当前位置：建材频道 > 领袖之道 > 2015家装建材备战“双十一”访谈之访佛山友力陶瓷运营总监郑继超

2015家装建材备战“双十一”访谈之访佛山友力陶瓷运营总监郑继超

来源：中装新网时间：2015-11-10 10:39:29 分享至：

在备战双11电商促销即将到来之际，中装新网诚邀家装建材电商企业进行采访，讲述电商企业备战双11的那些事儿。在此，我们诚邀佛山市友力建材有限公司运营总监郑继超进行采访。

　　中装新网：友力陶瓷此次双11在给力的价格上还有没有什么让利给到消费者的?
　　友力陶瓷郑继超：友力陶瓷在本次双十一促销活动中有非常给力的礼品赠送，其中就包括：Iphone6S、沙发、空调、电器等的豪礼。详细的活动内容大家可以进入我们的天猫旗舰店了解，店内惊喜不断。

　　中装新网：在人员的准备与分工方面，您的公司制定了怎样的方案？可以使员工之间的工作配合好并且高效。
　　友力陶瓷郑继超：首先，友力陶瓷团队中已经非常清晰明确了每个成员工作内容，这本身已经非常高效地完成目标；同时，我们已经制定了应急方案，其中包含线下营销人员的调配工作。
　　中装新网：您的企业在双11促销前的预热方面，有哪些推广方式？
　　郑继超：友力陶瓷对于双十一活动预热也做了比较多的工作，包括站内、站外相关渠道的推广。
　　中装新网：您的企业在双11活动销售中上会有怎样的政策支持？
　　友力陶瓷郑继超：友力陶瓷对于服务一直都非常重视。针对服务政策，友力陶瓷推出了行业首次尝试的 “上帝计划-十大赔付承诺”，例如：“45天无理由退换货”让业主购买无忧。“120天超长仓储”让业主提前购买享受最大优惠。“破损全补”物流行业破损率是3%，友力陶瓷全补发，且是免费补发，让业务装修无误。“免费设计效果图”让业主提前清晰购买瓷砖的铺贴效果，且友力陶瓷使用最新完善的铺贴技术，让业主可以扫码手机上360°全景观看，这个大家可以到我们天猫旗舰店对应产品的二维码扫码就可以看到。“免费小样”让业务实在的触摸到产品。友力陶瓷“上帝计划-十大赔付承诺“可以完全解决了业主的担忧，完全做到”购买无忧“！
　　中装新网：您的企业的网上店铺的页面促销方案有哪几种，您觉得哪种促销方式更有特色？或者是根据以往经验哪种方式效果更好？
　　友力陶瓷郑继超：友力陶瓷的企业店铺页面促销方案很多，例如：送Iphone6S,送沙发，送电器，优惠劵，抽奖，全屋瓷砖套餐包等等，今年最有特色的促销方案我个人认为是我们的“全屋瓷砖套餐包”，套餐包足足可以帮业主节省很多开支，实实在在的为业主省钱，这也是我们友力陶瓷这次双十一的拳头产品之一。具体大家可以到旗舰店了解至于那种方式的效果最好，我个人觉得只要真真地给业主优惠都是有效的方式。

　　中装新网：有一种说法为“电商中的每个环节都是为了用户体验这个核心”，您怎么看待这种说法的，以及您是如何做好用户体验的呢？
　　友力陶瓷郑继超：对于这种说法友力陶瓷是非常认同的，从业主咨询，到免费设计，免费小样，120天免费仓储，免费送货上楼，45天无理由退换货，破损全包，10年质保，终身维护都是为了提升用户体验。友力陶瓷推出的“上帝计划-十大赔付承诺”就是为了把用户体验做到极致。

关键词：家装建材备战双11 品牌访谈佛山友力陶瓷郑继超

免责声明：本站除了于正文特别标明中装新网原创稿件的内容，其他均来自于网友投稿或互联网，其原创性以及文中陈述内容未经本站证实，对本文全部或者部分文字、图片的真实性、完整性、及时性本站不作任何保证或承诺，请读者仅作参考，并请自行核实相关内容。本站所发布图片或文字内容若涉及版权问题，请及时联系本站工作人员予以解决。QQ:2853295619 手机：13520858904。