，在当时的装饰市场，确实也有一些从业人士漫天要价、以次充好甚至胡乱施工，留下烂尾工程由业主收拾的乱象。但更多的优秀装饰企业认认真真的做工程，真正做到了做一项工程、树一座丰碑、交一方朋友。大浪淘沙，在装饰市场越来越规范的21世纪，这些踏踏实实做工程的企业都获得了良好的发展。
和亚厦装饰的嵊州宾馆、嘉兴阳光大酒店以及后来的人民大会堂浙江厅等几个里程碑式工程一样，很多装饰企业发展史上都有着他们的里程碑式工程，正是这些工程，使这些企业声名远播，成为新甲方选择他们的理由之一。
