近期,市民周女士向网上帮办投诉,家里要装“超高门”。周女士在“一统木业”订制了木门,装修完成后,门上方产生了3-5cm的距离。周女士怀疑“一统木业”并非按照超高门要求装修,要求对方支付赔偿。
4月14日,周女士在“一统木业”订制了木门和门口线,4月30日交款,直到6月18日才开始安装。周女士说:“我们订购的是3个超高木门,每个木门分别加收了100元超高费用,其中两个是2150mm的超高门。但是“一统木业”做出来的两个门就是标准的2100mm尺寸,安装时门洞上方有3-5cm的距离,都是用发泡胶填充。”

周女士家安装的木门
“直到现在, 由于“一统木业”的安装问题,木线的颜色不一致需要返厂,木门线还没有安装完。这是“一统木业”的责任,安装的确出现了问题,但是他们却对自己的延期赔付避而不谈。由于他们做的木门高度并非超高,他们应该退给我们多加的费用,最起码要给出合理解释。另外,他们从一开始就耽误了两个多月,致使我们搬家的时间延后,他们应该对我们延期使用新房进行赔偿。”周女士表示。
然而,“一统木业”的工作人员杜先生回应说:“木门高度是按照业主家实际情况做出的,我们有业主签字的测量单。按照正常情况,门的高度为2米,标准洞口为2.1米。我们公司为周女士家做的门是2.105米,绝对是超高门。至于为何会出现3-5cm的差距,主要原因是他们家的门是斜的,我们做门必须按照最低长度做,所以另一边才会出现距离。我们测量师就此事和他们做过沟通,说明过情况,业主也同意并且签了字。”

周女士家安装的木门
至于业主质疑木门空隙使用发泡胶填充的问题,杜先生还说:“这点我们也没有任何的违规。所有的木门制作厂家,对于缝隙的处理全都是用发泡胶填充的,业主可以到任意一家咨询。业主家的木门现在已经完工,扣上线条后几扇门的外观一样,根本看不出来空隙差距。”