信息不对称、装修不透明,家装行业痛点多
一直以来,传统家装让装修过的消费者叫苦连天,家装陷阱让普通消费者防不胜防,虚假报价、中途增项、偷工减料、偷梁换柱等等,成了消费者装修时最头疼的问题。而这些,很大程度上,是因为家装行业的信息不对称、装修不透明造成的。
来自中装协统计数据表明:92%的消费者,曾集中反映遭遇的三大问题“增项加价”、“以次充好”、“预算陷阱”;85%的装修盲点在于“消费者不懂”、“家装复杂”、“任人宰割”;99%的消费者对于装修体验是痛苦不堪的,甚至坦言“一次家装的血泪史”。

金螳螂·家南京旗舰店开业仪式

金螳螂·家南京旗舰店签约现场

金螳螂·家郑州旗舰店开业仪式

金螳螂·家郑州旗舰店签约现场
家装,不同于其他的行业,从材料到设计、施工,程序繁琐复杂,每个环节都需要消费者去和不同的商家打交道。繁琐复杂的过程,让整个家装市场存在严重的信息不对称;施工、材料的不透明,让消费者无法衡量房子装修后的好坏。此外,对于很多家庭来说,装修也是一段痛苦漫长的过程。消费者在忙于工作的同时,还需花时间跑建材市场购买各种材料、去装修现场监督施工人员,费心费力又费时间。

不透明的家装过程,成为了消费者装修最大的噩梦。


